Nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng pptx

... Nghề bán hàng và dịch vụ khách hàng Nhiều DN nhận định bán hàng hiện là một trong những nghề phát triển nhất trên thế giới. Tuy nhiên, ở Việt Nam, trong quan niệm của nhiều người, nghề bán ... nhãn hàng lớn cho thấy muốn thành công về doanh số thì không thể thiếu sự góp sức của đội ngũ chào hàng, bán hàng. Hiện tại và các năm tiếp theo trong tương lai,...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 19:20

... nhanh và là hình mẫu cho những người muốn thu hút các khách hàng trực tuyến. Nếu bạn muốn biết dịch vụ khách hàng được chăm sóc tuyệt vời như thế nào trong thế giới “online”, thì hãy nhìn vào ... mang theo mình một số khó khăn đặc biệt trong công tác dịch vụ khách hàng. Những khách mua hàng trực tuyến không thể thấy được nụ cười ấm áp và nhận được cái bắt tay...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:32

... năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và website? Làm thế nào để nâng cao khả năng liên lạc và dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng e-mail và website? ... hướng khách hàng của công ty - Chỉ định người quản lý khách hàng thông qua phương tiện liên lạc, làm dịch vụ khách hàng và phổ biến thông tin. - Ghi đị...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 5.4.2.2. Màn hình chính của khách hàng 1 2 3 Màn hình chính của khách hàng sau khi khách hàng đăng nhập hệ thống ... XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... liệu khách hàng và cung cấp các thông tin theo yêu cầu của khách hàng. Về nhiệm vụ, Trung tâm phải xây dựng và tổ chức quản lý dịch vụ khách hàng, cơ sở dữ liệu khách hàng; tổng hợp quản lý khách ... PLAY GÓP PHẦN NĂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY FTEL 24 1. Các khái niệm có liên quan 24 1.1. Dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ khách...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:56

... thiện dịch vụ khách hàng, phát triển và duy trì những mối quan hệ khách hàng có giá trị. Dựa trên những thông tin có được về khách hàng để có thể đưa ra những chiến lược marketing, bán hàng và ... thông minh. c.Hỗ trợ dịch vụ khách hàng e-CRM giúp Vinabook thực hiện một bước quan trọng trong quá trình cá biệt hoá dịch vụ khách hàng là ghi nhớ và mở r...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... nhân của khách hàng + Giỏ hàng : có danh sách mua hàng và lịch sử mua hàng của khách hàng. Trong giỏ hàng có các sản phẩm của khách hàng lựa chọn , khi click vào ô thanh toán , khách hàng sẽ phải ... khi khách hàng nhận được hàng thông qua các thông tin khách hàng cung cấp, hóa đơn nhận hàng của khách hàng. – Vinabook không gửi các thông báo về tiến...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:24

... trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần thế giới số Trần Anh BÀI TIỂU LUẬN Chủ đề: Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp Lịch sử hình thành và phát ... Quan hệ khách hàng (CRM), chăm sóc tốt hơn khách hàng thân thiết. Với mục tiêu phát triển Trần Anh thành một chuỗi siêu thị bán lẻ điện máy – máy tính với dịc...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52