Chương III Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô trên thị trường
3.2.3.Hoạt động xúc tiến quảng cáo.
Ngày nay công việc quảng cáo rất cần thiết đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh BHNT. Quảng cáo giúp công ty quảng bá hình ảnh của mình, về vị trí, về dịch vụ mà công ty đang triển khai… Nhưng công việc quảng cáo rất tốn kém về chi phí vì vậy công ty nên chọ hình thức quảng cáo sao cho phù hợp nhất và mang lại hiệu quả thiết thực cho công ty.
Qua thời gian thực tập tại công ty, em thấy hầu như các chương trình của công ty không có hình ảnh quảng cáo nào đại diện cho phù hợp. Theo em thì công ty nên xây dựng cho mình một chương trình quảng cáo riêng biệt mang bản sắc riêng của công ty để phân biệt rõ công ty với các đối thủ cạnh tranh. Công ty có thể thuê các công ty quảng cáo xây dựng chương trình, hoặc có thể nhờ các cơ quan báo chí vì công ty là một doanh nghiệp nhà nước nên rất thuận tiện cho việc quảng cáo này và lợi ích từ quảng cáo sẽ mang lại lợi ích rất lớn cho công ty, hoạt động này cũng hỗ trợ cho các đại lý khai thác bảo hiểm.
Công ty nên tăng cường mở các hội nghị khách hàng hơn nữa để tranh thủ sự ủng hộ, sự góp ý kiến về chất lượng, thái độ phục vụ…Từ đó cải tiến, bổ sung thêm các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra để chăm sóc khách hàng tốt hơn có thể sử dụng các giải pháp như tặng quà khuyến mại, nên thông tin cho đông đảo khách hàng được biết. Có như vậy các hoạt động xúc tiến sẽ hấp dẫn đối với khách hàng. Có đến 43% số người tham gia BHNT muốn nói cho người khác biết về loại hình bảo hiểm mới mẻ mà họ mới tham gia, do đó công ty cần có những phần thưởng đối với những khách hàng giới thiệu được khách hàng mới cho công ty. Làm như vậy sẽ khuyến khích được nhiều khách hàng đến với công ty.
Quan sát, nhận xét, đánh giá các hoạt động xúc tiến của các đối thủ cạnh tranh. Xem xét đối thủ cạnh tranh quảng cáo như thế nào, tính toán khả
kinh nghiệm cho từng đợt xúc tiến quảng cáo về thời gian và phương tiện quảng cáo, chi phí, giá cả.
Nói chung quảng cáo là công cụ quan trọng giúp công ty nâng cao vị thế của mình trên thị trường bảo hiểm, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình so với đối thủ khác.