Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký

... thông tin, không nói quá nhanh hay quá chậm khi giao tiếp điện thoại I. Tiếp khách và giao tiếp văn phòng 1. Tiếp khách - Đặc điểm giao tiếp văn phòng Tính mục đích. Tính hiệu quả. Tính tổ chức. Tính ... Khách không có lịch hẹn, thư ký liên hệ, xin ý kiến giải quyết của thủ trưởng, cá nhân hay bộ phận có liên quan. GIAO TIẾP - ỨNG XỬ VAÊN PHOØNG CỦA N...

Ngày tải lên: 21/05/2014, 15:31

... phải luôn thay đổi tùy thuộc vào tính chất của công việc. • II. NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ VĂN BẢN CỦA NGƯỜI THƯ KÝ 1. Sắp xếp văn bản trong phòng giám đốc Người lãnh đạo là người quản lý chung tất cả ... liệu phân loại …, ở văn phòng tài liệu phân loại …., trong lưu trữ tài liệu phân loại … NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA NGƯỜI THƯ KÝ Khi sắp xếp hồ sơ tài liệu trong văn p...

Ngày tải lên: 21/05/2014, 15:31

... tín dụng và hoàn tất thủ tục pháp lý về tài sản đảm bảo nợ vay:  Lập và ký hợp đồng.  Hợp đồng tín dụng:  Hợp đồng thế chấp, cầm cố và các hợp đồng khác.  Thực hiện thủ tục đăng ký giao dịch ... khoản vay, thu nợ và tất toán khoản vay II. QUY TRÌNH TÍN DỤNG 1. Hướng dẫn KH và tiếp nhận hồ sơ: - Tiếp cận khách hàng - Hướng dẫn cho khách hàng đủ điều kiện về thủ...

Ngày tải lên: 08/08/2013, 09:31

... ảnh và cử chỉ. Câu 2: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp. * Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người ... nghe. * Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau. * Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

... trong giao tiếp và ứng xử Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh ... tránh trong giao tiếp ứng xử: 1. Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc luồng suy nghĩ của người đó. 2. Không...

Ngày tải lên: 18/03/2014, 06:20

... cách thức ghi chép, xử lý thông tin kế toán và lập các báo cáo tài chính. 2. Kế toán doanh nghiệp: Nghiên cứu phương pháp kế toán các nghiệp vụ chủ yếu trong các doanh nghiệp thư ng mại. Tài ... lại tài sản: Nợ phải trả  Là nghĩa vụ hiện tại của doanh nghiệp phát sinh từ các giao dịch và sự kiện đã qua mà doanh nghiệp phải thanh toán từ các nguồn lực của mình....

Ngày tải lên: 28/10/2013, 19:39

... thù:  Số thuế GTGT đầu vào không được khấu trừ sẽ được tính vào giá vốn của hàng hoá bán ra trong kỳ.  Trường hợp hoá đơn không ghi Mã Số thuế người mua, người bán hoặc mua của người bán nộp thuế ... điểm của hoạt động kinh doanh XNK • Nhiệm vụ của kế toán trong doanh nghiệp ngoại thư ng • Nguyên tắc kế toán ngoại tệ • Kế toán thuế GTGT. • Phương pháp kế toán hàng tồn...

Ngày tải lên: 28/10/2013, 19:40

... II./ GIAO TIẾP TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN ... TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI I./ GIAO TIẾP Q...

Ngày tải lên: 03/12/2013, 12:11

... trao đổi thông tin và thực hiện giao dịch điện tử an toàn trên mạng Các ứng dụng của mật mã học và khoa học bảo vệ thông tin rất đa dạng và phong phú; tùy vào tính đặc thù của mồi hệ thống bảo ... nhất trước giữa người gửi A và người nhận B. Người A sẽ sử dụng 20 r Một sô phương pháp mã hóa quy ước mã khóa k để mã hóa thông điệp X thành thông điệp y và gửi y cho ng...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 17:48

... nhiệm vụ của văn phòng. 3. Phân loại thư ký - Phân loại theo chuyên môn + Thư ký tổng hợp. + Thư ký văn thư + Thư ký hành chính. + Thư ký … - Phân loại theo quản lý. + Thu ký lãnh đao + Thư ký chuyên ... 1 THƯ KÝ VÀ THƯ KÝ VĂN PHÒNG TRONG CÁC CƠ QUAN I. THƯ KÝ LÃNH ĐẠO 1. Th ký Thư ký theo nghóa thông thư ng Thư ký là người giúp việc cho...

Ngày tải lên: 21/05/2014, 15:31