– External factors Evironment).
Mục đích là để đánh giá cụ thể xu hướng và mức độ tác động của từng nhân tố quan trọng thuộc môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược. Mặc dù có nhiều phương pháp khác nhau song ở đây chỉ đề cập đến phương pháp cho điểm từng nhân tố ảnh hưởng và thực hiện tổng hợp kết quả phân tích và dự báo môi trường bên ngoài theo bảng tổng hợp tác động của các nhân tố môi trường kinh doanh bên ngoài.
Muốn vậy, trước hết phải liệt kê toàn bộ cơ hội, đe doạ của môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược. Mọi cơ hội, đe doạ được khẳng định thông qua quá trình phân tích và đánh giá chiến lược. Tiếp theo phải xác định thứ tự của các thời cơ, cơ hội cũng như các đe doạ, rủi ro đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong thời kỳ chiến lược.
Các bước để xây dựng ma trận EFE:
- Bước 1: Liệt kê các yếu tố quan trọng đã được xác định, bao gồm cả cơ hội và nguy cơ bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức
- Bước 2: Phân loại tầm quan trọng của từng yếu tố từ 0.00 – không quan trọng đến 1.00 – rất quan trọng. Tổng số các mức phân loại phải bằng 1 (phân loại tầm quan trọng ảnh hưởng xem nhân tố đó ảnh hưởng bao nhiêu %, tổng các nhân tố ảnh hưởng là 100%).
- Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho các yếu tố để thấy sự phản ứng hiện tại của tổ chức đối với các yếu tố này. Phản ứng ít: 1, phản ứng trung bình: 2, phản ứng khá: 3, phản ứng tốt: 4 (thang điểm đánh giá là 4 vì các thang điểm đánh giá khác không phù hợp, ví dụ nếu đánh giá thang điểm 10 thì có thể điểm từ 8 đến 10 là phản ứng tốt, vậy 9 điểm được đánh giá là phản ứng tốt trung bình? điều này không phù hợp).
- Bước 4: Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với phân loại của nó để xác định số điểm quan trọng.
- Bước 5: Cộng tổng số điểm quan trọng để xác định tổng số điểm quan trọng của tổ chức.
30
Bảng 2.2. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trƣờng bên ngoài
STT Yếu tố chủ yếu của môi trƣờng
bên ngoài Trọng số Điểm đánh giá Điểm quan trọng 1 2 Tổng số điểm
(Nguồn: Giáo trình chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp)