Quá trình xúc tiờ́n đõ̀u tư muụ́n thành cụng cõ̀n có được những nhõn viờn nắm bắt tụ́t những nhiợ̀m vụ liờn quan và có đõ̀y đủ nhiợ̀t tình, kinh nghiợ̀m cũng như những kỹ năng cõ̀n thiờ́t. Chính sách nguụ̀n nhõn lực của bất cứ cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư nào đờ̀u cõ̀n có những nhõn viờn có khả năng phù hợp, được đào tạo đõ̀y đủ đờ̉ xử lý cụng viợ̀c rừ ràng, nhanh chóng cùng bằng cấp phản ánh trình đụ̣ của họ. Chú trọng đào tạo nguụ̀n nhõn lực có trình đụ̣ chuyờn mụn, giỏi ngoại ngữ sẵn sàng giúp đỡ nhà đõ̀u tư. Đặc biợ̀t, với các nhà đõ̀u tư lớn như Nhọ̃t Bản cõ̀n có chuyờn viờn phụ trách riờng, giỏi chuyờn mụn, nghiợ̀p vụ và có thờ̉ giao tiờ́p được bằng tiờ́ng Nhọ̃t, giúp tư vấn, giải quyờ́t vướng mắc trong quá trình đõ̀u tư của các nhà đõ̀u tư Nhọ̃t Bản cũng như “chăm sóc” họ mụ̣t cách chu đáo nhất trong quá trình thực hiợ̀n các dự án đõ̀u tư.
3.2.2.1. Tuyờ̉n dụng và lựa chọn
Viợ̀c hình thành mụ̣t đụ̣i ngũ nhõn viờn có đủ trình đụ̣ chuyờn mụn trong hoạt đụ̣ng xúc tiờ́n đõ̀u tư nhất thiờ́t phải thụng qua quá trình tuyờ̉n dụng có chất lượng.
Rất nhiờ̀u người trong đụ̣i ngũ nhõn viờn hiợ̀n nay của Sở Kờ́ hoạch và Đõ̀u tư, Trung tõm XTĐT chưa có được những kỹ năng cõ̀n thiờ́t vờ̀ marketing, quảng cáo, quan hợ̀ cụng chúng và nghiờn cứu đờ̉ đảm bảo cho chiờ́n dịch xúc tiờ́n đõ̀u tư có hiợ̀u quả. Hạn chờ́ này cõ̀n được khắc phục thụng qua viợ̀c bổ sung những nhõn viờn có đủ trình đụ̣ phục vụ cho cụng viợ̀c...
Đờ̉ lựa chọn được người phù hợp thì điờ̀u cõ̀n thiờ́t là phải xõy dựng mụ̣t hợ̀ thụ́ng các chỉ tiờu cho từng vị trí. Chẳng hạn, mụ̣t chuyờn gia maketing của phòng xúc tiờ́n ít nhất phải có được những khả năng sau:
- Có trình đụ̣ đại học đúng chuyờn ngành (bằng nước ngoài càng tụ́t) - Giao tiờ́p tiờ́ng Anh thụng thạo và có thờm mụ̣t ngoại ngữ thứ 2 - Có khả năng diờ̃n đạt và giao tiờ́p tụ́t
- Nhạy bộn trong kinh doanh - Có thờ̉ làm viợ̀c đụ̣c lọ̃p - Năng đụ̣ng và sáng tạo.
3.2.2.2. Chờ́ đụ̣ đai ngụ̣
Cơ cấu tiờ̀n lương dành cho các nhõn viờn Nhà nước đờ̀u dựa trờn bảng lương cụ́ định và rừ ràng là thấp hơn nhiờ̀u so với tiờ̀n lương trong thị trường lao đụ̣ng. Nhằm thu hút và nõng cao chất lượng của nhõn viờn, mức lương dành cho các nhõn viờn của cơ quan xúc tiờ́n đõ̀u tư cõ̀n cạnh tranh so với thị trường.
Cơ cấu phụ cấp cũng cõ̀n dựa trờn nờ̀n tảng cụng viợ̀c và hợ̀ thụ́ng trả lương. Điờ̀u đó có nghĩa là tiờ̀n lương cho mụ̃i cá nhõn phải dựa trờn cụng viợ̀c thực hiợ̀n, trách nhiợ̀m của họ gắn liờ̀n với cụng viợ̀c và sự đóng góp của mụ̃i cá nhõn vào hoạt đụ̣ng chung.
Viợ̀c tăng lương cõ̀n thực hiợ̀n theo các tiờu chí sau: - Mức đụ̣ khó khăn và yờu cõ̀u cụng viợ̀c
- Trách nhiợ̀m gắn liờ̀n với cụng viợ̀c cụ thờ̉
- Khụ́i lược của cụng viợ̀c.
Đờ̉ có được cơ cấu lương thì cõ̀n phải có hợ̀ thụ́ng sắp xờ́p nhõn viờn theo cấp bọ̃c. Mụ̃i cấp bọ̃c của nhõn viờn có từ 5 - 8 bọ̃c phụ cấp phản ánh hoạt đụ̣ng cũng như hiợ̀u quả tương ứng của cụng viợ̀c.
