i) Kết quả kinh doanh:
Bảng 2.3: Thu nhập - Chi phí - Lợi nhuận
Đơn vị: Triệu đồng Thu nhập: Các chỉ tiêu cơ bản 2010 2011 2012 So sánh 11/10 (%) So sánh 12/11 (%) Lãi tín dụng 76.821 136.904 132.777 78 -3 Phí dịch vụ hoạt động
Thanh toán quốc tế 902 2.712 1.981 201 -27
Thu phí dịch vụ hoạt
động ngân quỹ 377 587 495 56 -16
Thu phí tín dụng 281 450 334 60 -26
Lãi kinh doanh ngoại tệ -735 12 1.981 -2 16.408
Tổng thu nhập 77.645 140.664 137.567 81 -2 Chi phí: Các chỉ tiêu cơ bản 2010 2011 2012 So sánh 11/10 (%) So sánh 12/11 (%)
Trả lãi tiền gửi 29.865 71.793 55.757 140 -22
Trả lãi điều chuyển vốn nội bộ 18.300 23.828 35.914 30 51 Tiếp khách 534 563 544 5 -3 Trả lương 6.194 7.650 8.057 24 5 Thuê văn phòng 2.212 2.259 4.160 2 84 Trích lập dự phòng 8.018 3680 1.656 -54 -55 Tổng chi phí 65.123 109.773 106.089 69 -3
Lợi nhuận: Các chỉ tiêu cơ bản 2010 2011 2012 So sánh 11/10 (%) So sánh 12/11 (%) Thu nhập 77.645 140.664 137.567 81 -2 Chi phí 65.123 109.773 106.089 69 -3 Lợi nhuận 12.522 30.891 31.478 147 2
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Ngân hàng TNHH Indovina - CN Đống Đa qua các năm).
Với sự tăng trưởng vượt bậc của tín dụng năm 2011, tổng thu nhập của chi nhánh đã tăng gần gấp đôi và kết quả là sau khi trừ đi các chi phí, lợi nhuận của cả năm đạt 30.891 triệu VND, tăng 147% so với năm trước đó.
Bước sang năm 2012, tăng trưởng tín dụng bị cắt giảm do ảnh hưởng của Nghị quyết số 11 của Chính phủ như đã được trình bày ở phần trên. Do đó, thu nhập từ tín dụng cũng sụt giảm là điều không tránh khỏi. Tuy nhiên, do được hưởng lợi từ lãi suất tăng cao, sau khi trừ đi các chi phí, lợi nhuận của cả năm vẫn đạt 31.478 triệu đồng, tăng 2% so với năm 2011.
Có được kết quả kinh doanh như vậy là nhờ có sự đóng góp tích cực của toàn bộ chi nhánh trong việc cố gắng tăng trưởng dư nợ và nguồn vốn, xử lý linh hoạt lãi suất đầu vào và đầu ra, bám sát diễn biến tình hình lãi suất và tỷ giá ngoại tệ trên thị trường để điều chỉnh lãi suất và tỷ giá kịp thời, đặc biệt là đẩy mạnh huy động vốn từ các khách hàng tổ chức trong điều kiện khan hiếm về nguồn vốn nói chung trong toàn hệ thống ngân hàng. Bước sang năm 2013, nền kinh tế dần phục hồi và bước sang giai đoạn tăng trưởng, tăng trưởng dư nợ vốn là ưu thế của IVB Đống Đa được dự kiến sẽ đem lại kết quả kinh doanh tốt hơn nhiều so với các năm trước.
ii) Công tác thanh toán xuất nhập khẩu:
Công tác thanh toán xuất nhập khẩu tuy không phải là thế mạnh của IVB Đống Đa nhưng bộ phận phụ trách cũng luôn cố gắng hoàn thành kế hoạch đề ra. Phát huy uy tín và thương hiệu bền vững đã tạo dựng được trên trường quốc tế của một ngân hàng liên doanh đầu tiên ở Việt Nam, với mối quan hệ tốt với nhiều ngân
hàng lớn trên thế giới, chi nhánh Đống Đa đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn cũng như toàn bộ doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu đã và đang sử dụng các dịch vụ của IVB Đống Đa.
Chất lượng công tác thanh toán xuất nhập khẩu luôn được duy trì đáp ứng phục vụ khách hàng an toàn, nhanh chóng và hiệu quả. Bên cạnh đó, công tác khách hàng cũng luôn luôn được coi trọng, ngoài việc tiếp nhận và giải quyết nhu cầu của khách hàng với tinh thần văn minh, nhiệt tình, chi nhánh còn tổ chức việc nhận chứng từ ngoài giờ và trực tiếp đến đơn vị có hàng xuất để nhận chứng từ, kiểm tra và tư vấn thanh toán quốc tế cho các doanh nghiệp.
iii) Công tác ngân quỹ
Trong các thời kỳ này, tình hình thu chi các loại tiền đều tăng hơn so với các năm trước.
Bộ phận ngân quỹ đã phát hiện được nhiều tiền giả và trả lại tiền thừa cho khách hàng. Công tác ngân quỹ của IVB Đống Đa đã đảm bảo an toàn và tuân thủ đầy đủ các quy trình thu chi tiền mặt theo đúng các quy định, tổ chức tốt việc điều hòa tiền mặt, đáp ứng nhanh chóng, chính xác nhu cầu tiền mặt cho sản xuất và đời sống, giải phóng khách hàng nhanh.