Các khái nim trong nghiên cu & Thang đo tr cđ ây 14

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP BÊ TÔNG TRỘN SẴN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG NGÀNH XÂY DỰNG TẠI CÁC KHU VỰC MIỀN NAM.PDF (Trang 28)

2.3.2.1 Chi phí mua hàng

Chi phí mua hàng c a bên mua là toàn b các chi phí mà bên mua ph i b ra đ có

đ c s n ph m. Nó bao g m c các chi phí th i gian, s c l c và tinh th n đ tìm ki m và ch n mua s n ph m. Ng i mua đánh giá các chi phí này cùng v i chi phí ti n b c đ có m t ý ni m đ y đ v t ng chi phí c a bên mua [1]

Trong ngành bê tông tr n s n thì giá bao g m chi phí v n chuy n, th nghi m c ng nh d ch v đi kèm. Giá c nh tranh gi a các nhà cung c p là giá cu i cùng trên m3 giao

đ n t n công trình. Giá này s thay đ i tùy thu c vào kho ng cách t tr m cung c p đ n công trình.Hi n t i có r t nhi u công ty bê tông tr n s n và nh công ngh thông tin hi n

đ i nên chi phí th i gian, s c l c và tinh th n đ tìm ch n s n ph m c a ng i mua xem nh không đáng k .

Theo Shin-Chan Ting& Danny I.Cho(2008) [28] khi bên mua hài lòng v chi phí và giá c thì quy t đnh mua s n ph m c a h càng đ a ra d dàng. Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 3 bi n quan sát:

- Giá s n ph m - Chi phí v n chuy n - Chi phí đ t hàng

2.3.2.2 Ch t l ng s n ph m

Lu t “Ch t l ng s n ph m & hàng hoá” đ nh ngh a ch t l ng s n ph m, hàng hoá “là m c đ c a các đ c tính c a s n ph m, hàng hoá đáp ng yêu c u trong tiêu chu n công b áp d ng, quy chu n k thu t t ng ng”[15].

Khi bên mua có nh n th c v ch t l ng thì t đó s có thái đ và hành vi đ i v i s n ph m đó, Shin-Chan Ting& Danny I.Cho(2008) [28].

Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 5 bi n quan sát: - T l s n ph m b l i - T l s n ph m b tr l i - H th ng đánh giá ch t l ng s n ph m - Ch c n ng k thu t c a s n ph m - Hình dáng th m m công nghi p c a s n ph m 2.3.2.3 Phân ph i tin c y

Phân ph i tin c y ch y u liên quan đ n qui trình phân ph i đúng, đ s l ng s n ph m yêu c u.Y u t này s t o ra s tin t ng r t l n đ i v i các doanh nghi p, giúp h an tâm h n khi đ t nh ng đ n hàng ti p theo, Shin-Chan Ting& Danny I.Cho(2008)

Riêng trong th tr ng bê tông tr n s n, vi c đáp ng nhanh các thay đ i yêu c u v s n ph m ho c th i gian giao hàng đ t xu t c ng r t quan tr ng.

Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 4 bi n quan sát:

- Th i gian giao hàng đúng h n - Giao hàng đúng s l ng

- Phân ph i linh ho t khi có s thay đ i yêu c u s n ph m

2.3.2.4 D ch v h tr k thu t

D ch v là nh ng ho t đ ng và k t qu mà m t bên (ng i bán) có th cung c p cho bên kia (ng i mua) và ch y u là vô hình không mang tính s h u [1]

Các nhà cung c p có thêm d ch v h tr k thu t, t v n t t s đ c các bên mua quan tâm nhi u h n trong quá trình l a ch n nhà cung c p c a mình Shin-Chan Ting& Danny I.Cho, (2008).

Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 3 bi n quan sát:

- Trách nhi m h ng d n s d ng - Trách nhi m b o trì

- Trách nhi m thay th s n ph m h h ng

2.3.2.5 S h p tác và liên k t

S h p tác và liên k t ch t ch c a các nhà cung c p v i bên mua là m t y u t

đ c các doanh nghi p xem xét đ n trong quá trình ra quy t đ nh l a ch n nhà cung c p chi n l c lâu dài c a công ty,Shin-Chan Ting& Danny I.Cho, (2008) [28].

i v i ngành bê tông tr n s n, nhà cung c p chi n l c s đ c u tiên mua nhi u s n ph m h n các nhà cung c p khác d a trên các h p đ ng ràng bu c u đãi cho ng i mua. T i th tr ng kinh doanh c a Vi t Nam, m i quan h gi a ng i bán và ng i mua c ng nh h ng r t nhi u đ n s h p tác và liên k t

Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 2 bi n quan sát:

- Các s n ph m đ c thi t k l i theo yêu c u c a bên mua - Có s詠 ràng bu瓜c h嬰p tác chi院n l逢嬰c lâu dài

2.3.2.6 Tình hình tài chính

Bi u hi n cho s đáng tin c y trong ho t đ ng kinh doanh lâu dài c a nhà cung c p,

đ c th hi n qua b ng báo cáo tài chính v ho t đ ng kinh doanh, Shin-Chan Ting& Danny I.Cho, (2008).

Shin- Chang Tung & Danny I. Cho, 2008 s d ng thang đo Likert 5 đi m v i 3 bi n quan sát: - Tài s n và n - Thu nh p hàng n m - Dòng ti n đ u t 2.3.3 Mô hình nghiên c u đ xu t Hình 2.2. Mô hình nghiên c u đ xu t 2.3.4 Các gi thuy t c a mô hình

H1 (+): N u chi phí mua hàng h p lý thì khách hàng t ch c s d dàng ra quy t

đnh l a ch n nhà cung c p

H2 (+): Có m t s t ng quan thu n gi a ch t l ng s n ph m và quy t đnh l a ch n nhà cung c p bê tông tr n s n c a khách hàng t ch c.

H1 Chi phí mua hàng H p tác & liên k t Quy t đnh l a ch n NCC bê tông tr n s n c a các DN VVN trong ngành xây d ng Ch t l ng s n ph m Phân ph i tin c y D ch v h tr KT Tình hình tài chính H2 H3 H4 H5 H6

H3 (+): Có m t s t ng quan thu n gi a s phân ph i đáng tin c y v i quy t đ nh ch n nhà cung c p c a khách hàng t ch c.

H4 (+): N u nh n đ c các d ch v h tr k thu t t t t nhà cung c p nào thì bên mua d dàng ra quy t đ nh l a ch n s n ph m c a nhà cung c p đó.

H5(+): N u nhà cung c p có đ c s h p tác & liên k t t t v i bên mua thì c ng s t o đ c s tác đ ng tích c c đ n quá trình ra quy t đnh c a bên mua.

H6(+): N u nhà cung c p có tình hình tài chính t t s tác đ ng tích c c đ n quá trình ra quy t đnh c a bên mua.

Tóm t t ch ng 2

Ch ng này trình bày tóm t t các lý thuy t, các mô hình c a các nhà nghiên c u đi tr c nh là Dickson (1966), Shin-Chan Ting & Danny I.Cho (2008), Kuang-Hsun Shih, Hsu-Feng Hung, Binshan Lin(2009),…. Các c s lí thuy t này s đ c s d ng nh là n n t ng lí lu n cho đ tài nghiên c u.

Trên c s các mô hình c a tác gi trên, cùng v i s ch n l c cho phù h p v i s n ph m bê tông tr n s n t i th tr ng Vi t Nam, tác gi đã m nh d n ch n mô hình nghiên c u c a Shin-Chan Ting & Danny I.Cho (2008) đ áp d ng trong nghiên c u này. Các y u t tác đ ng đ n quy t đnh l a ch n nhà cung c p là:  Chi phí mua hàng  Ch t l ng s n ph m  Phân ph i tin c y  D ch v h tr k thu t  H p tác&liên k t  Tình hình tài chính

Ngoài ra, tác gi c ng gi i thi u m t s thang đo trong nghiên c u c a Shin-Chan Ting & Danny I.Cho (2008).

Ch ng ti p theo, s trình bày ph ng pháp nghiên c u đ c th c hi n đ xây d ng và đánh giá các y u t trong mô hình.

CH NG 3. PH NG PHÁP NGHIÊN C U

3.1. Thi t k nghiên c u

3.1.1 Ngu n d li u

tài s d ng d li u t 2 ngu n:

- Ngu n th c p: các bài báo, nghiên c u đã th c hi n trên th gi i v quy t đ nh l a ch n nhà cung c p c a các khách hàng doanh nghi p; tài li u h ng d n nghiên c u c a các tác gi trong n c.

