Chất lượng dịch vụ chính là lợi thế cạnh tranh docx

... Chất lượng dịch vụ chính là lợi thế cạnh tranh Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, các chuỗi bán lẻ trong nước bắt đầu chịu áp lực của những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới đang chuẩn ... thiện chất lượng dịch vụ bán lẻ để có thể cạnh tranh với các chuỗi bán lẻ nước ngoài đang và sẽ hoạt động tại thị trường trong nước là vô cùng cần thiết. Mặc dù chất...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20

... chung đến chất lượng dịch vụ bán lẻ không cao. Nhiệm vụ của các nhà quản lí tại siêu thị là phải tác động, giúp khách hàng hiểu hơn về các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ là những mặt ... thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.  Câu hỏi nghiê...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

... đổi để thu hút được một cái gì đó”. Dịch vụ trong khách sạn bao gồm 2 loại là dịch vụ chính và dịch vụ bổ sung: - Dịch vụ chính: là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống nhằm thoả mãn nhu cầu thiết ... niệm về chất lượng dịch vụ trong khách sạn: + Chất lượng dịch vụ: là một khái niệm khá trừu tượng và khó định nghĩa. Nó là một phạm trù mang tính t...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16

... được lợi thế cạnh tranh trên thương trường. Trong ví dụ trên, ba hãng hàng không đã áp dụng ba cách thức khác nhau để tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Ba cách thức này được gọi chung là “chiến ... phẩm /dịch vụ của công ty khác biệt và hấp dẫn hơn sản phẩm /dịch vụ của đối thủ cạnh tranh (về hình thức, tính năng, độ bền, chất lượng dịch vụ, hình ảnh thương...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 01:20

... chiến lược và vận hành để tạo ra lợi thế cạnh tranh Trong cuốn sách mới nhất - The Execution Premium, Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage (tạm dịch: Giá trị thực hiện, kết ... bước chính sau: Phát triển chiến lược tổ chức của bạn phải có thể nói rõ nó hoạt động trong lĩnh vực gì, chỉ rõ những yếu tổ chủ yếu mà tổ chức gặp phải và quyết định làm thế nà...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh Ngày nay, các nhà tuyển dụng không chỉ đòi hỏi ở ứng viên bằng cấp, kinh nghiệm mà còn phải có khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo, đặc biệt là tiếng Anh ... túng và mất rất nhiều thời gian để làm quen với chúng. Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả làm việc của bạn. Bởi vậy, bạn không còn cách nào khác để làm chủ công nghệ ngoài v...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 03:20

... chính quy đối với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học. 2.2.1. Chất lượng dịch vụ giáo dục đại học a) Định nghĩa: Giáo dục đại học là một loại dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân. Chất lượng dịch ... dịch vụ khác với chất lượng của sản phẩm và việc xác định chất lượng dịch vụ bao giờ cũng khó khăn hơn so với chất lượng của sản phẩm. Chất l...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22

... cạnh tranh độc lập với nhau. Song, lại gạp nhau ở dịch vụ chuyển tiền. Một bên là dịch vụ chính (không nói là trọng tâm vì mang lại doanh thu cao nhất), một bên là dịch vụ hổ trợ cho dịch vụ ... là kiến nghị hai dịch vụ nâng cao tính năng dịch vụ chuyển tiền và hổ trợ phát triển dịch vụ chuyển tiền: dịch vụ Lệnh chuyển tiền và dịch vụ Môi gi...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

... nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cáo khả năng cạnh tranh trong thời gian tới. 2.2.2. Tình hình quản lý chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm. a. Khái quát về tổ chức quản lý dịch vụ EMS. Hiện ... hình thực hiện các chỉ tiêu về chất lượng phục vụ. Chất lượng phục vụ được thể hiện qua các chỉ tiêu như khả năng truy nhập dịch vụ, mức độ tiện lợi của dịch...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:00

... hội tương tự khác, là hoạt động cung ứng dịch vụ cho con người. Trong dịch vụ gồm có dịch vụ cốt lõi và dịch vụ hỗ trợ, vậy trong giáo dục chính là dịch vụ đào tạo và các dịch vụ hỗ trợ sinh viên. ... thể hiện dịch vụ đáp ứng được mong đợi của họ phản ánh được chất lượng của dịch vụ. Người ta nhận thấy rằng, chất lượng dịch vụ kém được cảm n...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 11:58