L ời mở đầu
2.2.1.2 Kênh gián tiếp
Có thể nói, trong hoạt động phân phối của công ty TNHH MTV SCD, hệ thống phân phối gián tiếp được tổ chức tương đối hoàn chỉnh và thực hiện với mạng lưới trung gian rộng khắp ở các thị trường. Các trung gian phân phối bao gồm hệ thống các siêu thị, nhà sách, các cửa hàng tạp hóa, sạp chợ, nhà thuốc… tại TP. Hồ Chí Minh và một số các tỉnh thành khác. Hàng hóa được phân phối trong hệ thống này cũng rất nhiều và phong phú, bao gồm tất cả các nhãn hiệu hàng hóa mà công ty SCD đang thực hiện phân phối hiện nay.
Hệ thống siêu thị hiện đại
Công ty SCD lấy việc xác lập, tạo dựng, củng cố và phát triển khâu phân phối sản phẩm làm mục tiêu vô cùng quan trọng, đặc biệt là trong tình hình cơ chế thị trường đang cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Đối với kênh siêu thị hiện đại, SCD xác định đây là kênh chủ lực, đem lại doanh thu lớn nhất cho công ty ở thị trường Việt Nam. Vì vậy, việc xây dựng và hoàn thiện kênh này là một trong những nhiệm vụ chiến lược cho sự phát triển của công ty.
Hiện nay, mạng lưới phân phối của công ty đã đến với các hệ thống siêu thị lớn như: Co.op Mart, Big C, Citimart, trung tâm thương mại Parkson, hệ thống nhà sách Fahasa, Phương Nam, Nguyễn Văn Cừ… Đây là một kênh phân phối đang phát triển và hoạt động khá hiệu quả thể hiện qua việc tăng nhanh về số lượng và quy mô, được lựa chọn nhiều nhất đối với các hộ gia đình sống tại thành phố. Do vậy, SCD đã sử dụng một kênh phân phối rộng khắp thông qua hệ thống các siêu thị trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh và cả nước nói chung:
Tại hệ thống Co.op Mart với 60 siêu thị trong đó có 25 siêu thị tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và 35 siêu thị phân bố khắp tỉnh thành cả nước từ Bắc chí Nam và khu vực Tây Nguyên.
Công ty cũng đang phân phối các sản phẩm tại 20 siêu thị trong hệ thống Citimart. Ngoài ra còn có 7 siêu thị của hệ thống Toàn Gia Thịnh và 5 siêu thị trong hệ thống Maximart.
Các cửa hàng tiện lợi và mini mart cũng là kênh phân phối mang lại hiệu quả cao. Các sản phẩm phân phối của SCD không chỉ có mặt tại 14 cửa hàng thuộc chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food mà còn xuất hiện tại hơn 30 cửa hàng trong hệ thống Shop & Go, 24/7, Family Mart…
Trong hệ thống phân phối là siêu thị - nhà sách và các nhà phân phối tỉnh, công ty chủ yếu áp dụng kiểu hệ thống phân phối liên kết dọc hợp đồng. Nội dung của hợp đồng chủ yếu tập trung vào những điều khoản về giá bán, chiết khấu và những hỗ trợ cần thiết khác, chỉ rõ trách nhiệm thực hiện các công việc phân phối của mỗi người và lợi ích họ sẽ nhận được.
Các đại lý – điểm bán lẻở chợ
Đối với kiểu kênh phân phối truyền thống này, SCD đã tạo được một hệ thống các đại lý phân phối tại 64 tỉnh, thành và hệ thống các điểm bán sỉ, lẻ. Chỉ riêng tại TP. Hồ Chí Minh, SCD đã có 420 điểm bán sỉ và lẻ tại các chợ Bến Thành, Bình Tây, Bà Chiểu, Chợ Lớn, Tân Định... và 35 đại lý tại khu vực các tỉnh trên cả nước. Những đại lý trung gian khi tham gia vào hệ thống phân phối này tự tìm kiếm lợi ích mà không muốn phụ thuộc nhau quá nhiều trong quá trình hoạt động kinh doanh. Người tiêu dùng sau khi được nắm được thông tin về sản phẩm, giá cả thì tìm đến các đại lý; các điểm bán sỉ, lẻ để mua hàng, và khi đó những người này sẽ ước đoán tuỳ theo lượng khách hàng tiềm năng mà yêu cầu công ty cung cấp hàng hóa đề đáp ứng nhu cầu của khách hàng.