- Ngu n s c p: có đ c b ng ph ng pháp ph ng v n sâu ho c ph ng v n tr c ti p v i b ng câu h i thi t k s n.

3.1.2 Ph ng pháp nghiên c u

Nghiên c u đ c ti n hành theo 2 giai đo n: nghiên c u s b và nghiên c u chính th c.

- Nghiên c u s b đ c th c hi n b ng ph ng pháp đnh tính thông qua k thu t ph ng v n sâu. M c đích nghiên c u s b là nh m khám phá các y u t có nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p bê tông tr n s n c a các khách hàng doanh nghi p ngoài nh ng y u t đã đ c đ a ra trong mô hình nghiên c u đ

xu t, đ ng th i hi u ch nh và b sung các bi n quan sát dùng đ đo l ng các khái ni m nghiên c u. Thông qua nghiên c u đnh tính, các thang đo dùng đ đo l ng các khái ni m nghiên c u s đ c hi u ch nh phù h p v i m c tiêu nghiên c u,

đ c tính c a s n ph m bê tông tr n s n và th tr ng hi n t i, làm c s cho vi c thi t k b ng câu h i ph ng v n.

- Nghiên c u chính th c đ c th c hi n b ng ph ng pháp đnh l ng thông qua b ng câu h i ph ng v n. B c nghiên c u này nh m đánh giá các thang đo, xác

đ nh m c đ quan tr ng c a các y u t có nh h ng đ n quy t đnh l a ch n nhà cung c p bê tông tr n s n c a các doanh nghi p c ng nh đ ki m đnh các gi thuy t đã đ c nêu ph n trên.

3.1.3 Quy trình nghiên c u

Qui trình nghiên c u c a đ tài đ c th c hi n nh sau:

Hình 3.1 Quy trình nghiên c u đ tài

3.3. Nghiên c u s b đ nh tính

Tác gi th c hi n nghiên c u s b b ng ph ng pháp c u đnh tính v i k thu t ph ng v n sâu 8 ng i thông qua b ng thang đo nháp nh m khám phá ra các y u t m i

Mô hình Nghiên c u c đi m s n ph m&th tr ng bê tông tr n s n C s lý thuy t và các nghiên c u tr c Ph ng v n sâu (n=8) Mô hình&thang đo hi u ch nh Xây d ng b ng câu h i Hoàn thi n b ng câu h i Nghiên c u chính th c Cronbach Anpha EFA Phân tích H i quy Phân tích s khác bi t

nh h ng đ n quy t đnh l a ch n nhà cung c p bê tông tr n s n c a khách hàng doanh nghi p, đ ng th i đi u ch nh, b sung các thang đo. B ng thang đo nháp này đ c xây d ng m t ph n d a trên h th ng thang đo c a tác gi Shin-Chan Ting & Danny I. Cho và m t ph n do chính tác gi xây d ng.

K t qu c a nghiên c u đnh tính này giúp cho tác gi hi u rõ thái đ c a ng i khách hàng doanh nghi p đ i v i các nhà cung c p bê tông tr n s n, đ ng th i giúp cho tác gi lo i b m t s thang đo không phù h p c a nghiên c u tr c đây. Sau đó, s hi u ch nh và b sung m t s thang đo cho phù h p v i m c tiêu nghiên c u, đ c tính c a s n ph m và th tr ng hi n t i.

3.3.1 M u nghiên c u đnh tính

Nghiên c u d đnh đ c ti n hành qua vi c ph ng v n tr c ti p 08 ng i, trong đó có 4 ng i là ng i ra quy t đnh l a ch n nhà cung c p các doanh nghi p (2 nhà th u, 1 ch đ u t , 1 t v n); 4 nhân viên kinh doanh c a công ty bê tông tr n s n (trên 4 n m kinh nghi m))

3.2.2 Trình t ti n hành nghiên c u

Dùng k thu t th o lu n tay đôi d a trên dàn bài đã l p s n v t t c các y u t có liên quan trong mô hình. C th nh sau:

- Gi i thi u cho ng i tham gia (g i là bên mua) bi t s l c v đ tài nghiên c u. - G i ý cho bên mua nêu ra các tiêu chí chính mà bên mua mu n khi ch n nhà cung

c p bê tông tr n s n (chú ý h i đào sâu đ n chi ti t đ đánh giá s b thang đo). - Các y u t tác đ ng m nh nh t và y u nh t đ n quy t đnh ch n nhà cung c p bê

tông tr n s n c a các khách hàng doanh nghi p.

