R i ro tài chính là kh n ng th t thoát ti n trong h u h t các giao d ch, bao g m mua theo nhóm (Forsythe & ctg., 2006). Forsythe & Shi (2003) đã tìm ra m i quan h trái chi u gi a r i ro c m nh n và hành vi mua s m tr c tuy n, và đ c bi t r i ro c m nh n v tài chính là nhân t d đoán ch c ch n nh t v hành vi quay l i c a ng i tiêu dùng tr c tuy n. Khi khách hàng mua theo nhóm tr c tuy n, h có th lo l ng v vi c không nh n đ c hàng hóa ho c mua hàng quá m c so v i giá th c. Liên quan đ n b n ch t c a mua theo nhóm tr c tuy n, r i ro tài chính luôn đi cùng v i r i ro b o m t khi ng i tiêu dùng cung c p thông tin cá nhân trong m t giao d ch (đ c bi t, thông tin cá nhân v tài chính). Vì v y, tác gi đ t gi thuy t cho khái ni m r i ro tài chính trong nghiên c u này nh sau:
Gi thuy t H2c: R i ro tài chính có tác đ ng tiêu c c đ n thái đ mua theo nhóm tr c tuy n c a ng i tiêu dùng thành ph H Chí Minh.
2.6.6.S tin c y
Trong môi tr ng kinh doanh tr c tuy n, vai trò c a s tin c y s quan tr ng h n hình th c kinh doanh truy n th ng do y u t r i ro b i các đi u ki n khách quan.
Chang & ctg. (2005) đã so sánh gi a “ s s n lòng ph thu c ho c tin t ng” v i “ni m tin” và tìm ra nh ng nhân t ph bi n đ i di n cho s tin c y, bao g m: (1) danh ti ng c m nh n, (2) s đ m b o c c u và (3) ch t l ng website.
Liu & ctg. (2012) đã ch ra ba thành ph n th hi n s tin c y c a ng i tiêu dùng vào website cung c p d ch v Mua Theo Nhóm: danh ti ng c m nh n (perceived reputation), s đ m b o c c u (structural assurance) và s đáng tin c a website (website trustworthiness). Ba thành ph n này đ u có tác đ ng tích c c đ n thái đ c a ng i tiêu dùng Trung Qu c trong vi c Mua Theo Nhóm tr c tuy n. Trong nghiên c u này, s tin c y vào trang web cung c p d ch v Mua Theo Nhóm có th đ i di n cho c ng i bán và chính website đó.
Pi & c ng s (2011) đã ch ra r ng s tin c y là m t v n đ ch ch t trong ý đnh mua hàng. N u các nhà cung c p s n ph m, d ch v theo mô hình Mua Theo Nhóm không t o đ ni m tin cho ng i tiêu dùng thì sau này h s không có ý đnh mua hàng b i vì ng i tiêu dùng có th c m th y h đang g p r i ro (Genfen, 2010; Pi & ctg., 2011). Vì th , gi thuy t sau đây đ c đ xu t:
Gi thuy t H3: S tin c y có tác đ ng tích c c đ n thái đ Mua Theo Nhóm tr c tuy n c a ng i tiêu dùng thành ph H Chí Minh.
2.6.7.M i quan h gi a thái đ c a ng i tiêu dùng và ý đ nh Mua Theo Nhóm tr c tuy n