Tài liệu về " hội nghị khách hàng " 20 kết quả
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành cho những n123doc.vn
3 chiến lược chuẩn bị khởi nghiệp
Những bước chuẩn bị kỹ càng giúp bạn gia tăng cơ hội khởi nghiệp thành công trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thương trường. Tính trung bình, trong 1.000 công ty khởi nghịệp chỉ có khoảng 10 c123doc.vn
Trở thành một doanh nghiệp hướng tới kinh nghiệm khách hàng
Kinh nghiệm khách hàng là một tư tưởng tổ chức. Nó không phải là điều mà một doanh nghiệp có thể mua được. Nó là một điều mà một doanh nghiệp trở thành. Kinh nghiệm khách hàng đề cập đến toàn 123doc.vn
"Hành trình" khởi nghiệp: Bằng cấp chưa đủ để thành công
Nếu không có kỹ năng làm việc đội nhóm, không đặt tinh thần tập thể lên trên hết thì nhân viên khó có thể trụ lại doanh nghiệp... Gần 1.000 sinh viên đã chia sẻ kinh nghiệm làm việc với các doanh nh123doc.vn
Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng
Với sự phát triển của kinh tế thị trường sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhãn hiệu về chất lượng và giá thành sản phẩm đã buộc các doanh nghiệp phải nghĩ đến một giải pháp hiệu quả để giữ. khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng. câu, xem khách hàng nhấn mạnh đến những vấn đề nào để nh...
KHÁCH HÀNG CŨ KHÁCH HÀNG MỚI AI QUAN TRỌNG HƠN
Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắn, bạn nên chú. Khách hàng cũ và m i - ai quan tr ng h n?ớ ọ Khách hàng cũ và m i – ai quan tr ng h n? Câu tr l i ph thu c vào. nhu n nhanh chóng c a công ty, t m quan tr ng c a m t khách hàng ở ợ ậ ủ ầ ọ ủ ộ m i g p...
Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng
Các biện pháp để nhận được sự trung thành của khách hàng Sự trung thành của khách hàng biểu hiện qua sự giảm thấp tỉ lệ mất dần khách hàng của doanh nghiệp.
123doc.vn
Tìm hiểu thông tin khách hàng qua những động tác cơ thể
Tìm hiểu thông tin khách hàng qua những động tác cơ thể Trong quá trình giao lưu khách hàng sẽ có ý hoặc là vô ý thức thông qua những động tác có thể truyền đạt ra một số thông tin nào đó, quan sát c123doc.vn
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
Tài liệu chia sẻ kiến thức về đo lường sự thỏa mãn khách hàng.... chức, thoả mãn thức ăn ngon (trường hợp nhà hàng ăn) định mức thoả mãn chung Tức khách hàng thoả mãn thức ăn ngon thường thoả mãn cách tổng thể, khách hàng khơng thoả mãn thức ăn không cảm thấy thoả. .. tố thoả mãn khách hàng cần đo lường Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường loại tổ chức, ngành, lĩnh vực khác Thơng thường chú...
Truyền thống đoàn kết trong khởi nghĩa Lam Sơn.doc
Truyền thống đoàn kết trong khởi nghĩa Lam Sơn.doc... phải đoàn kết thống để đánh giặc Truyền thống đoàn kết khởi nghĩa Lam Sơn giữ nước Truyền thống đoàn kết dân tộc ta xuất phát từ hai yêu cầu khách quan Bên cạnh yếu tố đó, ta cịn thấy truyền thống. .. bành 24 Truyền thống đoàn kết khởi nghĩa Lam Sơn trướng nhà Minh Nhưng không chịu đứng yên để giặc muốn làm làm được, nguyên cho nỗi dậy nhân dân...
Quan ly moi quan he khach hang.doc
Quan ly moi quan he khach hang.doc. phương thức thể hiện sự quan tâm của DN tới khách hàng. Mục đích của dịch vụ là tạo ra một sự nhận thức về quan hệ và lợi ích của mối quan hệ đó giữa đôi bên.. kinh doanh có quan hệ với công ty. Vì vậy, công ty cần có một hệ thống quản lý sao cho vừa tạo điều kiện cho các nhân viên thực thi tốt mối quan hệ với khách
Mười cách "Bám rễ vào tâm trí" khách hàng mục tiêu
Mười cách "Bám rễ vào tâm trí" khách hàng mục tiêu Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách h123doc.vn
Cách thức để hiểu khách hàng
Cách thức để hiểu khách hàng Hai phương thức "hướng về khách hàng" Hai phương thức quản lý hữu hiệu nhất để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu "hướng về khách hàng" (customer-orientation) là "đối chuẩ123doc.vn
Làm gì khi khách hàng từ chối
Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì câu cá bằng một sợi dây và cái sào. Họ biết rằng không phải “chú cá” khách h. Làm gì khi khách hàng từ chối? Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì. giá trị việc bạn đang làm. “Hãy hỏi các khách hàng xem l...
Làm thế nào để có những khách hàng lớn
Nếu bạn muốn nhận được một hợp đồng lớn, bạn cần phải tìm kiếm con cá to. Và dù cho điều đó không bao giờ là dễ dàng, những chiến lược sau phần nào sẽ giúp bạn có khả năng thành công lớn . Làm thế nào để có những khách hàng lớn Nếu bạn muốn nhận được một hợp đồng lớn, bạn cần phải tìm kiếm con cá to.. giờ là dễ dàng, những chiến lược sau phần nào sẽ giúp bạn có khả năng thành công lớn hơn :Khách h...
Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính
Khi nói đến dịch vụ khách hàng trong kinh doanh, người ta hiểu đó là việc bạn thường xuyên phải tiếp xúc, phục vụ nhiều loại khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hà. Làm thế nào để phục vụ tốt các khách hàng khó tính? Khi nói đến dịch vụ khách hàng trong kinh doanh, người ta hiểu. phó với những khách hàng khó tính nhất. Phần lớn các bộ phận dịch vụ khách hàng tại các...
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại
Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa kh. Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết. vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nh...
Giữ chân khách hàng bằng cách nào
Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản.. Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế. đợi để khách hàng tự tìm đến bạn. Ngược lại, bạn có thể giữ được khá...
Hiểu khách hàng theo mục tiêu
Kinh tế suy thoái, sức tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ giảm sút, khách hàng ngày càng kỹ tính hơn trong các chọn lựa của mình. Muốn chăm sóc khách hàng tốt, doanh nghiệp cần hiểu khách hàng muốn gì, từ . giường. Hiểu được điều này, tập đoàn Kimberly-Clark đã sáng tạo ra “quần đáy tã” và đã thành công vang dội. Hiểu khách hàng theo mục tiêu Hiểu khách hàng theo. hàng theo mục tiêu đưa ra quan điểm khá...
Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không?
Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh được sử dụng để đánh giá và phân loại các đối tượng khách hàng mà công ty hiện thời đang phục vụ. Vì thế bản bản kế hoạch cần . Có cần đưa thông tin phân tích khách hàng vào kế hoạch kinh doanh hay không? Mục phân tích và đánh giá khách hàng trong kế hoạch kinh doanh. triển khai kế hoạch kinh doanh mới của bạn hay không? Sau khi đã l...