Khâi niệm đoạn hội thoại (discourse segments) lă tại một mức rất cơ bản của lý thuyết hội thoại. Việc phđn tích hội thoại từ tập rất nhiều câc tương tâc của con người dẫn đến kết quả chung lă hội thoại có một cấu trúc phđn cấp. Câc thănh phần của cấu trúc phđn cấp năy lă câc đoạn hội thoại hay gọi tắt lă câc đoạn. Một đoạn lă một dêy có thứ tự liền nhau của câc hănh động truyền thông giao tiếp phục vụ cho một số câc mục đích. Ví dụ như thứ tự bao gồm một cđu hỏi vă một cđu trả lời cấu thănh một đoạn hội
S/v thực hiện: Đỗ Thanh Vũ Lớp Công nghệ phần mềm – K44 – CNTT
Bâo câo đồ ân tốt nghiệp đại học Thầy giâo hướng dẫn: TS. Huỳnh Quyết Thắng
thoại mă mục đích lă thu được câc tri thức chung về một số sự việc. Sự tồn tại của câc đoạn có thể thấy ở bất kỳ một hội thoại tự nhiín năo.
Một ví dụ đơn giản về đoạn trong hội thoại con người hướng chức năng được chỉ ra như hình số 9, Trong đoạn hội thoại năy, bín tham gia A đang chỉ dẫncho bín B thực hiện sửa mây nĩn không khí. Chú ý rằng sự phđn tích cả cấu trúc hội thoại năy không chỉ bao gồm câc bín tham gia mă còn cả câc hănh động của họ (Ví dụ như B thâo chuông).
Hình 9: Câc Segment trong một hội thoại hướng chức năng của con người
Đoạn (Segment) mức cao nhất vă 3 đoạn nhỏ của hình 9 được chỉ ra bởi câc dấu ngoặc vuông ( [ ) lớn. Mỗi đoạn sẽ được xâc nhận bằng câch xâc định mục đích của mỗi đoạn vă câch thức mă mục đích của mỗi đoạn đóng góp văo sự thănh công trong cộng tâc của đoạn cha thông qua câc điều kiện của SharedPlan được mô tả ở trín. Ví dụ như mục đích của đoạn mức cao nhất lă thay thế mây bơm khí vă chuông. Đó lă mục đích chung của cộng tâc. Mục đích của đoạn con thứ nhất lă thâo chuông. Mục đích năy đóng vai trò như một bước trong công thức thực hiện thay thế chuông. Mục đích của đoạn con của đoạn con thứ nhất lă xâc định câc tham số cho hănh động thâo
S/v thực hiện: Đỗ Thanh Vũ Lớp Công nghệ phần mềm – K44 – CNTT
Bâo câo đồ ân tốt nghiệp đại học Thầy giâo hướng dẫn: TS. Huỳnh Quyết Thắng
chuông chính lă chiếc chuông sẽ bị thay thế. Mục đích của đoạn con thứ hai lă thâo bơm hơi cũng thuộc văo một trong câc bước thực hiện mục đích cao nhất.
Việc chuyển sự chú ý của hội thoại thu được nhờ một Focus stack của đoạn hội thoại. Trong luồng tự nhiín của hội thoại cộng tâc, một đoạn mới vă câc đoạn con được tạo ra vă được đẩy văo Focus stack vă sau đó được lấy ra khỏi stack khi SharedPlan được lấy ra trong hội thoại. Một số bín tham gia có thể ngắt chúng, bỏ SharedPlan hiện tại cho dù chúng chưa thực hiện xong.
Như sau năy chúng ta sẽ thấy một câch cụ thể hơn, câc khía cạnh về sự tập trung chú ý vă mục đích của lý thuyết cấu trúc hội thoại được nối kết thông qua mục đích của câc đoạn hội thoại: mỗi segment trín stack được kết hợp với một SharedPlan cho mục đích của chúng.
Qua một ví dụ cụ thể về đoạn hội thoại ta có thể có được một hình dung cơ bản về cấu trúc phđn cấp của câc đoạn hội thoại trong cộng tâc nói chung. Việc nhìn nhận cấu trúc phđn cấp cấu trúc có ý nghĩa quan trọng trong việc biểu diễn hội thoại theo một ngôn ngữ đặc tả phù hợp.
Vấn đề biểu diễn hội thoại bao gồm 2 khía cạnh lă biểu diện nội dung hội thoại vă biểu diễn trạng thâi hiện tại của hội thoại. Biểu diễn nội dung hội thoại lă hình thức biểu diễn câc diễn biến xảy ra của hội thoại. Biểu diễn trạng thâi hội thoại nhằm mô hình hoâ vị trí hiện tại của bín tham gia để từ đó đưa ra câc nội dung hội thoại tiếp theo. Phần sau sẽ trình băy cụ thể hơn về biểu diễn trạng thâi hội thoại.