Có rất nhiờ̀u kỹ thuọ̃t xúc tiờ́n đõ̀u tư khác nhau nhưng có thờ̉ phõn làm 3 dạng chính:
Thứ nhất, kỹ thuọ̃t tạo dựng hình ảnh - đõy là những kỹ thuọ̃t nhằm xõy dựng hình ảnh và thay đổi những ấn tượng đõ̀u tư vào các khu cụng nghiợ̀p của tỉnh
Thứ hai, kỹ thuọ̃t vọ̃n đụ̣ng các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng - Đõy là những kỹ thuọ̃t tọ̃p trung xúc tiờ́n đõ̀u tư trực tiờ́p.
Thứ ba, dịch vụ đõ̀u tư - Đõy là những kỹ thuọ̃t nhằm nõng cấp dịch vụ dành cho các nhà đõ̀u tư hiợ̀n tại và tiờ̀m năng.
Cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư nhìn chung sẽ đảm nhiợ̀m cả 3 hoạt đụ̣ng này. Tuy nhiờn, xác định khõu nào cõ̀n ưu tiờn hơn cả trong quá trình xúc tiờ́n lại phụ thuụ̣c vào từng khu cụng nghiợ̀p, các yờu cõ̀u đõ̀u tư, nguụ̀n lực lao đụ̣ng của khu cụng nghiợ̀p đó, mức đụ̣ ưu tiờn đó cũng thay đổi theo thời gian và tuỳ vào giai đoạn phát triờ̉n của từng khu cụng nghiợ̀p đó.
3.2.6.1. Chiờ́n lược và kỹ thuọ̃t tạo dựng hình ảnh
Sau đõy là mụ̣t sụ́ phương pháp Marketing hiợ̀u quả thường được áp dụng trong các chiờ́n lược tạo dựng hình ảnh:
Thứ nhất, xõy dựng mụ̣t khẩu hiợ̀u tọ̃p trung làm thụng điợ̀p gửi đờ́n các nhà đõ̀u tư.
Đờ̉ tránh lõ̃n lụ̣n và đạt hiợ̀u quả cao thì viợ̀c xõy dựng mụ̣t khẩu hiợ̀u xúc tiờ́n chung của tinh Hải Dương hờ́t sức cõ̀n thiờ́t, và cõ̀n tạo sự riờng biợ̀t, tránh hiợ̀n tượng trùng lặp như hiợ̀n nay. Viợ̀c này phải do bụ̣ phọ̃n xúc tiờ́n đõ̀u tiờ́n hành với sự cụ̣ng tác bụ̣ phọ̃n xúc tiờ́n đõ̀u tư của sở kờ́ hoạch và đõ̀u tư khi muụ́n gửi những thụng điợ̀p thu hút riờng tới các nhà đõ̀u tư.
Khẩu hiợ̀u chung này sẽ được sử dụng nhằm nõng cao hình ảnh của tỉnh trong giới đõ̀u tư nói chung và cả trong những khu vực trọng điờ̉m nói riờng. Các khẩu hiợ̀u phải đảm bảo các yờu cõ̀u sau:
- Phản ánh những gỡ các nhà đầu tư đang tỡm kiếm: Nhu cõ̀u của các nhà đõ̀u tư nói chung thường nhằm nõng cao hiợ̀u suất và lợi nhuọ̃n. Khẩu hiợ̀u cõ̀n thờ̉ hiợ̀n cho các nhà đõ̀u tư thấy các khu cụng nghiợ̀p của tỉnh sẽ giúp họ thoả man được những nhu cõ̀u ấy bằng cách nào. Chẳng hạn có thờ̉ nhấn mạnh vào nguụ̀n nhõn lực dụ̀i dào, có trình đụ̣ với chi phí nhõn cụng rất thấp.
- Chớnh xác và chõn thực: Viợ̀c quảng cáo khụng đúng sự thọ̃t sẽ gõy mụ̣t ấn tượng tiờu cực và làm phát sinh thờm những khó khăn khác.
