Bài giảng hành vi tổ chức chương 2 vương thị hồng

CHƯƠNG II CÁC CƠ SỞ: NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ TÍNH CÁCH I CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN 1 Thái độ 2 Tính cách 3 Nhận thức 4 Học hỏi 1 1 Thái độ Thái độ là những biểu đạt có tính đánh giá (tích cực hay tiêu cực) liên quan đến các vật thể, con người và các sự kiện Khi ai đó nói: “Tôi thích công việc của mình” là khi người đó đang biểu đạt thái độ của mình đối với công việc Thái độ liên quan Thỏa mãn công việc đến công việc Tham gia công việc Cam kết tổ chức 2 a Thỏa mãn công việc Thỏa mãn công việc chỉ thái độ chung của một cá nhân với công việc của người đó; một người không thỏa mãn với công việc thường có những thái độ tiêu cực với công việc Khi một nhà lãnh đạo nói về các thái độ của nhân viên, thường là họ có ý nói về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc 3 Những nhân tố quyết định sự thỏa mãn công việc Sự hợp tác Sự Đòi hỏi về mặt giữa các thỏa mãn trí lực trong công việc công việc đồng nghiệp Môi trường làm Sự công việc, điều kiện bằng làm việc 4 Mối quan hệ giữa NSLĐ và sự TM CV Sự TM CV NSLĐ 5 b Quy luật mâu thuẫn và giảm mâu thuẫn trong nhận thức Mâu thuẫn nhận thức xảy ra khi một người có nhiều thái độ khác nhau đối với một sự vật hoặc hiện tượng hoặc khi có sự không nhất quán giữa hành vi của một người với các thái độ của người đó 6 Giảm mâu thuẫn Áp lực Áp lực nhỏ lớn Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan chủ quan Phần thưởng Phần thưởng lớn nhỏ 7 7 c Quan hệ giữa thái độ và hành vi - Nhiều nghiên cứu cho rằng giữa thái độ và hành vi có quan hệ nhân quả, nghĩa là thái độ của một người sẽ quyết định những gì họ làm - Tuy nhiên, trên thực tế đôi khi thái độ và hành vi không thống nhất hoặc mâu thuẫn với nhau 8 2 Tính cách -Tính cách là phong thái cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi của cá nhân trong môi trường xã hội và hoạt động -Tính cách được biểu hiện trong hệ thống thái độ của cá nhân và trong các phẩm chất, ý chí của con người Một cách đơn giản tính cách của một cá nhân là sự kết hợp giữa các đặc điểm tâm lý mà chúng ta sử dụng để phân loại người đó 9 a Các đặc điểm tính cách 1.Dè dặt Cởi mở 2.Không thông minh Thông minh 3.Hay dao động tình cảm ổn định về tình cảm 4.Tuân thủ Trấn áp 5.Nghiêm trọng hoá Vô tư 6 Tương đối Cầu toàn 7 Nhút nhát Phiêu lưu 8 Cứng nhắc Nhạy cảm 9 Tin tưởng Ngờ vực 10 Thực tế Đối lập với Không thực tế 11.Thẳng thắn 12 Tự tin Giữ ý 13 Bảo thủ Không tự tin 14 Dựa vào nhóm Thích thử nghiệm 15 Buông thả Tự lo liệu 16 Thoải mái Tự kiềm chế 10 Căng thẳng