Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi pdf

... Kỹ năng giao tiếp: Nghệ thuật lắng nghe và đặt câu hỏi. Bạn thử đứng ở lập trường của khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng. Mỗi người đều có lập trường và quan điểm về ... trọng lắng nghe từng câu nói của họ, Kỹ năng lắng nghe trong nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng nghe m...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

... vớiviệc biết lắn nghe. Ngạn ngữ Nga cũng có câu “Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả cuộc đời để học lắng nghe . Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật, kĩ năng cần phải ... lắng nghe. Để có một kĩ năng lắng nghe tốt bạn cần tuân thủ các bước sau đây của chu trình lắng nghe : Tập trung: Yếu tố đầu tiên để lắng nghe hiệu quả đối tác...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:15

... MUỐN ?  Nhấn mạnh cụ thể lợi ích  Đưa ra sự tiện lợi 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Sơn MI Section Chief 125 7. Dẫn chứng Dẫn ... Wireless - Dễ cài đặt - …. 130 6 Kỹ thuật thuyết phục khách hàng về giá cả Nếu bạn chỉ nói giá không mà không đề cập thêm thông tin, khách hàng sẽ không biết mắc hay rẻ họ chỉ nghe...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... TIỆM!? M!?M!? M!? K KK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ” Cứ làm như khách hàng đã … … và bạn bắt đầu……… 5. PP “cán ……… ” Đặt câu hỏi cho khách hàng nếu họ còn …………. … khiến họ gật đầu đồng ý … và bắt ... t tt tí íí ính nhnh nh năng năngnăng năng hay hay hay hay l ll lắm mm m” ”” ” lôi lôilôi lôi kh khkh khá áá ách chch ch h hh hà àà àng ngng ng v vv và àà ào oo...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

... 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Son & Pham To Hoai 10 B. Tăng Tốc 100 Chương ... hàng cần lưu ý  Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường  Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 110 Phân biệt 2 dạng thắc ... để gây áp lực  Nói vì bất mãn ...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... bao lâu rồi?” Hoặc bạn cũng có thể hỏi về các chuyến đi, hỏi xem họ có quen biết những vị khách khác không, và quen trong trường hợp nào. 5. Lắng nghe và đưa ra các ý kiến phản hồi để thể ... tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp. Có thể, bạn rất khéo trong cách nói chuyện nhưng lại rất...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:15

... 2.Lợi ích khi lắng nghe 3.Các mức độ lắng nghe 4 .Lắng nghe và các mối quan hệ 5 .Lắng nghe và phân tích IV .Lắng Nghe trong Kinh Doanh trang 6 1.Quản lý và nhân viện 2.Công ty và khách hàng 3.Yếu ... tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe . Lắng nghe , rất đơn giản , nhưng không phải ai cũõng hiểu tầm quan trọng và thực hiện tốt kỹ năng này. II .Ng...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 15:33

... Nghệ thuật từ chối – kỹ năng giao tiếp hoàn hảo Trong kỹ năng giao tiếp, sự tôn trọng đối với đối phương là điều quan trọng và rất cần thiết. Tuy nhiên sự ... “không”, và để từ chối một người, một yêu cầu là cả một nghệ thuật. Người Việt Nam nói chung thường sống tình cảm, cách giải quyết công việc hay trong giao tiếp cũng thường dựa vào tình ... tin...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 07:20

... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước thứ ... bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Nghệ thuật giao tiếp Khoá học kỹ năng mềm Làm thế nào để...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 09:20

... Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước ... trình bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 15:20