- Nhất quán: Khẩu hiợ̀u cõ̀n phải được truyờ̀n bá rụ̣ng rai và được thờ̉ hiợ̀n qua thụ́ng nhất trong các hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n đõ̀u tư. Các hoạt đụ̣ng Marketing của các khu cụng nghiợ̀p trong tỉnh cõ̀n sự phù hợp ăn khớp với nhau đờ̉ tránh sự hiờ̀u nhõ̀m từ phía các nhà đõ̀u tư.
Thứ hai,sử dụng hiợ̀u quả các cụng cụ tạo dựng hình ảnh
Sách giới thiệu: Mặc dù hiợ̀n nay đa có mụ̣t sụ́ cụng cụ hiợ̀n đại khác như CD-ROM, Internet nhưng mụ̣t tọ̃p sách giới thiợ̀u mỏng vờ̀ những hoạt đụ̣ng của chương trình xúc tiờ́n đõ̀u tư của tỉnh có thờ̉ cung cấp cho các nhà đõ̀u tư những thụng tin vờ̀ tính chuyờn nghiợ̀p cũng như các dịch vụ có thờ̉ cung cấp. Đờ̉ có được hiợ̀u quả cao nờn thuờ những cụng ty chuyờn nghiợ̀p đờ̉ tư vấn và thiờ́t kờ́ bản giới thiợ̀u này.
chung vờ̀ các khu cụng nghiợ̀p gửi tới các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng. Những thụng tin bao gụ̀m:
- Chính sách kinh tờ́ và ngành nghờ̀. - Các lĩnh vực và ngành nghờ̀ chính. - Vụ́n FDI và FDI hàng năm.
- Tình hình thương mại bao gụ̀m tình hình xuất và nhọ̃p khẩu.
- Thụng tin vờ̀ mụi trường đõ̀u tư như GDP, tụ́c đụ̣ tăng GDP, tỷ giá hụ́i đoái, … được đánh giá qua các tổ chức
- Luọ̃t lao đụ̣ng bao gụ̀m cả chi phí nhõn cụng chính sách và tiờ̀n lương, tổ chức thương mại…
- Trình đụ̣ dõn trí. - Thủ tục hải quan. - Thuờ́.
- Hạ tõ̀ng cơ sở.
Các tờ rơi này có thờ̉ được in ấn ngay tại cơ sở nờn chi phí tương đụ́i thấp.
Bản tin thường kỳ: Nhằm cung cấp cho các nhà đõ̀u tư thụng tin vờ̀ sự phát triờ̉n của khu vực và cũng góp phõ̀n quảng cáo cho hoạt đụ̣ng của cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư. Đờ̉ đạt được hiợ̀u quả cao, những bản tin này nờn có mụ̣t chủ đờ̀ trọng tõm hoặc mụ̣t vài điờ̉m nhấn mạnh khác nhau chẳng hạn như vờ̀ ngành may mặc, ngành dợ̀t may. Bản tin khụng chỉ là cụng cụ đờ̉ tìm kiờ́m những nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng.
Các nhà đõ̀u tư thường xuyờn nói vờ̀ tình trạng thiờ́u thụng tin của các khu cụng nghiợ̀p. Vì vọ̃y bụ̣ phọ̃n xúc tiờ́n đõ̀u tư cõ̀n đưa ra những tọ̃p sách giới thiợ̀u, tơ rơi, bản tin thường xuyờn đờ̉ xõy dựng hình ảnh và quảng cáo chất lượng dịch vụ của khu cụng nghiợ̀p
Website: Internet là mụ̣t trong những cụng cụ xúc tiờ́n hiợ̀u quả nhất với chi phí thấp nhất vì vọ̃y cõ̀n ưu tiờn cho viợ̀c thiờ́t kờ́ và duy trì mụ̣t Webiste của cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư với chất lượng cao.
