Qua 83 khách hàng doanh nghiệp phản hồi các dữ liệu được thống kê như sau:
+ Về quy mô doanh nghiệp của khách hàng:
Bảng 2.19: Quy mô hoạt động của công ty khách hàng
Quy mô doanh nghiệp Tần suất Tỷ lệ (%)
Doanh nghiệp nhỏ 16 19,28
Doanh nghiệp vừa 45 54,21
Doanh nghiệp lớn 22 26,51
Tổng 83 100
(Nguồn: Số liệu điều tra nghiên cứu)
Với câu hỏi “Công ty anh chị thuộc nhóm?”, qua bảng 2.19 ta thấy, khách hàng hiện nay của Hòa Việt (trong hoạt động nghiên cứu) chiếm cao nhất là doanh nghiệp vừa với 45 khách hàng tương đương 55,21%. Kế đến là doanh nghiệp lớn với 22 khách hàng chiếm 26,51% và thấp nhất là doanh nghiệp nhỏ chiếm tỷ lệ 19,28% với 16 khách hàng. Doanh nghiệp nhỏ và vừa họ tức họ là các tổ – cơ sở chế biến – gieo trồng – thu mua nguyên liệu thuốc lá, một phần là các công ty nguyên liệu thuốc lá có quy mô hoạt động tương đối rộng và đa phần họ là khách hàng mua dịch vụ gia công thuốc lá của Hòa Việt. Doanh nghiệp lớn là các công ty sản xuất thuốc điếu – khách hàng chính yếu của sản phẩm nguyên liệu thuốc lá qua chế biến của công ty. Số liệu trên phản ánh đúng tình hình thực tế về quy mô hoạt động của khách hàng doanh nghiệp vì hướng đi dịch vụ gia công và sản phẩm nguyên liệu qua chế biến là hai mặt hàng chủ lực của công ty và số lượng khách hàng cũng tương ứng với mục tiêu đó.
+ Về loại hình doanh nghiệp của khách hàng:
Bảng 2.20: Loại hình doanh nghiệp của công ty khách hàng
Loại hình doanh nghiệp Tần suất Tỷ lệ (%)
Doanh nghiệp (DN) có vốn đầu tư nước ngoài 5 6,02
Công ty tư nhân cổ phần TNHH 49 59,04
Doanh nghiệp Nhà nước 20 24,10
Không có tư cách pháp nhân 9 10,84
Tổng 83 100
(Nguồn: Số liệu điều tra nghiên cứu)
Với câu hỏi “Công ty anh chị là loại hình doanh nghiệp nào sau đây?”, qua bảng 2.20 ta thấy, công ty tư nhân cổ phần/trách nhiệm hữu hạn chiếm 59,04% với 49 khách hàng. Kế đến là doanh nghiệp nhà nước với 24,10% cùng 20 khách hàng, đây đa phần là các công ty thuốc điếu thuộc TCTTLVN. Thứ ba là không có tư cách pháp nhân, đa phần họ là cơ sở, tổ sản xuất thuốc lá nguyên liệu nhỏ lẻ hoặc các hộ nông dân gieo
trồng thu mua thuốc lá nguyên liệu với 9 khách hàng chiếm 10,84% và thấp nhất là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài với 5 khách hàng chiếm 6,02%.
+ Về lĩnh vực hoạt động của công ty khách hàng:
Bảng 2.21: Lĩnh vực hoạt động của công ty khách hàng
(Nguồn: Số liệu điều tra nghiên cứu)
Với câu hỏi “Đơn vị anh/chị hoạt động trong lĩnh vực”, qua bảng 2.21 ta thấy, chiếm cao nhất là sản xuất thuốc lá điếu với 23 khách hàng cùng 27,71%; tiêu thụ nguyên liệu thuốc lá với 20 khách hàng chiếm 24,10%,; thứ ba là chế biến nguyên liệu thuốc lá với 16 khách hàng chiếm 19,23%; tiếp đến là trồng trọt, thu mua nguyên liệu thuốc lá với 13 khách hàng chiếm 15,66%. Thấp nhất là hoạt động khác chiếm 13,30% với 11 khách hàng. Điều này hoàn toàn phù hợp vì khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ hiện nay của Hòa Việt vẫn tập trung là các khách hàng hoạt động trong lĩnh vực trồng trọt – thu mua – chế biến nguyên liệu thuốc lá và sản xuất thuốc lá điếu. Cuộc nghiên cứu được khảo sát đa dạng khách hàng nhằm mang lại kết quả sát thực hơn.