3.2.2.3. Đánh giá mức đụ̣ thực thi cụng viợ̀c
Đánh giá mức đụ̣ thực thi là mụ̣t phõ̀n trong chính sách nguụ̀n nhõn lực và hợ̀ thụ́ng phụ cấp. Viợ̀c thiờ́t lọ̃p mụ̣t hợ̀ thụ́ng chỉ tiờu rừ ràng cho mụ̃i loại hình nhõn viờn là rất cõ̀n thiờ́t.
Hợ̀ thụ́ng này bao gụ̀m các chỉ tiờu đánh giá vờ̀:
- Tiờ́n bụ̣ của tọ̃p thờ̉ và cá nhõn cả vờ̀ trình đụ̣ kỹ thuọ̃t và trình đụ̣ quản lý - Dịch vụ khách hàng bao gụ̀m các mụ́i quan hợ̀ với các nhà đõ̀u tư, chính phủ và các tổ chức quụ́c tờ́ khác, chất lượng của cụng viợ̀c, chất lượng dịch vụ...
- Trình đụ̣ quản lý cũng như khả năng đảm bảo thời hạn kờ́ hoạch, thời gian giải đáp những thắc mắc của các nhà đõ̀u tư.
- Các chỉ tiờu khác như kỹ năng giao tiờ́p, học hỏi…
Mục tiờu đặt cho từng cá nhõn phải đạt được dựa trờn những chỉ tiờu tiờu chuẩn này. Hàng năm viợ̀c đánh giá mức đụ̣ thực thi phải được thực hiợ̀n đụ́i với các mục tiờu đa đặt ra và các chỉ tiờu thực hiợ̀n.
Đờ̉ tạo đụ̣ng lực cho người lao đụ̣ng chờ́ đụ̣ đai ngụ̣ cõ̀n gắn liờ̀n với mức đụ̣ hoàn thành cụng viợ̀c. Nói cách khác, những kờ́t quả đánh giá phải được dùng làm cơ sở đờ̉ xác định mức tăng lương và thăng tiờ́n.
3.2.2.4. Kờ́ hoạch phát triờ̉n và đào tạo
Theo ý kiờ́n đánh giá của mụ̣t sụ́ nhà đõ̀u tư vào các khu cụng nghiợ̀p của tỉnh Hải Dương đụ̣i ngũ cán bụ̣ nhõn viờn còn chưa đáp ứng được các yờu cõ̀u vờ̀ các kỹ năng quản lý, ngoại ngữ, khả năng maketing. Đó là những trở ngại rừ ràng, cản trở viợ̀c tiờ́n hành mụ̣t chiờ́n dịch thu hút đõ̀u tư nước ngoài hiợ̀u quả. Tình trạng này nhất thiờ́t cõ̀n được cải thiợ̀n ngay.
Mụ̣t chương trình đào tạo và phát triờ̉n cõ̀n tọ̃p trung vào hai lĩnh vực:
- Đào tạo phõ̀n cứng: bao gụ̀m đào tạo kỹ thuọ̃t nhằm nõng cao trình đụ̣ kỹ thuọ̃t cho nhõn viờn, các kiờ́n thức vờ̀ luọ̃t, kinh doanh, ngoại ngữ, cụng tác nghiờn cứu, cụng nghợ̀ thụng tin, kỹ năng maketing.
- Đào tạo phõ̀n mờ̀m: bao gụ̀m khả năng thuyờ́t trình và đàm phán, thuyờ́t phục, quan hợ̀ cụng chúng và sử dụng phương tiợ̀n truyờ̀n thụng, lanh đạo, quản trị…
Các chương trình đào tạo cõ̀n nhằm vào những nhu cõ̀u cụ thờ̉ của từng nhóm nhõn sự và cung cấp cho đụ̣i ngũ nhõn viờn những kỹ năng và kiờ́n thức thiờ́t thực giúp họ hoàn thành nhiợ̀m vụ của mình. Đụ́i với nhõn viờn cấp thấp cõ̀n ưu tiờn cho viợ̀c đào tạo kỹ thuọ̃t nhằm xõy dựng cho họ những kỹ năng và kiờ́n thức cơ bản. Đụ́i với nhõn viờn cấp cao hơn cõ̀n có những khoá đào tạo ngắn hạn vờ̀ những lĩnh vực cụ thờ̉.
Mụ̣t trong những phương pháp nhằm nõng cao hiợ̀u quả của đụ̣i ngũ nhõn viờn là mượn thờm những nhõn viờn từ các cụng ty dịch vụ chuyờn nghiợ̀p trong các lĩnh vực. Chi phí cho cụng viợ̀c này có thờ̉ kờu gọi tài trợ từ các tổ chức phát triờ̉n của những khu vực nước ngoài đang quan tõm đờ́n viợ̀c đõ̀u tư vào Viợ̀t Nam. Bờn cạnh đó cũng có thờ̉ cử các nhõn viờn tới làm viợ̀c tại các cơ quan hoặc tổ chức xúc tiờ́n đõ̀u tư của nước ngoài trong mụ̣t thời gian nhất định. Các kỹ năng cùng kiờ́n thức có được từ kinh nghiợ̀m làm viợ̀c tại nước ngoài có thờ̉ được truyờ̀n đạt lại cho các nhõn viờn khác.