Trang Web hiợ̀n nay của các cơ quan XTĐT bị đánh giá là còn rất nghèo nàn nờn cõ̀n được nõng cấp. Nõng cấp trang Website được coi là mụ̣t trong những nhiợ̀m vụ quan trọng do nhu cõ̀u thụng tin của các nhà đõ̀u tư qua internet là rất cao
Những viợ̀c cõ̀n làm đờ̉ có Website hiợ̀u quả:
- Đưa ra thiờ́t kờ́ hấp dõ̃n hơn: Mụ̣t Website hấp dõ̃n có thờ̉ thu hút nhiờ̀u người truy nhọ̃p hơn. Nó có thờ̉ góp phõ̀n xõy dựng hình ảnh của cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư.
- Nõng cao chất lượng thụng tin: Mụ̣t trang Website tụ́t có thờ̉ khuyờ́n khích người xem truy nhọ̃p nhiờu lõ̀n hơn. Những thụng tin phải chính xác và luụn cọ̃p nhọ̃t tạo điờ̀u kiợ̀n cho người truy nhọ̃p hiờ̉u rừ những lợi thờ́ của từng khu cụng nghiợ̀p, cụm cụng nghiợ̀p trong tỉnh.
Duy trì Website: Đõy là khõu yờ́u nhất của tất cả các Website tại các dự án trong khu cụng nghiợ̀p của tỉnh Hải Dương. Chính vì thờ́ cõ̀n có mụ̣t đụ̣i ngũ chuyờn nghiợ̀p duy trì và phát triờ̉n Website với các cụng viợ̀c như
+ Trả lời những yờu cõ̀u, đờ̀ nghị, phàn nàn qua thư điợ̀n tử với thời gian ngắn nhất có thờ̉ và phải được quy định thời gian trả lời cụng khai, rừ ràng.
+ Đảm bảo Website hoạt đụ̣ng bình thường – các nhà đõ̀u tư sẽ cảm thấy rất thất vọng nờ́u Website khụng thờ̉ truy nhọ̃p
+ Cung cấp các phương tiợ̀n đờ̉ các nhà đõ̀u tư có thờ̉ đờ̀ nghị hoặc phản hụ̀i nhằm nõng cấp Website
Website của các cơ quan phụ trách hoạt đụ̣ng XTĐT cũng cõ̀n:
+ Cung cấp thụng tin bằng các ngụn ngữ khác ngoài tiờ́ng Anh, chẳng hạn tiờ́ng Nhọ̃t.
+ Kờ́t nụ́i được tới các Website khác
+ Kờ́t nụ́i được tới các Website của mạng xúc tiờ́n đõ̀u tư.
Các Website có thờ̉ được sử dụng như mụ̣t cụng cụ nhằm đưa thụng tin vào mạng đờ̉ giảm thiờ̉u các chi phí xuất bản liờn quan vì cùng mụ̣t lúc có thờ̉ cung cấp thụng tin cho tất cả các nhà đõ̀u tư. Website cũng có thờ̉ dùng đờ̉ thu thọ̃p thụng tin vờ̀ các nhà đõ̀u tư liờn quan.
Tổ chức những hội nghị, hội thảo về đầu tư cả ở trong và tại Nhật Bản:
quả. Viợ̀c này có thờ̉ góp phõ̀n xõy dựng hình ảnh và giúp tìm kiờ́m những nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng. Đờ̉ có được hiợ̀u quả cao thì những buổi hụ̣i thảo này cõ̀n được chuẩn bị kỹ càng và có sự tọ̃p trung tụ́t nhất. Mụ̣t buổi hụ̣i thảo tổ chức yờ́u kộm có thờ̉ đem lại những ấn tượng xấu cho các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng.
