STT H và tên Tu i Ngh nghi p N i công tác Thu nh p Trình đ h c v n
1 Nguy n V n Ti n
c 28 D c s BV FV Trên 10
tri u i H c
2 Lê Nguy n T Nh 33 C nhân IT PC world D i 10
tri u i h c 3 Tr n Th Ng c Lan 29 C nhân Hóa Công ty ki m đnh D i 10 tri u i h c
4 Nguy n Th Bình 59 N i tr Gia đình L ng h u 3 tri u Trung h c 5 Nguy n Th Thanh
Ph ng 26 kinh doanh Nhân viên AstraZeneca
D i 10
tri u i h c
6 Lê Th Kim Trang 42 Nhân viên
bán thu c BV An Sinh
Trên 10
tri u Trung h c
7 Cao Ng c Kim H ng 29 Nhân viên kinh doanh Công ty Roche Trên 10 tri u i h c 8 Nguy n Th Khánh Linh 37 Nhân viên v n phòng Công ty Otsuka D i 10 tri u đ ng i h c 9 Nguy n Th Ph ng Th o 29 Nhân viên thu Thu qu n 1 D i 10 tri u đ ng i h c 10 Võ Thi Ng c Nga 22 Sinh viên i h c Y
D c HCM
Làm thêm 3
tri u đ ng i h c
Các thƠnh viên nƠy ngoƠi đ t các tiêu chí l a ch n đ t ra thì h có ki n th c t t v môi
tr ng, c p nh t th ng xuyên v tình tr ng ô nhi m môi tr ng, bi n đ i khí h u; tác h i c a ô nhi m môi tr ng đ n s c kh e c a b n thân h , gia đình nói riêng vƠ c a c c ng đ ng nói chung. H bi t rõ m c đ tàn phá c a thiên tai ậ có nguyên nhân sâu xa t
vi c bi n đ i khí h u..v..v… H đƣ th y, đƣ mua các nhƣn hƠng xanh nh rau qu , máy
đi u hòa không khí, máy gi t, t l nh; H đƣ đ c xem, nghe các ch ng trình qu ng cáo, tuyên truy n có n i dung b o v môi tr ng. H là nh ng ng i t giác th c hi n
nghiêm túc ch ng trình gi trái đ t, ngƠy môi tr ng làm s ch khu ph …Do đó, thông
tin thu đ c t nh ng ng i tham d này s là ngu n d li u đáng tin c y đ đi u ch nh
thang đo.
3.2.2.3. T ch c th o lu n
Bu i th o lu n đ c t ch c vào ch nh t, ngày 16/6/2013 lúc 8h30-13h30 bao g m
c n tr a t i nhƠ hƠng Bê VƠng, 261 An D ng V ng, Qu n 5, TP.HCM theo nh đ
ngh c a nhóm đ c ch n.
Vi c th o lu n nhóm đ c t ch c theo dàn bài (Ph l c 1) g m có 4 khái ni m
đ c đ a ra th o lu n. T t c đáp viên s l n l t đ c tham gia vào các ch đ nhãn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
xanh, qu ng cáo xanh, th ng hi u xanh, hành vi mua xanh v i th i l ng 45 phút/ch
đ . Ng i ch trì th c hi n vi c gi i thi u và d n d t bu i th o lu n. áp viên s tr l i các câu h i, th o lu n, đ a ra nh ng ý ki n cá nhân c a mình v v n đ đ c đ t ra.
3.2.2.4. K t qu th o lu n
Thang đo đ c đi u ch nh thông qua th o lu n nhóm. i v i ch đ qu ng cáo xanh,
100% ng i tham gia cho r ng hi n t i qu ng cáo xanh đang đ c s d ng nhi u lên đ c
bi t là trong các siêu th , trung tâm mua s m cho nên h c ng đ c ít nh t là 1 l n xem/nghe thông tin t qu ng cáo xanh... Có 10/10 ý ki n cho r ng qu ng cáo xanh có ích trong vi c truy n thông các v n đ liên quan đ n môi tr ng. Thông qua đó h th y đ c tình tr ng ô nhi m môi tr ng không khí, ngu n n c hi n nay đƣ đ t m c nào; m c đ
c n ki t tƠi nguyên thiên nhiên nh th nào? H có th lƠm gì đ c i thi n t t h n cho
môi tr ng? Và h (7/10) c m th y r t mu n xem các ch ng trình qu ng cáo xanh nh
th đ t ng hi u bi t, t ng nh n th c c a h v các v n đ môi tr ng hi n nay. N u
qu ng cáo xanh đ t yêu c u v đ chính xác, tin c y thì rõ rƠng đó c ng chính lƠ l i kêu
c u c a môi tr ng, đi u đó s h ng đ n h quy t đ nh mua s n ph m xanh. Tuy nhiên, bên c nh thái đ thi n chí thì c ng có nh ng ý ki n trái chi u (3/10) xung quanh qu ng
cáo xanh. M t s ng i cho r ng qu ng cáo c ng ch là qu ng cáo, h i đơu mƠ nghe
qu ng cáo; các qu ng cáo nƠy đang c ng đi u hóa v tình tr ng môi tr ng s ng v i
m c đích lƠ bán đ c hàng ch c ng ch ng có ích gì trong vi c truy n thông các v n đ
môi tr ng và không mu n xem.
Theo h (10/10), các câu h i gi đnh d hi u, không quá nh y c m đ i v i ng i tr l i
đ có th khi n h không tr l i đúng s th t
Vì v y ngoài các bi n quan sát đƣ có, v m t thang đo c n b sung đ ph n ánh đúng
nh n th c, thái đ c a ng i tiêu dùng TP H Chí Minh:
Qu ng cáo xanh có ích trong vi c truy n thông các v n đ v môi tr ng
Tôi cho r ng qu ng cáo xanh không th i ph ng và nói quá v s n ph m xanh i v i khái ni m nhƣn xanh, các đáp viên cho r ng h (8/10) th y nhi u các siêu th và h c ng có đ c các thông tin; các thông tin t ng đ i d đ c, hi u v i t ng rõ ràng, ph thông không quá thu t ng và nói lên thành ph n, ch t li u, cách s d ng s n ph m đó không gơy tác h i đ n môi tr ng. H th y r ng nhãn xanh chính là y u t tr c quan nh t giúp h phân bi t đ c các s n ph m thân thi n hay không thân thi n v i
môi tr ng. Tuy nhiên n u đi l t qua mà không c tình tìm ki m, đ c thì h s không
bi t đ c s n ph m nào có dán và không dán nhãn xanh. Và h cho r ng thông tin trên
nhƣn xanh thì đ c đ bi t v y thôi ch s n ph m có thân thi n v i môi tr ng hay không
thì h không dám ch c, 6/10 đáp viên tr l i là h tin s n ph m đó thơn thi n v i môi
tr ng tuy nhiên 4/10 còn l i thì không tin nhãn xanh th hi n s n ph m đó thơn thi n
môi tr ng b i vì h cho r ng công tác qu n lý c a nhƠ n c, c a b tài nguyên môi
tr ng v n còn l ng l o nên đ tin c y c a nhƣn xanh ch a ch c đ c đ m b o, do đó h
không tin t ng đê mua s n ph m. Các câu h i d hi u, d tr l i, tuy nhiên nên h i thêm
khách hàng v ni m tin c a h đ i v i nhãn xanh và kh n ng phơn bi t c a h . V y (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhãn xanh là bi u t ng đáng tin c y ch ng t s n ph m thân thi n v i môi
tr ng.
Tôi phân bi t đ c s n ph m có và không có nhãn xanh
i v i thang đo đánh giá th ng hi u xanh, các đáp viên đ ng lo t cho r ng h bi t
nhi u th ng hi u xanh Vi t Nam nh bóng đèn compact i n Quang; máy đi u hòa
không khí Panasonic, Daikin, LG, Samsung; b t gi c ARIEL; Tân d c TRAPHACO..
Ng i tham gia đ ng ý r ng đ i v i h , th ng hi u lƠ cái gì đó r t tr u t ng và h ch
c m nh n th ng hi u có thân thi n v i môi tr ng hay không thông qua tr c h t là bao bì c a s n ph m. Các v n đ liên quan đ n bao bì s n ph m nh tái s d ng, tái ch , phân h y sinh h c là r t quan tr ng (có 8/10 ng i tham gia ch n bao bì tái ch đ c và phân h y sinh h c); n u các s n ph m đáp ng đ c yêu c u này thì h s yên tơm h n khi s
d ng vƠ đơy lƠ các y u t mà h s cân nh c khi ch n mua s n ph m c a th ng hi u
nào. Do đó n u h i th ng hi u xanh có ph i là bi u t ng đáng tin c y là s n ph m an
toƠn môi tr ng hay không thì h cho r ng nên đ t câu h i liên quan đ n bao bì c a
th ng hi u s g n g i vƠ d tr l i chính xác h n. TH3 s đi u ch nh thành:
TH3: Kh n ng tái ch / phân h y sinh h c c a bao bì s n ph m là y u t quan tr ng giúp tôi l a ch n s n ph m c a m t th ng hi u.
H c m th y thanh th n, vui, thích khi mua s n ph m c a các th ng hi u l n, đ c các
c quan ch c n ng c ng nh c ng đ ng th a nh n là không gây tác h i đ n môi tr ng
và chính c m xúc đó s thúc đ y h mua ti p s n ph m c a th ng hi u đó vƠo nh ng l n sau. N u m t th ng hi u nào b xã h i lên án v các v n đ môi tr ng thì h s n sàng t y chay dù vi c lƠm đó có th gây b t ti n cho cu c s ng. Hi n t i Vi t Nam ngày càng có nhi u doanh nghi p đ c công nh n th ng hi u xanh, đơy lƠ danh hi u
đáng tin c y và giúp h an tâm khi mua s n ph m, h đánh giá cao danh hi u đó. Thang
TH2: Tôi c m th y vui khi mua các s n ph m t các th ng hi u không gây h i đ n môi
tr ng t i Vi t Nam.
TH4: Tôi đánh giá cao các ắTh ng hi u xanh” Vi t Nam
i v i khái ni m hƠnh vi mua xanh, các đáp viên tr l i h s ch n mua các s n ph m xanh thông qua vi c s đ Ủ, tìm đ c các m u nhƣn xanh đ xem các thành ph n trong đó
có h i đ n môi tr ng không tr c khi quy t đnh mua; h g i ý thêm v vi c s d ng
ti t ki m n c s ch vƠ đi n n ng đ giúp ti t ki m tài nguyên cho đ t n c đang d n b c n ki t, và h c m th y h đƣ chung tay san s n i kh n kh nh ng n i đang thi u
n c s ch tr m tr ng Vi t Nam c ng nh trên th gi i, đơy c ng lƠ hƠnh đ ng góp ph n đ i phó v i bi n đ i khí h u trên toàn c u. H là nh ng ng i r t h ng ng
ch ng trình Gi trái đ t.. H đ a ra thêm Ủ ki n r ng hi n t i v n đ x lý rác th i là r t
quan tr ng trong vi c gi i quy t v n n n ô nhi m môi tr ng. H ng ngƠy, l ng rác th i
đ ra t sinh ho t gia đình vƠ ho t đ ng s n xu t c a các xí nghi p là r t l n, n u không
đ c x lý t t thì ngu n rác th i này là nguyên nhân chính gây ô nhi m sông h , không
khí, đ t đai.. VƠ h s n sàng tr thêm chi phí v sinh đ đ m b o ngu n rác th i nƠy đ c
x lý t t không gây ô nhi m môi tr ng. Thang đo s b sung thêm 2 bi n quan sát: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
MU2: Tôi s s d ng ti t ki m n c s ch vƠ đi n n ng trong gia đình
MU3: Tôi s n sàng tr thêm ti n v sinh hàng tháng n u đ c đ m b o r ng ngu n rác th i s đ c x lý t t không gây ô nhi m môi tr ng
ng th i các đáp viên c ng kh ng đnh r ng h s n sàng mua s n ph m xanh cho dù giá
có cao h n (kho ng 10-20%), tuy nhiên n u giá cao h n nhi u quá (>50%) thì h c ng
ph i cân nh c l i. Vi c ch n có ngh a lƠ mua, s d ng nên 2 câu h i v ch n và mua (MU1, MU2) ch nên s d ng MU1 lƠ đ ..lo i b MU2 trong thang đo g c.
