Lãi suất là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng vay của NHTM. Một chính sách lãi suất phù hợp sẽ thu hút được khách hàng và tăng dư nợ tín dụng, tăng khả năng cạnh tranh, tăng thu nhập cho Ngân hàng. Cũng từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, với những ưu đãi trong lĩnh vực ngân hàng, các ngân hàng nước ngoài cũng như NHTM trong nước cạnh tranh nhau rất khốc liệt về lãi suất dựa trên những ưu thế nhất định của từng ngân hàng. Do đó, để có được một chính sách lãi suất cho vay có hiệu quả, cán bộ Ngân hàng phải nắm được thực tế lãi suất và xu hướng biến động của lãi suất cho vay trên thị trường một cách hợp lý.
Trong những năm qua, Ngân hàng đã và đang áp dụng chính sách lãi suất một cách linh hoạt đối với các đối tượng khách hàng vay vốn và quy mô các khoản vay, ví dụ như có ưu đãi lãi suất cho khách hàng loại một, khách hàng loại hai có giảm lãi suất cho những món vay có giá trị lớn. Tuy nhiên, chính sách lãi suất của Ngân hàng vẫn còn những điều chưa linh hoạt. Vì thế IVB Đống Đa nên mở rộng các mức lãi suất đa dạng theo thời gian và đối tượng khách hàng, mức độ sử dụng sản phẩm của Ngân hàng, có chính sách khuyến khích về lãi suất cho các khách hàng mới. Bên canh đó căn cứ vào tính chất, đặc điểm từng nghành nghề kinh doanh mà IVB Đống Đa có thể áp dụng các mức lãi suất khác nhau. Ví dụ như đối với các
khích như thực phẩm, may mặc, giày dép, IVB Đống Đa có thể áp dụng một mức lãi suất khác, phù hợp hơn so với việc cho vay để sản xuất thông thường. Điều này không những tạo ra những điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tốt hơn mà còn giúp cho IVB Đống Đa thiết lập, mở rộng quan hệ với khách hàng. Với một chính sách lãi suất phù hợp, linh hoạt chắc chắn IVB Đống Đa sẽ có càng nhiều khách hàng đến với mình.