Hải Dương cũng đa tham dự nhiờ̀u cuụ̣c hụ̣i thảo quụ́c tờ́ vờ̀ đõ̀u tư tuy nhiờn do tổ chức yờ́u kộm và chất lượng khụng cao nờn khụng thờ̉ đạt được những kờ́t quả như mong muụ́n.
Do người Nhọ̃t rất khó tính và kỹ lưỡng trong cụng viợ̀c. Vì vọ̃y, đờ̉ có được mụ̣t cuụ̣c hụ̣i thảo thành cụng thì cõ̀n phải có những điờ̀u kiợ̀n sau:
- Trình đụ̣ tổ chức chuyờn nghiợ̀p của cơ quan xúc tiờ́n hoặc các nhà tư vấn chuyờn nghiợ̀p.
- Tài liợ̀u và thuyờ́t minh có chất lượng cao.
- Lựa chọn được người thuyờ́t minh phù hợp – có khả năng Marketing và kỹ năng thuyờ́t trình tụ́t.
- Đảm bảo tất cả các bài thuyờ́t trình phải thụ́ng nhất với mục tiờu và chủ chương của hụ̣i nghị.
- Có sự tham gia của những nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng.
- Đảm bảo có được quan hợ̀ cụ̣ng đụ̀ng tụ́t cả trước và sau mụ̣t hụ̣i thảo. Cõ̀n mời thờm những đại diợ̀n của các phương tiợ̀n truyờ̀n thụng trong nước và quụ́c tờ́ tới dự.
3.2.6.2. Chiờ́n lược và kỹ thuọ̃t vọ̃n đụ̣ng những nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng
Mục tiờu của viợ̀c này là nhằm đưa những cơ hụ̣i đõ̀u tư tới cho những nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng. Đõy là khõu tiờ́p theo sau khõu tạo dựng hình ảnh của quy trình xúc tiờ́n đõ̀u tư.
Tập trung vận động cỏc cụng ty, tập đoàn: Dữ liợ̀u vờ̀ các nhà đõ̀u tư có thờ̉ cung cấp cho cơ quan xúc tiờ́n danh sách các cụng ty có tiờ̀m năng lớn hoặc những cụng ty cụ thờ̉ có thờ̉ được lựa chọn đờ̉ tiờ́n hành các hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n đõ̀u tư.
Có thờ̉ liờn hợ̀ với các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng bằng nhiờ̀u phương tiợ̀n: - Gửi thư trực tiờ́p
- Thư điợ̀n tử - Gọi điợ̀n - Intenet
- Các hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n - Thuyờ́t trình
Dùng thư thường phổ biờ́n hơn viợ̀c sử dụng điợ̀n thoại tuy nhiờn gọi điợ̀n thoại đụi khi cũng rất có lợi. Chất lượng của thư từ cũng rất quan trọng khi muụ́n thúc giục nhà đõ̀u tư.
Sau khi gửi thư, cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư liờn quan cõ̀n bám sát những cụng ty có tiờ̀m năng, cung cấp cho họ những thụng tin cõ̀n thiờ́t và trả lời tất cả những thắc mắc của họ trong quá trình tiờ́p cọ̃n.
Thực hiợ̀n chiến lược xỳc tiến đầu tư
Đối với các cụng ty xuyờn quốc gia quy mụ lớn: Liờn lạc với cá nhõn các nhà đõ̀u tư đóng mụ̣t vai trò hờ́t sức quan trọng trong hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n đõ̀u tư nhưng do các nguụ̀n lực có hạn nờn chỉ có thờ̉ tiờ́n hành với mụ̣t sụ́ cụng ty được lựa chọn như các cụng ty xuyờn quụ́c gia. Đụ́i với các cụng ty xuyờn quụ́c gia thì viợ̀c các quan chức cấp cao của chính phủ như Thủ tướng, Bụ̣ trưởng, Đại sứ … cũng tham gia vọ̃n đụ̣ng có thờ̉ giúp cải thiợ̀n mụ́i quan hợ̀ với họ và góp phõ̀n rất lớn trong quá trình cải thiợ̀n hình ảnh các khu cụng nghiợ̀p của tỉnh trong mắt các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng khi họ muụ́n thăm dò thị trường đõ̀u tư.
Đối với các cụng ty quy mụ vừa và nhỏ: Tiờ́n hành giới thiợ̀u trực tiờ́p tới các cụng ty vừa và nhỏ có lẽ khụng phải là phương pháp khả thi vờ̀ mặt chi phí. Viợ̀c sử dụng các biợ̀n pháp Maketing gián tiờ́p sẽ thích hợp hơn cả vờ̀ chi phí và nguụ̀n lực.
Có thờ̉ sử dụng Intenet đờ̉ thực hiợ̀n Maketing tới các cụng ty này. Ngoài ra có thờ̉ tổ chức các buổi hụ̣i thảo vờ̀ đõ̀u tư có sự tham dự của họ. Đõy cũng là phương pháp rất tụ́t đờ̉ quảng bá hình ảnh của quụ́c gia hay của địa phương.
Sử dụng cỏc cơ quan đại diợ̀n ở nước ngoài: Phụ́i hợp với các cơ quan tham tán, đại sứ quán của Viợ̀t Nam tại Nhọ̃t Bản đờ̉ thành lọ̃p các văn phòng đại diợ̀n tại
Nhọ̃t Bản của tỉnh Hải Dương.
Các văn phòng đại diợ̀n tại nước ngoài có chức năng đáp ứng mụ̣t cách có hiợ̀u quả nhu cõ̀u của các nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng và chứng tỏ rằng cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư sẵn sàng tiờ́p cọ̃n thị trường. Viợ̀c duy trì hoạt đụ̣ng của văn phòng đại diợ̀n tại nước ngoài lại tiờu tụ́n mụ̣t khoản chi phí tương đụ́i lớn và hiợ̀u quả của nó lại phụ thuụ̣c vào khả năng của các nhõn viờn đại diợ̀n địa phương. Các nhõn viờn đại diợ̀n khụng được đào tạo tụ́t hoặc thiờ́u kinh nghiợ̀m đụi khi cách này mang lại hiợ̀u quả ngược lại và điờ̀u này sẽ ảnh hưởng lớn tới chương trình xúc tiờ́n đõ̀u tư của Tỉnh.
3.2.6.3. Nõng cấp các dịch vụ đõ̀u tư
Đa sụ́ các nhà đõ̀u tư đờ̀u khẳng định rằng thỏa man yờu cõ̀u của các nhà đõ̀u tư chính là phương thức Marketting hữu hiợ̀u nhất. Dịch vụ đõ̀u tư bắt đõ̀u từ thời điờ̉m nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng tới thăm địa điờ̉m xúc tiờ́n đõ̀u tư và tiờ́p tục trong suụ́t thời gian thực hiợ̀n dự án. Dịch vụ đõ̀u tư khụng dừng lại ở thởi điờ̉m dự án được cấp phộp.
Dịch vụ trước cấp phộp
Các dịch vụ trước cấp phộp chủ yờ́u liờn quan tới viợ̀c tổ chức các cuụ̣c viờ́ng thăm tới các địa điờ̉m đõ̀u tư, cung cấp các thụng tin cõ̀n thiờ́t đờ̉ lựa chọn địa điờ̉m và giúp đỡ các nhà đõ̀u tư chuẩn bị thủ tục đăng ký đõ̀u tư.
Ấn tượng đõ̀u tiờn bao giờ cũng rất quan trọng cho nờn viợ̀c các nhà đõ̀u tư có trở lại lõ̀n thứ 2 hay khụng phụ thuụ̣c rất nhiờ̀u vào cuụ̣c viờ́ng thăm lõ̀n đõ̀u. Đờ̉ tổ chức mụ̣t cuụ̣c tham quan thành cụng, cõ̀n phải lưu ý những điờ̉m sau:
- Cõ̀n cử mụ̣t nhõn viờn của dự án trực tiờ́p hướng dõ̃n và đáp ứng những yờu cõ̀u của nhà đõ̀u tư tiờ̀m năng..
