4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.1.4Các lĩnh vực hoạt động và chiến lược phát triển
Các lĩnh vực hoạt động:
Khách sạn Mỹ Lai được đưa vào hoạt động vào ngày 01 tháng 12 năm 2007, đạt tiêu chuẩn khách sạn 2 sao. Khách sạn bao gồm 22 phòng với đầy đủ tiện nghi (truyền hình cáp, wifi, bãi đậu xe, máy lạnh …).
Số phòng hiện tại:
8 phòng 3 giường hướng biển 10 phòng đôi
4 phòng đơn
Lượng khách đến với khách sạn Mỹ Lai phần lớn là các đoàn đi nghỉ dưỡng được giới thiệu qua các công ty du lịch lữ hành… Lượng khách lẻ đến với khách sạn rất ít, cũng có một số gia đình đi xe hơi ghé qua đây để nghỉ dưỡng nhưng số lượng ngày lưu trú tại khách sạn ít.
Chiến lược của khách sạn:
Luôn giữ mối quan hệ tốt với các công ty lữ hành, các trung gian bán phòng.
Cung cấp giá phòng đúng với giá đã cam kết.
Đưa ra các sản phẩm mới, tạo ra sự khác biệt cho khách sạn. Như tạo ra phòng dành cho honey moon
Hình 2.3 Những sản phẩm mới
Các sản phẩm này sẽ giúp cho khách sạn có thể có thêm lượng khách vào mùa thấp điểm.
Tạo ra chương trình khuyến mãi, giảm giá vào mùa thấp điểm. Lữ hành:
Là một trong những lĩnh vực mới của công ty, văn phòng mở ra để đáp ứng một số dịch vụ bỏ sung cho khách sạn. Như cung cấp xe đạp đôi, cho thuê xe máy, xe ô tô, bán các tour đi trong ngày, bán vé máy bay, tổ chức tour trong nước…
Hiện tại lĩnh vực lữ hành chưa chú trọng vào tổ chức tour, các công việc của nhân viên chỉ là đi giao xe, giao vé cho khách ở các khách sạn tại khu vực. Tại khu vực phía bắc thành phố, chỉ có duy nhất đơn vị GO Travel là cung cấp dịch vụ xe đạp đôi và vé máy bay. Nên khách từ các khách sạn, khách lẻ nhiều và hiện tại công ty cũng chưa chú trọng vào việc khai thác và tổ chức tour.
Vì vậy mảng lữ hành hiện tại còn rất mới mẻ và chưa có khai thác nhiều như những nơi khác.
Chiến lược của lữ hành:
Tạo ra một sản phẩm mới có thể phục vụ khách hàng ngày.
Nâng cao sản phẩm cho thuê xe của công ty, thực hiện chiến lược quảng cáo thương hiệu cho khách hàng khi thuê xe
Khẳng định thương hiệu của công ty qua các hoạt động hàng ngày. Như cho thuê xe, bán vé máy bay,…
Ngoài ra còn thêm đối tác cung cấp thêm tour đi nước ngoài, các dịch vụ mới lạ để có thể thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng.