4.2.1.Phân tích đ tin c y Cronbach Alpha
tin c y c a thang đo đ c đánh giá b ng ph ng pháp nh t quán n i t i qua h s Cronbach Alpha. H s Cronbach Alpha càng l n thì đ tin c y nh t quán n i t i càng cao. S d ng ph ng pháp h s tin c y Cronbach Alpha tr c khi phân tích nhân t khám phá EFA đ lo i các bi n không phù h p vì các bi n này có th t o ra các y u t gi (Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang, 2007).
H s Cronbach Alpha có giá tr bi n thiên trong kho ng [0,1]. V lý thuy t, Cronbach alpha càng cao càng t t. Tuy nhiên, đi u này không th c s nh v y. H s Cronbach alpha quá l n ( >.95) cho th y có nhi u bi n trong thang đo không có khác bi t gì nhau. (Nguy n ình Th , 2011). Vì v y, m t thang đo có đ tin c y t t khi nó bi n thiên trong kho ng [,70 - ,80]. N u Cronbach Alpha ≥ ,60 là thang đo có th ch p nh n đ c v m t đ tin c y (Nunnally & BernStein, 1994, trích theo Nguy n ình Th , 2011).
Trong tr ng h p nghiên c u này đ c xem nh m i Vi t Nam, cho nên v i k t qu Cronbach alpha l n h n 0,6 đ u có th ch p nh n đ c.
T đó, tác gi ki m đ nh đ tin c y c a thang đo d a trên c s các bi n quan sát có h s t ng quan bi n-t ng (item-total correlation) nh h n 0,3 s b lo i và tiêu chu n ch n thang đo khi Cronbach alpha t 0,6 tr lên.
K t qu ki m đ nh đ tin c y Cronbach Alpha các thang đo cho th y t t c các thang đo đ u đ t yêu c u v đ tin c y cho phép, c th : thang đo L i ích v giá (PB) có Cronbach alpha là 0,865; thang đo S ti n l i (CB) có Cronbach alpha là 0,850; thang đo R i ro s n ph m (PR) có Cronbach alpha là 0,893; thang đo R i ro th i gian (TR) có Cronbach alpha là 0,899; thang đo R i ro tài chính có Cronbach alpha là 0,939; thang đo S tin c y (TRU) có Cronbach alpha là 0,914; thang đo Thái đ ng i tiêu dùng (ATT) có Cronbach alpha là 0,893 và thang đo Ý đnh Mua Theo Nhóm tr c tuy n (PI) có Cronbach alpha là 0,882. Các h s t ng quan bi n-t ng c a các thang đođ u cao h n m c cho phép (>.3). Do đó, t t c các thang đo đ u đ c s d ng trong các b c phân tích EFA và h i quy ti p theo. (chi ti t xem t i ph l c C).
B ng 4.2 Ki m đ nh các thang đo b ng Cronbach’s Alpha
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n L i ích c m nh n
L i ích v giá Cronbach’s Alpha = 0,865
PB_1 10,85 7,507 0,734 0,820 PB_2 10,94 7,508 0,695 0,837 PB_3 11,14 7,931 0,674 0,844 PB_4 10,99 7,244 0,758 0,810 S ti n l i Cronbach’s Alpha = 0,850 CB_1 10,41 5,626 0,711 0,799 CB_2 10,86 6,125 0,655 0,824 CB_3 10,35 6,329 0,706 0,806 CB_4 10,65 5,871 0,690 0,810 R i ro c m nh n R i ro v s n ph m Cronbach’s Alpha = 0,893
PR_1 7,61 3,328 0,828 0,817
PR_2 7,58 3,126 0,818 0,824
PR_3 8,02 3,376 0,729 0,900
R i ro v th i gian Cronbach’s Alpha = 0,899
TR_1 6,30 3,184 0,841 0,829
TR_2 6,72 2,942 0,745 0,909
TR_3 6,21 2,903 0,828 0,832
R i ro v tài chính Cronbach’s Alpha = 0,939
FR_1 6,34 5,493 0,793 0,969
FR_2 6,09 4,727 0,923 0,870
FR_3 6,15 4,704 0,907 0,883
S tin c y Cronbach’s Alpha = 0,914
TRU_1 8,53 7,720 0,792 0,894
TRU_2 8,51 7,391 0,741 0,911
TRU_3 8,58 7,005 0,869 0,865
TRU_4 8,56 6,878 0,822 0,882
Thái đ tiêu dùng Cronbach’s Alpha = 0,893
ATT_1 6,13 6,072 0,802 0,838
ATT_2 5,96 6,848 0,811 0,844
ATT_3 6,26 5,525 0,783 0,865
Ý đ nh tiêu dùng Cronbach’s Alpha = 0,882
PI_1 5,64 5,880 0,830 0,781
PI_2 6,01 6,197 0,741 0,860
PI_3 5,49 6,114 0,745 0,856
4.2.2.Phân tích nhân t khám phá EFA
Sau khi đánh giá đ tin c y c a thang đo b ng Cronbach Alpha. V n đ ti p theo là thang đo ph i đ c đánh giá giá tr c a nó. Hai giá tr quan tr ng c a thang đo là giá
tr h i t và giá tr phân bi t. Ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis, g i t t là ph ng pháp EFA) giúp đánh giá hai lo i giá tr này. EFA dùng đ tóm t t d li u và rút g n t p k các bi n quan sát thành m t t p F (F<k) các nhân t có ý ngh a h n (Nguy n ình Th , 2011).
M t s tiêu chu n nhà nghiên c u c n quan tâm trong phân tích nhân t khám phá EFA nh sau: (1) H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) ≥ 0,5 và m c ý ngh a c a ki m đ nh Bartlett ≤ 0,05; (2) H s t i nhân t (Factor Loading) > 0,5, n u bi n quan sát nào có h s t i nhân t < 0,5 s b lo i; (3) Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ≥ 50%; (4) H s Eigenvalue >1 và; (5) Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ph i ≥ 0,3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t .
đánh giá thang đo, chúng ta c n xem xét ba thu c tính quan tr ng trong k t qu EFA: (1) s l ng nhân t trích đ c, (2) tr ng s nhân t , và (3) t ng ph ng sai trích. Chúng ta không nên s d ng EFA đ đánh giá giá tr c a t ng thang đo mà nên đánh giá cùng m t lúc các thang đo trong mô hình nghiên c u. (Nguy n ình Th , 2011). B i vì, khi đánh giá đ tin c y c a thang đo, chúng ta s d ng ph ng pháp đánh giá đ c l p, ngh a là đánh giá t ng thang đo cho t ng khái ni m riêng l và không xem xét m i quan h gi a các thang đo v i nhau. Trong khi đó, s d ng EFA đ đánh giá giá tr thang đo là ph ng pháp đánh giá liên k t: đánh giá thang đo c a khái ni m này trong m i quan h c a nó v i thang đo các khái ni m khác. C th chúng ta xem xét: (1) các bi n đo l ng m t khái ni m có đ t yêu c u v tr ng s và (2) chúng ch đo l ng khái ni m chúng mu n đo hay cùng đo l ng các khái ni m khác. N u chúng ta s d ng EFA cho t ng thang đo riêng l , chúng ta không th tr l i v n đ th hai nêu trên. Tuy nhiên, n u ch a có nhi u kinh nghi m trong phân tích EFA, chúng ta có th đáng giá t ng thang đo riêng l . (Nguy n ình Th , 2011).
Tác gi s d ng ph ng pháp trích Principal Component Analysis v i phép xoay Varimax và đi m d ng trích các y u t có Eigenvalue > 1.
4.2.2.1 Phân tích nhân t khám phá đ i v i các thành ph n c a l i ích c m nh n, r i ro c m nh n và s tin c y