IV. XÁC ĐỊNH ĐÚNG ĐẮN CHIẾN LƯỢC BỘ PHẬN
2. Chiến lược kinh doanh quốc tế
Nhằm xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường thế giới chiến lược kinh doanh quốc tế trước hết cần quan tâm đến vấn đề xâm nhập thị trường và cạnh tranh trên thị trường đó. Về cạnh tranh, Công ty thực hiện chiến lược cạnh tranh như đã đề cập, nhưng trên thực tế Công ty phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn do đó Công ty cần luôn không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng và cố gắng hạ giá thành sản phẩm - dịch vụ.
Về mặt thị trường và cách xâm nhập: hiện nay đối với các dịch vụ được hoạt động ở trên thị trường chủ yếu là thị trường các doanh nghiệp trong nước. Một đặc điểm chung của các thị trường này là đòi hỏi của chất lượng sản phẩm – dịch vụ rất lớn, điều đó hoàn toàn phù hợp với chiến lược khác biệt hoá mà Công ty lựa chọn.
Như vậy mục tiêu chủ yếu của công ty là làm sao phải tiếp cận được thị trường thế giới. Xét riêng từng thị trường ta thấy:
-Thị trường nước ngoài: đây là một thị trường lớn bao gồm nhiều quốc gia, hàng năm thị trường này có những nhu cầu mở rộng kinh doanh hợp tác với các nước là rất nhiều. Đây là điều
kiện thuận lợi cho ngành thương mại dịch vụ nói chung và Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp nói riêng có cơ hội thâm nhập vào thị trường thế giới. Để thâm nhập vào thị trường thế giới, các công ty cần tăng cường hợp tác đối với các khách hàng thuộc khu vực này, tích cực tham gia các hội chợ, hội nghị quốc tế.
- Quan hệ Việt-Mỹ được cải thiện nhiều kể từ khi hiệp định thương mại Việt - Mỹ được ký kết và sau đó là chuyến thăm của tổng thống Mỹ Bill Clinton. Đây là một thị trường hứa hẹn nhiều tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt nam. Tuy nhiên do Việt nam vừa thiết lập được quan hệ thương mại với Mỹ cho nên hàng hoá - dịch vụ của các doanh nghiệp Việt nam còn chưa chiếm được hình ảnh đối với các khách hàng Mỹ. Như vậy, để có thể tiếp cận được thị trường nhiều tiềm năng này các doanh nghiệp của Việt nam nói chung và Công ty TNHH dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp nói riêng cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tiếp thị, quảng cáo nhằm gây ấn tượng tốt về hàng hoá - dịch vụ ở Việt nam với các khách hàng người Mỹ.
Một trong những biện pháp có thể quảng cáo nhanh nhất đến thị trường Mỹ đó là quảng cáo qua mạng, doanh nghiệp nên thiết lập một WEB SITE quảng cáo trên mạng về dịch vụ, giá cả và các phương thức thanh toán.
- Đan Mạch: hiện nay Công ty đã bước đầu có mối quan hệ với các đối tác Đan Mạch, Công ty đã nhận được sự giúp đỡ của các chuyên gia Đan Mạch trong việc áp dụng một số phương pháp quản lý chất lượng dịch vụ như 5S.
Thông qua các mối quan hệ này công ty cần thiết lập và củng cố thêm mối quan hệ đối với các khách hàng Đan Mạch.