- Giúp đỡ bờn đõ̀u tư các cụng viợ̀c họ̃u cõ̀n như đi lại, đặt khách sạn.
- Lọ̃p sẵn chương trình viờ́ng thăm sao cho mọi thắc mắc quan tõm của nhà đõ̀u tư vờ̀ địa điờ̉m này đờ̀u được giải đáp qua những chuyờ́n đi thực tờ́.
- Bụ́ trí sắp xờ́p nhà đõ̀u tư gặp mặt mụ̣t sụ́ đụ́i tác hiợ̀n đang hoạt đụ̣ng thành cụng hoặc những người có thờ̉ đưa ra những bình luọ̃n tích cực vờ̀ địa điờ̉m đõ̀u tư này.
- Xõy dựng kờ́ hoạch đờ̉ nhà đõ̀u tư gặp gỡ các cán bụ̣ cấp cao đang làm viợ̀c. Điờ̀u này sẽ khiờ́n họ cảm thấy tõ̀m quan trọng của vị trí
- Cung cấp càng nhiờ̀u dữ liợ̀u và thụng tin càng tụ́t vì nhà đõ̀u tư có thờ̉ đang cùng mụ̣t lúc đang quan tõm đờ́n nhiờ̀u địa điờ̉m đờ̉ lựa chọn. Tại mụ̃i địa điờ̉m họ sẽ cụ́ gắng thu thọ̃p mọi thụng tin và dữ liợ̀u có thờ̉ đờ̉ tiờ́n hành tính toán và cõn nhắc. Khụ́i lượng và chất lượng thụng tin cung cấp có thờ̉ tạo nờn sự khác biợ̀t.
Viợ̀c đào tạo và nõng cao các kỹ năng Marketing là rất quan trọng đờ̉ có thờ̉ trang bị cho các cán bụ̣ dự án đõ̀y đủ kỹ năng cõ̀n thiờ́t cho viợ̀c tổ chức mụ̣t chương trình thành cụng.
Dịch vụ cấp phộp: Các văn phòng cung cấp dịch vụ tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong viợ̀c đẩy nhanh tụ́c đụ̣ cấp phát giấy phộp. Đụ́i với những dự án lớn và phức tạp, có liờn quan đờ́n nhiờ̀u cơ quan chức năng khác, quy trình có thờ̉ phức tạp hơn. Tuy nhiờn, đõy chủ yờ́u võ̃n là vấn đờ̉ phụ́i hợp hoạt đụ̣ng cõ̀n ứng dụng các cụng cụ thụng tin nhanh như Internet
Dịch vụ sau cấp phộp: Đõy là khõu quan trọng nhất của dịch vụ đõ̀u tư, tuy nhiờn lại ít được các cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư quan tõm đờ́n nhất.
Dịch vụ sau cấp phộp rất đa dạng vờ̀ loại hình, song có thờ̉ được phõn chia thành 2 nhóm chính
- Giúp đỡ nhà đõ̀u tư giải quyờ́t các vấn đờ̀ phát sinh trong quá trình thực hiợ̀n dự án.
- Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng.
Theo ý kiờ́n của các nhà đõ̀u tư và dựa trờn thực tiờ̃n hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n đõ̀u tư, các phương thức sau được coi là cõ̀n thiờ́t cho viợ̀c nõng cao chất lượng dịch vụ sau cấp phộp. Mặc dù hiợ̀n nay đa có nhiờ̀u cải thiợ̀n đáng kờ̉ song chất lượng các dịch vụ võ̃n là vấn đờ̀ cõ̀n phải quan tõm nõng cấp nhiờ̀u hơn nữa, đặc biợ̀t là các