SD VIỆT NAM
3.1. Hoàn thiện việc tổ chức kênh phân phố
Một số thành viên kênh phân phối như quầy thuốc bán lẻ ở Thái Bình hoạt động kém hiệu quả là do giá vận chuyển đẩy giá thuốc lên cao dẫn đến lợi nhuận của các quầy thuốc này thấp hơn các kênh phân phối khác. Công ty phải thường xuyên đánh giá kênh phân phối, thỏa thuận lại với các thuốc về lợi ích của họ để khắc phục tình trạng hoạt động kém hiệu quả. Có thể là khấu trừ cho họ về chi phí vận chuyển trong giá bán. Sau một thời gian áp dụng chính sách ưu đãi mà vẫn không đạt được hiệu quả thì Công ty nên loại bỏ kênh phân phối này.
Việc đánh giá hoạt động của các thành viên của kênh phân phối là rất quan trọng. Qua công tác đánh giá, Công ty có thể hiểu rõ về năng lực và điều kiện làm việc của các thành viên để từ đó có hướng điều chỉnh kịp thời giúp cho tàn bộ hệ thống kênh hoạt động có hiệu quả. Do đó, Công ty phải thường xuyên đánh hiệu quả hoạt động của các thành viên trong kênh theo tiêu chuẩn cụ thể như tiêu thụ sản
phẩm, mức độ thu hút kháh hàng, uy tín của đại lý ... để kịp thời phát hiện ra các điểm yếu và có hướng khắc phục .
Công ty cần phải đẩy mạnh việc đánh giá những thành viên kênh loại bỏ những thành viên yếu kém thiết lập những thành viên mới phù hợp nâng cao tính hiệu quả của hệ thống kênh. Đặc biệt những thành viên tham gia kênh phải có giấy phép kinh doanh thuốc của sở y tế.
Lựa chọn thành viên kênh phải đảm bảo vừa đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường, tạo liên kết chống cạnh tranh và lấp đầy khoảng chống của thị trường. Nếu thành lập quá nhiều sẽ gây chồng chéo làm cho các quầy thuốc không phát huy được hết khả năng của mình. Đồng thời khi lựa chọn một quầy thuốc ta cần phải xem xét vị trí địa lý, điều kiện và năng lực của họ. Mức sản lượng tiêu thụ của các quầy thuốc lẻ còn ít, Công ty nên có những chính sách khuyến khích tăng tỷ lệ % chiết khấu cho họ. Đồng thời họ cũng góp phần tăng tốc độ đẩy hàng nhanh hơn .
Hệ thống kênh phân phối của Công ty ngày càng mở rộng, phân phối càng nhiều loại thuốc của nhiều nhà sản xuất khác nhau. Và đến nay Công ty vẫn chưa có một form đơn đặt hàng chuẩn phù hợp cho từng đối tượng khách hàng gây khó khăn trong việc tiếp nhận đơn hàng. Đối với các quầy thuốc trong bệnh viện và một số phòng khám tư có quy mô lớn thì thiết kế đơn hàng có đầy đủ danh mục dược phẩm mà Công ty cung cấp. Khi đặt hàng, các quầy thuốc chỉ việc tích vào loại thuốc nào đã hết. Đối với các quầy thuốc bán lẻ thì chỉ liệt kê danh mục một số loại thuốc phổ biến vào đơn hàng, những loại thuốc còn lại liệt kê vào phụ lục đính kèm.
Công ty thường xuyên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng, có thể tổ chức theo từng quý. Từ các hội nghị này Công ty có thể hiểu rõ các quầy thuốc, các quầy thuốc có cơ hội trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau đối với công tác bán hàng. Từ đó Công ty và các thành viên kênh có thể tìm ra hướng khắc phục những tồn tại và học tập những cái tốt cuả nhau. Đồng thời Công ty cũng nên tham gia vào các tổ chức hội nghị, hội thảo của ngành dược để trao đổi thông tin với các nhà sản xuất, các quầy thuốc nhằm tránh những xung đột trong lợi ích giữa các thành viên kênh phân phối. Đồng thời cũng nhằm quảng bá hình ảnh Công ty, giúp tạo dựng uy tín của Công ty trên thị trường.