2. Một số kiến nghị và giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đại Dương
2.1.4. Đổi mới cơ chế, chính sách, qui trình nghiệp vụ
- Nghiên cứu và thiết kế lại các sản phẩm hiện có cho phù hợp với nhu cầu khách hàng theo hướng đơn giản hóa thủ tục và rút ngắn thời gian giải quyết cho vay nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đúng các qui định của pháp luật, công khai và hướng dẫn kịp thời cho các doanh nghiệp về điều kiện, nguyên tắc, thủ tục vay vốn, thời gian giải quyết món vay.
- Ban hành và triển khai có hiệu quả chính sách khách hàng để giữ mối quan hệ với các khách hàng truyền thống có tình hình SXKD hiệu quả, tình hình tài chính lành mạnh; tăng thị phần đối với các lĩnh vực, ngành hàng có chất lượng chất xám cao; trong đó lưu ý xây dựng chính sách theo từng nhóm khách hàng, một số vùng, miền có đặc trưng để thu hút được khách hàng có chọn lọc; xây dựng qui trình phục vụ cho đối tượng khách hàng quan trọng…
- Đổi mới và đa dạng hóa các hình thức bảo đảm tín dụng: ngoài các biện pháp đảm bảo cho vay truyền thống chi nhánh cần nghiên cứu và triển khai các biện pháp bảo đảm tiền vay khác đặc biệt là cho vay không có bảo đảm bằng tài sản trên cơ sở đánh giá phân loại và xếp loại khách hàng, tăng cường biện pháp đảm bảo bằng quyền đòi nợ phát sinh từ hợp đồng kinh tế, cầm quản kho hàng, đảm bảo bằng định mức tồn kho thành phẩm nguyên vật liệu, đây là giải pháp hết sức cần thiết trong điều kiện các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa thường có nhu cầu vay vốn lớn nhưng lại thiếu tài sản đảm bảo.