Mã
hóa N i dung thang đo Chi
phí mua hàng
CP1 Giá bê tông giao đ n công tr ng là th p nh t
CP2 Hình th c và th i h n thanh toán rõ ràng và chi phí 1 m3 bê tông/ 1 đ n v th i gian có l i cho chúng tôi
CP3 g n công trình đ đ m b o chi phí v n chuy n là th p
Ch t l ng s n ph m
CL1 Bê tông sau khi đóng r n đ t c ng đ yêu c u thi t k ban đ u
CL2 s t n đ nh và đ t yêu c u thi t k khi bê tông đ c giao đ n công trình CL3 NCC th c hi n h th ng đánh giá ch t l ng bê tông đáng tin c y
CL4 Khi giao hàng, NCC r t ít khi b tr bê tông v do l i ch t l ng Phân ph i tin c y PP1 Giao hàng đúng h n PP2 Giao hàng đúng kh i l ng
PP3 Có công tác giám sát và đi u ph i khi giao hàng
PP4 Có th linh ho t đáp ng các đ n hàng trong tr ng h p đ c bi t ho c kh n c p D ch v h tr k thu t
DV1 T ch c th nghi m s n ph m tr c khi cung c p DV2 Theo dõi, đánh giá s n ph m sau cung c p
DV3 X lý khi u n i khách hàng trong th i gian s m nh t
DV4 Kh n ng chuyên môn v t b c đ đáp ng nhu c u s n ph m bê tông đ c bi t c a chúng tôi
DV5 C p nh t thông tin s n ph m m i & t v n k thu t mi n phí cho chúng tôi
H p tác liên k t
HT1 Tìm ki m ng i mua bê tông tr n s n đ h p tác chi n l c lâu dài
HT2 Cam k t gi nguyên giá trong dài h n n u chúng tôi đ m b o mua kh i l ng bê tông nh t đnh
HT3 em đ n giá tr l i nhu n nhi u h n cho công ty chúng tôi thông qua các qui
đ nh trong h p đ ng
HT4 S n sàng chia s thông tin trong ngành xây d ng nhi u h n cho chúng tôi HT5 T p trung phát tri n m nh th ng hi u đ thuy t ph c chúng tôi h p tác chi n
l c Tình hình tài chính
TC1 Có thông tin rõ ràng v v n, tài s n và n TC2 Có thông tin rõ ràng v l i nhu n hàng n m
TC3 Nhà cung c p có thông tin rõ ràng v dòng ti n đ u t phát tri n Quy t đ nh l a ch n nhà cung c p LC1 Chi phí mua hàng LC2 Ch t l ng s n ph m
LC3 Phân ph i hàng hóa tin c y LC4 Dich v h tr k thu t
LC5 S h p tác liên k t v i nhà cung c p LC6 V n đ tài chính c a nhà cung c p
3.3. L p b ng câu h i
Sau khi hoàn t t vi c hi u ch nh và xây d ng các thang đo, tác gi ti n hành thi t k b ng câu h i nh ng m ph c v cho vi c thu th p d li u đnh l ng. B ng câu h i đ c thi t k thành hai ph n chính:
- Ph n đ u tiên c ng là ph n chính c a b ng câu h i giúp thu th p đánh giá bên mua
đ i v i các y u t nh : chi phí mua hàng, ch t l ng, s phân ph i tin c y, d ch v
h tr k thu t, h p tác &liên k t, tình hình tài chính. Sau khi ti n hành nghiên
c u đnh tính, 24 bi n có liên quan đ c đ a vào kh o sát v i thang đo Likert 5 m c đ t : “1- hoàn toàn không đ ng ý” đ n “5- hoàn toàn đ ng ý”, trong đó “3- m c bình th ng”
- Ph n hai c a b ng câu h i bao g m m t s câu h i v thông tin cá nhân c a ng i tr l i nh đ lo i hình công ty, m c đ thân quen v i NCC, ph ng ti n truy n thông tác đ ng đên NCC,… ây là ph n câu h i ph c v cho vi c phân tích mô t nh ng nhóm mua hàng đang s d ng bê tông tr n s n. Vì đây là nh ng thông tin v cá nhân cho nên đ c đ a vào d i d ng câu h i đóng đ t ng kh n ng h i
đáp c a ng i tr l i.
