b. Tình hình tài sản nguồn vốn
3.2.4. Nâng cao chất lượng công trình và dịch vụ bảo hành
Đối với công ty sản xuất thì chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhằm giữ chân khách hàng. Hiện nay chất lượng sản phẩm các công trình xây dựng của Công ty
đang ở mức tương đối tốt. Khác hàng hài lòng khoảng 85% về chất lượng công trình. Nhưng việc nâng cao chất lượng phải mang ý nghĩa chất lượng tốt nhất, với giá cả hợp lí và đồng thời phải mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, công ty cũng phải quan tâm đến việc giám sát chặt chẽ các công trình nhằm đảm bảo tiến độ thi công đúng thời hạn tránh gây chậm trễ gây ảnh hưởng tới uy tín của Công ty đối với khác hàng ngoài ra còn gây tổn thất ứ đọng tài sản ngắn hạn của Công ty.
Quan tâm đến chính sách giá: Ngày nay, giá cả không phải là yếu tố cạnh tranh hàng đầu nhưng vẫn luôn được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng đặc biệt là ở những thị trường mà thu nhập của dân cư còn thấp. Trong việc phát triển công ty tại các địa phương khác trên cả nước chính sách giá thích hợp để tạo cho công ty có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Trong chính sách giá, công ty có thể theo đuổi những mục tiêu cơ bản sau đây: + Để tồn tại (giá cao hơn chi phí)
+ Để tối đa hoá lợi nhuận trước mắt + Để tăng thị phần
+ Để thu hồi vốn nhanh + Để dẫn đầu về chất lượng
Các mục tiêu khác: Công ty có thể dùng giá để phục vụ cho một số mục tiêu cụ thể hơn: có thể đặt giá ở mức thấp để ngăn chặn cạnh tranh hay đặt giá bằng giá của đối thủ cạnh tranh để giữ ổn đinh thị trường. Giá có thể được quyết đinh ở mức giữ uy tín cũng như hỗ trợ các khách hàng hay để tránh sự can thiệp của Chính phủ. Tuy nhiên, công ty không thể dựa vào ý muốn chủ quan của mình để định giá, giá cả của các công trình phải phù hợp với luật quy định.
Áp dụng dịch vụ bảo trì công trình trong xây dựng. Mỗi công trình do công ty xây dựng sẽ được bảo hành một năm và lỗi là do lỗi kỹ thuật của Công ty. Khi có hỏng hóc khách hàng trực tiếp gọi điện cho Công ty sẽ có nhân viên xuống làm việc trực tiếp với mỗi khách hàng. Từ đó đưa ra hướng giải quyết. Khi được sự tin tưởng của khách hàng Công ty sẽ có rất nhiều thuận lợi như khả năng thanh toán tiền hàng cũng tăng lên, công ty cũng thu được lợi nhuận không nhỏ từ dịch vụ hỗ trợ thêm này.
Tăng cường hoạt động liên doanh liên kết: Tăng cường quan hệ với các bạn hàng để cung cấp các loại hàng hoá vật tư thiết bị, dịch vụ, đặc biệt là thị trường Tập đoàn, Quân đội, xi măng, cát, đá các khách hàng lớn. Duy trì, thúc đẩy quan hệ tốt với các công ty than đá, xi măng để nguồn cung cấp nguyên vật liệu luôn được đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng tốt tránh rủi ro về hàng tồn kho khi Công ty có nhiều công trình
56