V i m c đ́ch đ́nh gí t́c đ ng c a ho t đ ng tŕch nhi m x̃ h i c a ngân hàng(thông qua c m nh n c a ng i lao đ ng) đ n cam k t t ch c c a ng i lao đ ng, đ ng th i qua quá trình nghiên c u lý thuy t v trách nhi m xã h i, cam k t t ch c và nh ng nghiên c u đ̃ đ c th c hi n tr c đây, t́c gi nh n th y mô h̀nh c a Turker (2009) l̀ mô h̀nh m i đ c nghiên c u th i gian g n đây , bên c nh đó n i dung trong mô h̀nh c ng cho th y s ph̀ h p , bao h̀m đ y đ ćc th̀nh ph n ho t đ ng tŕch nhi m x̃ h i , ćc bên liên quan đ̃ đ c đ c p trong mô hình th́p tŕch nhi m x̃ h i c a Carroll (1999) và khung tŕch nhi m x̃ h i c a EU (2001), do đó, d a trên mô hình nghiên c u c a Turker (2009), tác gi đ xu t mô hình cho nghiên c u c a mình nh sau:
Hình 2.2: Mô h̀nh nghiên c u đ xu t
Theo mô h̀nh đ xu t, ho t đ ng tŕch nhi m x̃ h i đ c đo l ng b ng b n thang đo: Tŕch nhi m x̃ h i h ng đ n ćc bên liên quan x̃ h i v̀ phi x̃ h i ;
Các bên liên quan xã h i và phi xã h i
Cam k t t ch c
Ng i lao đ ng
Tŕch nhi m x̃ h i h ng đ n ng i lao đ ng ; Tŕch nhi m x̃ h i h ng đ n khách hàng và Trách nhi m xã h i h ng đ n chính ph .
Khái ni m cam k t t ch c đ c s d ng trong nghiên c u là khái ni m c a Porter,et al., (1974) “s tin t ng v̀ ch p nh n c a ć nhân đ i v i nh ng m c tiêu và giá tr c a t ch c, v̀ m t mong mu n m nh m đ c l i v i t ch c”.
2.6.1 Ho t đ ng trách nhi m xã h i h ng đ n các bên liên quan mang tính xã h i và phi xã h i