Nh v y, các thang đo đ c l y ra t nghiên c u c a Rahbar và Wahid (2011), Juwaheer
tính tr thƠnh thang đo nháp cu i, thang đo nƠy s đ c s d ng cho nghiên c u đ nh
l ng s b và bao g m các bi n quan sát sau đơy:
1. Thang đo qu ng cáo xanh ( ký hi u QC)
STT Các bi n Mã hóa
1 M u qu ng cáo xanh lƠm t ng hi u bi t c a tôi v s n ph m thân thi n
môi tr ng QC1
2 Tôi thích xem các ch ng trình qu ng cáo xanh QC2
3 Qu ng cáo xanh h ng tôi đ a ra quy t đ nh mua xanh QC3
4 Qu ng cáo xanh có ích trong vi c truy n thông các v n đ môi tr ng QC4 5 Tôi cho r ng qu ng cáo xanh không th i ph ng và nói quá v s n
ph m xanh QC5
2. Thang đo nhƣn xanh (KỦ hi u N)
STT Các bi n Mã hóa
6 Nhãn xanh là bi u t ng đáng tin c y ch ng t s n ph m thân thi n
v i môi tr ng. N1
7 Tôi tin vào s trung th c c a nhãn xanh dán trên s n ph m. N2
8 y đ thông tin đ c trình bày trên nhãn xanh. N3
9 Tôi ngh r ng nhãn xanh d đ c, hi u. N4
3. Thang đo th ng hi u xanh (Ký hi u TH)
STT Các bi n Mã hóa
11 Tôi bi t các th ng hi u xanh t i Vi t Nam TH1 12 Tôi c m th y vui khi mua các s n ph m t các th ng hi u ít gây tác
h i đ n môi tr ng t i Vi t Nam TH2
13
Kh n ng tái ch / phân h y sinh h c c a bao bì s n ph m là y u t
quan tr ng giúp tôi l a ch n s n ph m c a m t th ng hi u. TH3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
14 Tôi đánh giá cao các ắTh ng hi u xanh” Vi t Nam TH4
4. Thang đo hƠnh vi mua xanh (KỦ hi u MU):
STT Các bi n Mã hóa
15 Tôi s mua các s n ph m xanh cho dù giá c a chúng m c h n các s n
ph m thay th bình th ng MU1 16 Tôi s s d ng ti t ki m n c s ch và đi n n ng trong gia đình. MU2 17 Tôi s n sàng tr thêm ti n v sinh hàng tháng n u ng i ta đ m b o
rác ngu n rác th i s đ c x lý t t không gây ô nhi m môi tr ng MU3 18 Khi mu n mua m t s n ph m, tôi s đ c k thành ph n trên nhƣn đ
xem nó có ch a ch t gì gây h i môi tr ng hay không. MU4
3.3. Ki măđ nhăđ tin c y và phân tích EFA
Nh đƣ gi i thi u, thang đo g c sau khi đ c đi u ch nh qua nghiên th o lu n nhóm tr
phân tích h s tin c y Cronbach‟s alpha và phân tích y u t khám phá EFA trên c m u n =100.
3.3.1. M u nghiên c uăđ nhăl ngăs ăb
Hair & c ng s (2006, trích trong Nguy n ình Th , 2011) cho r ng đ s d ng EFA,
kích th c m u t i thi u là 50, t t h n lƠ 100. Nghiên c u s b đánh giá đ tin c y và
phân tích nhân t khám phá EFA ch n n=100 m u thu n ti n đ c thu th p thông qua hình th c ph ng v n tr c ti p các khách hàng t i mua s m t i Co.op Mart Phú Th đ t yêu c u >=18 tu i, sinh s ng và làm vi c có thu nh p t i TP HCM.
3.3.2. K t qu đánhăgiáăđ tin c y và phân tích EFA c aăthangăđoăs ăb
K t qu phân tích h s tin c y Cronbach anpha cho th y các thang đo đ u đ t yêu c u. H s t ng quan bi n-t ng đ u l n h n 0.3, h s Cronbach anpha đ u n m trong kho ng 0.8-0.9 (Ph l c 8).
K t qu phân tích EFA cho th y các thang đo đ n h ng (các bi n đo l ng đ u có ph n chung v i ch m t nhân t ) vƠ đ t giá tr h i t (tr ng s nhân t đ u cao), giá tr phân bi t nên v c b n đ t yêu c u (Ph l c 9).
Nh v y thang đo nháp cu i s đ c s d ng trong nghiên c u đ nh l ng chính th c
(thang đo chính th c).
3.4. Mô t m u nghiên c uăđ nhăl ng chính th c