Tr c khi b ng câu h i đ c ph ng v n r ng rãi, b ng câu h i đ c tri n khai ph ng v n th 10 bên mua, k t qu kh o sát s cho th y m c đ hoàn thi n c a b ng câu h i v c u trúc, câu ch s d ng, giúp tr l i cho câu h i: “ Li u b ng câu h i đã thu th p
đ c nh ng d li u c n thi t hay ch a? B ng câu h i có gây hi u l m hay khó kh n gì cho ng i tr l i hay không?”. B c kh o sát trên nhóm nh bên mua đ m b o cho b ng câu h i đ c hoàn thi n h n v c u trúc và n i dung, giúp ph c v t t h n cho vi c nghiên c u.
B ng câu h i sau khi hi u ch nh đ c trình bày ph l c 2
3.4. Nghiên c u chính th c đ nh l ng
3.4.1 M u và ph ng pháp ch n m u
Tác gi ch n m u thu n ti n (phi xác su t). i t ng ph ng v n là các nhân viên tham gia vào quá trình ra quy t đnh l a ch n nhà cung c p bê tông tr n s n t i các DNVVN trong ngành xây d ng t i khu v c thành ph H Chí Minh, Bình D ng và
ng Nai: ch đ u t , qu n lí d án, nhà th u, công ty thi t k ho c t v n.
Theo tác gi Hoàng Tr ng &Chu Nguy n M ng Ng c [10], đ i v i k thu t phân tích nhân t , c m u ít nh t ph i b ng 4 hay 5 l n s bi n trong phân tích nhân t
Bên c nh đó, đ phân tích h i quy b i m t cách t t nh t, theo Tabachnick & Fidell (1996) [29] thì c m u t i thi u c n đ t đ c tính b ng công th c n≥ 50 +8m (m: s bi n
đ c l p)
Trong nghiên c u này, tác gi s ch n kích th c m u đ l n đ th a mãn c hai
Ta có x=24 và m= 6 nên: n≥ max ( 5*x, 50+8*m) n≥ max ( 120, 98) n≥ 120 Trên c s s m u t i thi u ph i là 120 và k v ng s l ng h i đáp là 50% và m t s b ng tr l i không đ t yêu c u, tác gi ch n kích th c m u là n=250. 3.4.2 Thu th p b ng tr l i
Vi c thu th p d li u đ c ti n hành thông qua hình th c ph ng v n b ng b ng câu h i qua email ho c g p m t tr c ti p.
3.4.3. Ph ng pháp phân tích d li u
V i d li u thu th p đ c, sau khi hoàn t t vi c g n l c, ki m tra, mã hóa, nh p li u và làm s ch d li u [11], ph n m m SPSS đ c s d ng đ phân tích k t qu
- Phân tích mô t : phân tích các thu c tính c a m u nghiên c u và đ c tính cá nhân c a ng i ra quy t đnh l a ch n NCC
- Phân tích đ tin c y: đ tin c y c a thang đo đ c đánh giá h s Cronbach’s Alpha và h s t ng quan bi n t ng (Item-total Correlation).
+ C s đ l a ch n nh ng bi n có đ tin c y đ t yêu c u là nh ng bi n có h s Alpha l n h n 0.6
+ H s t ng quan bi n t ng là h s t ng quan c a m t bi n v i đi m trung bình c a các bi n khác trong cùng m t thang đo. Do đó, h s này càng cao thì s t ng quan gi a bi n v i các bi n khác trong nhóm càng cao. Khi các bi n có h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3 đ c coi là bi n rác và s b lo i ra kh i mô hình.
- Phân tích nhân t : ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA đ c s d ng
đ xác đnh giá tr h i t (convergent valididy), và đ ng th i thu g n các tham s c l ng theo t ng nhóm bi n. Ph ng pháp trích h s s d ng là : “Principal Component” v i phép quay Varimax
+ Ch s KMO (Kaiser – Meyer – Olkinmeausure of sampling adequacy) là ch s dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s c a KMO l n
(gi a 0.5 và 1) là đi u ki n đ đ phân tích nhân t khám phá là thích h p. Ki m đnh Bartlett’s xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki m đnh này có ý ngh a (sig ≤ 0.05) thì các bi n quan sát có t ng quan nhau trong t ng th .