3.2.3 Kêt qu nghiên c u s b

B ng 3.1. Thang đo hi u ch nh sau nghiên c u đ nh tính

hóa N i dung thang đo Chi

phí mua hàng

CP1 Giá bê tông giao đ n công tr ng là th p nh t

CP2 Hình th c và th i h n thanh toán rõ ràng và chi phí 1 m3 bê tông/ 1 đ n v th i gian có l i cho chúng tôi

CP3 g n công trình đ đ m b o chi phí v n chuy n là th p

Ch t l ng s n ph m

CL1 Bê tông sau khi đóng r n đ t c ng đ yêu c u thi t k ban đ u

CL2 s t n đ nh và đ t yêu c u thi t k khi bê tông đ c giao đ n công trình CL3 NCC th c hi n h th ng đánh giá ch t l ng bê tông đáng tin c y

CL4 Khi giao hàng, NCC r t ít khi b tr bê tông v do l i ch t l ng Phân ph i tin c y PP1 Giao hàng đúng h n PP2 Giao hàng đúng kh i l ng

PP3 Có công tác giám sát và đi u ph i khi giao hàng

PP4 Có th linh ho t đáp ng các đ n hàng trong tr ng h p đ c bi t ho c kh n c p D ch v h tr k thu t

DV1 T ch c th nghi m s n ph m tr c khi cung c p DV2 Theo dõi, đánh giá s n ph m sau cung c p

DV3 X lý khi u n i khách hàng trong th i gian s m nh t

DV4 Kh n ng chuyên môn v t b c đ đáp ng nhu c u s n ph m bê tông đ c bi t c a chúng tôi

DV5 C p nh t thông tin s n ph m m i & t v n k thu t mi n phí cho chúng tôi

H p tác liên k t

HT1 Tìm ki m ng i mua bê tông tr n s n đ h p tác chi n l c lâu dài

HT2 Cam k t gi nguyên giá trong dài h n n u chúng tôi đ m b o mua kh i l ng bê tông nh t đnh

HT3 em đ n giá tr l i nhu n nhi u h n cho công ty chúng tôi thông qua các qui

đ nh trong h p đ ng

HT4 S n sàng chia s thông tin trong ngành xây d ng nhi u h n cho chúng tôi HT5 T p trung phát tri n m nh th ng hi u đ thuy t ph c chúng tôi h p tác chi n

l c Tình hình tài chính

TC1 Có thông tin rõ ràng v v n, tài s n và n TC2 Có thông tin rõ ràng v l i nhu n hàng n m

TC3 Nhà cung c p có thông tin rõ ràng v dòng ti n đ u t phát tri n Quy t đ nh l a ch n nhà cung c p LC1 Chi phí mua hàng LC2 Ch t l ng s n ph m

LC3 Phân ph i hàng hóa tin c y LC4 Dich v h tr k thu t

LC5 S h p tác liên k t v i nhà cung c p LC6 V n đ tài chính c a nhà cung c p

3.3. L p b ng câu h i

Sau khi hoàn t t vi c hi u ch nh và xây d ng các thang đo, tác gi ti n hành thi t k b ng câu h i nh ng m ph c v cho vi c thu th p d li u đnh l ng. B ng câu h i đ c thi t k thành hai ph n chính:

- Ph n đ u tiên c ng là ph n chính c a b ng câu h i giúp thu th p đánh giá bên mua

đ i v i các y u t nh : chi phí mua hàng, ch t l ng, s phân ph i tin c y, d ch v h tr k thu t, h p tác &liên k t, tình hình tài chính. Sau khi ti n hành nghiên

c u đnh tính, 24 bi n có liên quan đ c đ a vào kh o sát v i thang đo Likert 5 m c đ t : “1- hoàn toàn không đ ng ý” đ n “5- hoàn toàn đ ng ý”, trong đó “3-

Một phần của tài liệu ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP BÊ TÔNG TRỘN SẴN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRONG NGÀNH XÂY DỰNG TẠI CÁC KHU VỰC MIỀN NAM.PDF (Trang 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)