Khách hàng
Sản phẩm khăn tay của công ty là một mặt hàng thuộc hàng tiêu dùng, vì vậy đối tượng sử dụng chúng không phân biệt: người già, thanh niên, trẻ nhỏ,…có thể nói là rất đa dạng. Tuy nhiên gần đây khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn ở sản phẩm về tất cả mọi mặt. Mặt khác nhà nước cũng như người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến lợi ích của người tiêu dùng và hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng ra đời. Hiệp hội ra đời đã tạo cho các doanh nghiệp nhiều áp lực hơn tuy
nhiên chính điều này cũng góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp khi luôn làm hài lòng khách hàng. Vì vậy công ty phải luôn chú ý và làm tốt hơn nữa các công tác chăm sóc khách hàng cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng..
Mặt khác khách hàng của công ty thuộc những đối tượng khách hàng khó tính họ luôn muốn phải mua được những sản phẩm phải “xứng với đồng tiền bát gạo” mà họ bỏ ra. Vì vậy nếu muốn khách hàng trung thành với công ty thì công ty phải hiểu và đáp ứng họ, có như vậy mới tạo được lòng tin và sự yêu mến của họ vơí công ty.
Đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm khăn tay của công ty đang bị cạnh tranh rất mạnh từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Ngay trong địa bàn tỉnh Thái Bình đã có hơn 50 công ty sản xuất và kinh doanh các mặt hàng tương tự. Mặt khác tại thị trường trong nước sản phẩm của công ty còn phải chịu sự cạnh tranh từ các mặt hàng nhập lậu từ Trung Quốc chuyển qua. Với giá thành rẻ đa dạng nên đay chính là thách thức lớn nếu công ty muốn phát triển thị trường trong nước.
Sức cạnh tranh là rất lơn khi Việt Nam đang bướcvào thời kỳ hậu WTO với những ưu đãi về thuế quan . Điều này đã gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty, làm
giảm doanh thu của công ty. Vì vậy công ty cần xem xét và có hướng đi cản thận và chắc chán.