Được thành lập từ tháng 12 năm 2007, PGD Lê Quang Định đã khơng ngừng nỗ lực để đạt được mục tiêu mà Hội sở đề ra. Trong hoạt động phát hành thẻ, PGD đã cĩ những kết quả như sau:
Bảng 2.2: Bảng thống kê số lƣợng các loại thẻ đã phát hành của PGD Lê Quang Định giai đoạn 2010-2013
ĐVT: Thẻ
Nội dung Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Thẻ tín dụng 30 71 31 117
Thẻ trả trƣớc 197 415 244 169
Thẻ ghi nợ 307 792 803 530
Tổng thẻ 534 1278 1078 816
Từ bảng thống kê, ta cĩ biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.3: Tốc độ tăng trƣởng về số lƣợng thẻ phát hành PGD Lê Quang Định
Nhận xét:
Nhìn vào biểu đồ ta cĩ thể thấy thẻ ghi nợ luơn chiếm tỷ trọng cao nhất, sau đĩ đến thẻ trả trước và sau cùng là thẻ tín dụng. Nguyên nhân là do thủ tục cấp thẻ tín dụng khá phức tạp ( địi hỏi phải cĩ giấy tờ chứng minh thu nhập trên 8 triệu, phải cĩ tài sản thế chấp theo mức quy định, khơng cấp thẻ được ngay, phí gia nhập và thường niên cao ...)
Tốc độ tăng trưởng của các loại thẻ ACB -PGD Lê Quang Định cũng biến động thất thường và khơng đồng đều giai đoạn 2010-2013. Các loại thẻ đều tăng đột biến năm 2011, cụ thể thẻ tín dụng tăng 41 thẻ tương ứng tăng 137%, thẻ trả trước tăng 218 thẻ tương ứng 111% và thẻ ghi nợ tăng 485 thẻ tương ứng 158%. Nguyên nhân là do nắm bắt được tâm lý khách hàng muốn nhanh chĩng và tiện lợi trong mọi giao dịch, năm 2011 ACB là hệ thống ngân hàng đầu tiên bắt đầu áp dụng chương trình cấp thẻ nhanh
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 2010 2011 2012 2013 Thẻ tín dụng Thẻ trả trước Thẻ ghi nợ
bằng máy in thẻ chuyên dụng nên đã kích thích được lượng khách hàng sử dụng thẻ. Qua đến năm 2012, 2013, các loại thẻ cĩ xu hướng giảm do tình hình kinh tế bất ổn, các ngân hàng cạnh tranh ngày càng đơng nên số lượng khách hàng cũng hạn chế. Riêng với thẻ tín dụng, ta cĩ thể thấy năm 2013 tăng vượt bậc từ 31 thẻ lên 117 thẻ tương ứng 277% do thời điểm này, thẻ tín dụng đang cĩ chương trình khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ bằng cách mở thẻ miễn phí.
Bên cạnh đĩ, xét về mặt cơ cấu phạm vi lãnh thổ ta cĩ số liệu thống kê thẻ của ACB- PGD Lê Quang Định như sau:
Bảng 2.3 : Cơ cấu thẻ ACB- PGD Lê Quang Định trong năm 2010-2013
ĐVT: Thẻ
Nội dung 2010 2011 2012 2013
Thẻ nội địa 207 780 690 426
Thẻ quốc tế 327 570 388 390
Từ bảng thống kê trên, ta cĩ biểu đồ cơ cấu như sau:
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu thẻ ACB- PGD Lê Quang Định
: Thẻ nội địa : Thẻ quốc tế 39% 61% 2010 55% 45% 2011
Nhận xét:
Qua biểu đồ, ta cĩ thể thấy số lượng thẻ nội địa hầu như cao hơn thẻ quốc tế ngoại trừ năm 2010. Năm 2010 thẻ nội địa chiếm tỷ trọng 39% tổng số thẻ phát hành. Nhưng đến năm 2011 tăng đột biến từ 207 thẻ lên đến 708 thẻ, chiếm 55% tổng số thẻ. Nguyên nhân là do năm 2011 ACB bắt đầu trang bị máy in thẻ nhanh, với sự đầu tư cơ sở hạ tầng như vậy, ACB nhanh chĩng gia tăng lượng khách hàng sử dụng thẻ nội địa. Đến năm 2012, 2013 thẻ nội địa cĩ xu hướng giảm nhưng vẫn chiếm tỷ trọng cao trong tổng thẻ phát hành.
Mặc dù tỷ trọng thẻ quốc tế cĩ xu hướng thấp dần so với thẻ nội địa nhưng cao dần qua các năm. Đặc biệt năm 2011, thẻ quốc tế tăng lên 243 thẻ, tương ứng 74%. Các năm 2012, 2013 thẻ quốc tế giảm nhưng vẫn duy trì trên năm 2010. Nhìn chung thẻ quốc tế tăng là do ngân hàng áp dụng chính sách mở thẻ quốc tế miễn phí cho khách hàng, khuyến khích một số lượng lớn khách hàng mở thẻ.
Nhìn chung, nếu đứng dưới gĩc độ thẻ ACB của tồn hệ thống, ta cĩ thị phần thẻ ACB so với tồn ngành năm 2013 như sau:
64% 36% 2012 52% 48% 2013
Biểu đồ 2.5: Thị phần thẻ ACB so với tồn ngành ( thống kê năm 2013)
(Nguồn: Vụ thanh tốn- NHNNVN)
Nhận xét:
Theo thống kê năm 2013, hiện tại Vietinbank vẫn duy trì ngơi vương khi tiếp tục là ngân hàng cĩ số lượng thẻ lớn nhất với 15,1 triệu thẻ chiếm 23% thị phần. Agribank cũng đang giành lại vị trí dẫn đầu của mình kể từ trước năm 2010 với 13 triệu thẻ chiếm 20% thị phần thẻ của tồn ngành năm 2013.
Mặc dù thị phần của ACB khá khiêm tốn chỉ chiếm 1% trong tổng thị phần, cách xa các NHNN song trong tổng số 50 đơn vị phát hành thẻ, con số ấy cũng khá cạnh tranh với thị phần các ngân hàng cịn lại.