+ H s t i nhân t hay tr ng s nhân t đ u đ t yêu c u >0.3
+ S l ng nhân t đ c xác đ nh d a trên ch s Eigenvalue – đ i di n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i nhân t . Theo tiêu chu n Kaiser, nh ng nhân t có ch s Eigenvalue nh h n 1 s b lo i ra kh i mô hình (Garson, 2003).
+ Tiêu chu n ph ng sai trích (Variance Explained Criteria): t ng ph ng sai trích ph i l n h n 50%.
- Ph ng pháp phân tích h i quy tuy n tính
+ u tiên s phân tích t ng quan. M c tiêu c a phân tích t ng quan là tính toán đ m nh hay m c đ liên h tuy n tính gi a 2 bi n s . Phân tích t ng quan không chú tr ng m i liên h nhân qu nh phân tích h i qui, nh ng hai phân tích này có m i liên h ch t ch và phân tích t ng quan xem nh là công c b tr h u ích cho phân tích h i qui. N u h s t ng quan gi a bi n ph thu c và các bi n đ c l p l n ch ng t gi a chúng có quan h v i nhau và phân tích h i qui tuy n tính có th phù h p.
+ Ti p theo, ch y phân tích h i qui tuy n tính đa bi n b ng ph ng pháp bình ph ng nh nh t thông th ng. Ph ng pháp l a ch n bi n Enter đ c ti n hành. H s xác đ nh R2 đi u ch nh đ c dùng đ xác đnh đ phù h p c a mô hình, ki m đnh F dùng đ kh ng đ nh kh n ng m r ng mô hình này áp d ng cho t ng th c ng nh ki m đnh t đ bác b /ch p nh n gi thuy t.
Tóm t t ch ng 3
Ch ng này trình bày ph ng pháp th c hi n nghiên c u nh m đ t đ c m c tiêu
đ ra. Quá trình này g m 2 b c:
- Nghiên c u s b b ng ph ng pháp đ nh tính v i k thu t ph ng v n sâu nh m b sung và hi u ch nh các thang đo các bi n trong mô hình: m u, cách th c hi n và k t qu đ t đ c.
- Nghiên c u chính th c b ng ph ng pháp đnh l ng đ c th c hi n thông qua vi c ph ng v n b ng b ng câu h i. Sau đó, d li u s đ c x lý và phân tích b ng ph m m m SPSS: m u, cách th c hi n c ng nh ph ng pháp x lí d li u
Ch ng ti p theo, tác gi s trình bày k t qu ki m đnh thang đo và các k t qu h i qui c a mô hình nghiên c u.
CH NG 4. K T QU NGHIÊN C U
4.1. T ng k t b ng tr l i & Mã hóa d li u
4.1.1 T ng k t b ng tr l i
T ng s b ng câu h i đ c g i đi là 250 b ng. S b ng tr l i thu v là 216 b ng (v i t l h i đáp là 85 %).Trong đó có 24 b ng câu h i b lo i do tr l i thi u nhi u thông tin ho c thông tin không đáng tin c y (vì h u nh t t c các câu tr l i đ u gi ng nhau cùng m c đi m).
Nh v y có 192 b ng tr l i h p l đ c đ a vào phân tích b ng ph m m m SPSS.
4.1.2 Mã hóa d li u
B ng 4.1. B ng mã hóa d li u đ ch y SPSS
Mã
hóa N i dung thang đo Chi
phí mua hàng
CP1 Giá bê tông giao đ n công tr ng là th p nh t
CP2 Hình th c và th i h n thanh toán rõ ràng và chi phí 1 m3 bê tông/ 1 đ n v th i gian có l i cho chúng tôi
CP3 g n công trình đ đ m b o chi phí v n chuy n là th p
Ch t l ng s n ph m
CL1 Bê tông sau khi đóng r n đ t c ng đ yêu c u thi t k ban đ u
CL2 s t n đ nh và đ t yêu c u thi t k khi bê tông đ c giao đ n công trình CL3 NCC th c hi n h th ng đánh giá ch t l ng bê tông đáng tin c y
CL4 Khi giao hàng, NCC r t ít khi b tr bê tông v do l i ch t l ng
Phân ph i tin c y PP1 Giao hàng đúng h n PP2 Giao hàng đúng kh i l ng
PP3 Có công tác giám sát và đi u ph i khi giao hàng
PP4 Có th linh ho t đáp ng các đ n hàng trong tr ng h p đ c bi t ho c kh n c p D ch v h tr k thu t
DV1 T ch c th nghi m s n ph m tr c khi cung c p DV2 Theo dõi, đánh giá s n ph m sau cung c p
DV3 X lý khi u n i khách hàng trong th i gian s m nh t
DV4 Kh n ng chuyên môn v t b c đ đáp ng nhu c u s n ph m bê tông đ c bi t c a chúng tôi
DV5 C p nh t thông tin s n ph m m i & t v n k thu t mi n phí cho chúng tôi
H p tác liên k t
HT1 Tìm ki m ng i mua bê tông tr n s n đ h p tác chi n l c lâu dài
HT2 Cam k t gi nguyên giá trong dài h n n u chúng tôi đ m b o mua kh i l ng bê tông nh t đnh
HT3 em đ n giá tr l i nhu n nhi u h n cho công ty chúng tôi thông qua các qui
đ nh trong h p đ ng
HT4 S n sàng chia s thông tin trong ngành xây d ng nhi u h n cho chúng tôi HT5 T p trung phát tri n m nh th ng hi u đ thuy t ph c chúng tôi h p tác chi n
l c
Tình hình tài chính
TC1 Có thông tin rõ ràng v v n, tài s n và n TC2 Có thông tin rõ ràng v l i nhu n hàng n m TC3 Có thông tin rõ ràng v dòng ti n đ u t phát tri n
Quy t đ nh l a ch n nhà cung c p LC1 Chi phí mua hàng LC2 Ch t l ng s n ph m
LC3 Phân ph i hàng hóa tin c y LC4 Dich v h tr k thu t
LC5 S h p tác liên k t v i nhà cung c p LC6 V n đ tài chính c a nhà cung c p
4.2. Th ng kê mô t m u
- Hi n t i, nhà th u xây d ng là bên mua ch y u c a các công ty bê tông tr n s n
(chi m 95.5 % bên mua 98% kh i l ng bê tông bán ra) [9]. Do đó, s l ng kh o sát t p trung ch y u vào nhà th u xây d ng 77.1%. i t ng kh o sát còn l i đ c phân b đ u cho các l nh v c thi t k , t v n, ch đ u t c ng nh thi t k đ tìm hi u thêm các phân khúc còn l i c a th tr ng.
- i t ng kh o sát có 75.5% làm vi c t i các công ty nh trong ngành xây d ng
và 24.5% còn l i làm vi c t i công ty v a. i u này hoàn toàn h p lí và th a mãn m c tiêu nghiên c u quy t đnh mua c a công ty xây d ng v a và nh ban đ u tác gi đ ra.
B ng 4.2. K t qu phân b m u theo đ c đi m c a đ i t ng kh o sát Phân b m u theo Phân b m u theo T l % trong m u L nh v c ho t đ ng Ch đ u t Nhà th u Qu n lí d án Thi t k T v n 5.2 77.1 4.7 6.3 6.8 S nhân viên < 200 nhân viên T 200 – 300 nhân viên > 300 nhân viên 75.5 24.5 0.0 M i quan h v i NCC Không thân 21.9 Thân thi t 66.1 R t thân 12
4.3. Ki m đ nh và đánh giá thang đo
4.3.1 Phân tích Cronbach’s Alpha cho các thang đo
B ng 4.3. Phân tích Cronbach’s Alpha c a các bi n đ c l p
1. Chi phí mua hàng
Cronbach’s Alpha = .772
Mã hóa Trung bình thang đo
