2.3.7.1 Các cơ hội đối với ngành du lịch Khánh Hoà
- Việt Nam có chế độ chính trị ổn định, an ninh đảm bảo, là điểm du lịch còn mới trên bản đồ du lịch thế giới với tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú, được bình chọn là điểm du lịch thân thiện, an toàn, hấp dẫn trong khu vực.
- Chính sách đổi mới mở cửa và hội nhập của Đảng và Nhà nước đã tạo điều kiện cho nền kinh tế trong đó có ngành du lịch phát triển mạnh mẽ, đưa ngành du lịch trở thành một trong số ít ngành của quốc gia có thu nhập hơn 2 tỷ USD/năm.
- Nhà nước đã chú trọng đầu tư xây dựng mới và nâng cấp kết cấu hạ tầng kinh tế , xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác các tiềm năng du lịch to lớn của đất nước, tăng khả năng giao lưu giữa các vùng và phát triển các tuyến, điểm du lịch trong cả nước.
- Những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh dẫn đến đời sống nhân dân được cải thiện, thu nhập tăng, nhu cầu du lịch nội địa tăng nhanh.
- Chương trình hành động quốc gia về du lịch được triển khai kết quả, tạo tiền đề và chuyển biến về chất trên diện rộng cho ngành du lịch. Nhận thức xã hội về du lịch được nâng lên một tầm cao mới, các nguồn lực trong nước được giải phóng và phát huy hiệu quả khiến cho hoạt động du lịch trong nước ngày càng phát triển sôi động.
- Kinh tế thế giới càng phát triển thì nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng và đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống văn hóa xã hội của con người. - Tình hình chính trị, kinh tế ở một số nước Đông Nam Á khá bất ổn đã phần nào chuyển hướng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam.
- Xu hướng của thế giới hiện nay là phát triển du lịch bền vững dựa vào tài nguyên thiên nhiên và nền văn hóa địa phương. Việt Nam là nước có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, đặc sắc cộng với nền văn hóa đa dạng của hơn 60 dân tộc rất có ư- u thế để phát triển du lịch bền vững để trở thành điểm du lịch hấp dẫn của thế giới. 2.3.7.2 Những thách thức đối với ngành du lịch Khánh Hoà
- Du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Khánh Hòa nói riêng đang ở giai đoạn đầu của sự phát triển. Sản phẩm du lịch chưa đa dạng và chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.
- Theo định hướng phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, ngành Du lịch Khánh Hoà phải giữ vai trò là một ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, điều này đã đặt ngành du lịch trước những thách thức phải xây dựng được một chiến lược phát triển đúng đắn để nâng cao sức cạnh tranh và thực hiện được mục tiêu đề ra.
- Hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, còn chồng chéo, thiếu sự ổn định. Điều này gây khó khăn cho ngành du lịch khi phải giải quyết các vấn đề phát sinh phức tạp nhất là có liên quan với nước ngoài.
- Cạnh tranh về du lịch giữa các nước trong khu vực ngày càng trở nên gay gắt, cạnh tranh về du lịch ở trong nước càng mạnh mẽ hơn do sự phát triển du lịch có sự tương đồng giữa các tỉnh nằm ven biển, vì cùng dựa trên những tài nguyên du lịch giống nhau và trình độ phát triển du lịch gần ngang nhau.
- Sự đe doạ về việc không kiểm soát được môi trường trong quá trình phát triển du lịch như sự phá vỡ cân bằng sinh thái, môi trường, sự xuống cấp của các tài nguyên du lịch , hậu quả của sự ô nhiễm nguồn nước, rác thải..
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DU LỊCH KHÁNH HOAÌ ĐẾN NĂM 2015
3.1 QUAN ĐIỂM VAÌ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA DU LỊCH KHÁNH HOAÌ ĐẾN NĂM 2015
Khánh Hòa là một trung tâm du lịch của cả nước cho nên sự phát triển du lịch Khánh Hòa là một bộ phận trong tổng thể của chiến lược phát triển chung của cả nước. Do đó quan điểm, mục tiêu phát triển của Khánh Hòa phải phù hợp và góp phần thực hiện được mục tiêu phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam :” Phát triển nhanh và bền vững ngành kinh tế mũi nhọn du lịch. Phấn đấu đến năm 2020 đua Du lịch Việt Nam vào nhóm nước có Du lịch phát triển hàng đầu trong khu vực”.
3.1.1 Quan điểm phát triển của du lịch Khánh Hoà
Theo định hướng phát triển du lịch của Tổng cục Du lịch và chương trình phát triển Du lịch Khánh Hoà đến năm 2015 thì quan điểm phát triển du lịch là : 1. Phát triển du lịch bền vững, phù hợp với chiến lược, quy hoạch phát triển du lịch chung của cả nước và chiến lược phát triển kinh tế xã hội của toàn tỉnh, xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với sự phát triển du lịch của các khu vực khác trên toàn quốc. 2. Phát triển du lịch trên cơ sở tiềm năng, điều kiện tự nhiên và tài nguyên độc đáo của Khánh Hòa đặc biệt là tiềm năng biển, đảo, cảnh quan, môi trường khí hậu gắn liền với giao lưu văn hóa, mở rộng và tăng cường hữu nghị hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc trong hội nhập và hợp tác quốc tế. Phát triển có trọng điểm để hình thành các khu du lịch có tầm cỡ quốc tế, tạo thương hiệu du lịch cho tỉnh Khánh Hoà nói riêng và Việt Nam nói chung.
3. Phát triển du lịch phải gắn liền với việc huy động các nguồn lực của mọi nguồn lực kinh tế. Quá trình phát triển du lịch phải nâng cao được năng lực cạnh tranh và
khả năng hội nhập của các doanh nghiệp du lịch; đồng thời phải xây dựng kế hoạch phát triển du lịch dựa vào cộng đồng.
4. Tốc độ tăng trưởng GDP du lịch phải cao tương xứng với tiềm năng du lịch của tỉnh, qua đó góp phần vào quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế của tỉnh, tạo ra nhiều việc làm cho người lao động.
5. Bảo tồn, tôn tạo và phát triển bền vững môi trường, tài nguyên du lịch ; phát huy truyền thống bản sắc dân tộc kết hợp với khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến về phát triển du lịch của quốc tế; phát triển du lịch phải coi trọng với việc bảo vệ và giữ vững an ninh quốc phòng, an toàn xã hội.
3.1.2 Mục tiêu phát triển của du lịch Khánh Hoà 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát
Đảm bảo phát triển ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, qua đó đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững về kinh tế của tỉnh; duy trì tốc độ phát triển bình quân hàng năm 16% trong giai đoạn từ nay đến năm 2015. Tăng cường đầu tư theo chiều sâu, đa dạng hoá các sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch ngang tầm quốc tế, thu hút nhiều đối tượng khách du lịch quốc tế có mức chi tiêu cao đến Khánh Hoà. Tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động; nâng cao mức sống và trình độ dân trí, phát huy bản sắc văn hoá dân tộc, bảo vệ cảnh quan môi trường, đảm bảo cân đối giữa mục tiêu phát triển kinh tế và giữ gìn, bảo vệ an ninh quốc gia.
3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể chủ yếu
Căn cứ vào số liệu thực hiện của ngành du lịch tỉnh giai đoạn 2001-2005, xu hướng phát triển chung của ngành du lịch tỉnh và quốc gia trong những năm tới, dự báo một số chỉ tiêu cụ thể của ngành du lịch tỉnh Khánh Hoà như sau :
Bảng 7 : dự báo một số chỉ tiêu phát triển du lịch Khánh Hoà đến năm 2015 Chỉ tiêu ĐVT Thực hiện năm 2005 Dự báo năm 2010 Dự báo năm 2015 1. Tổng số khách du lịch Lượt người 900.289 1.500.000 2.300.000
1.1 Khách quốc tế Lượt người 249.055 500.000 880.000
1.2 Khách nội địa Lượt người 651.234 1.000.000 1.420.000
2. Tổng số phòng phòng 6.714 8.500 11.300
3. Doanh thu du lịch Triệu đồng 643.136 1.300.000 3.000.000
4. Lao động trong ngành người 5.200 8.500 12.000
Nguồn : Sở Du lịch -Thương mại Khánh Hoà
3.2 CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGAÌNH DU LỊCH KHÁNH HOAÌ TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015
3.2.1 Nhóm giải pháp tận dụng ưu điểm 3.2.1.1 Giải pháp xâm nhập thị trường 3.2.1.1 Giải pháp xâm nhập thị trường
Mục tiêu chính của giải pháp xâm nhập thị trường là tìm các biện pháp gia tăng số lượng du khách đến Khánh Hoà tiêu dùng sản phẩm du lịch hiện có của địa phương bằng những nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ .
Từ thực trạng phát triển ngành du lịch Khánh Hòa được phân tích ở trên cho thấy Khánh Hòa có nguồn tài nguyên du lịch đa dạng, phong phú, đặc sắc để phát triển đầy đủ các loại hình du lịch: du lịch biển đảo, du lịch nghỉ dưỡng và chữa bệnh, du lịch sinh thái, du lịch bơi lặn, du lịch thể thao trên biển, du lịch văn hóa lễ hội, du lịch săn bắn, leo núi. Trên địa bàn Khánh Hòa đã xây dựng nên các khu du lịch có tầm cỡ quốc gia, khu vực và thế giới: Khu giải trí cao cấp 5 sao Hòn Ngọc Việt, Khu du lịch sinh thái Ninh Vân, khu du lịch tham quan nghỉ dưỡng, bơi lặn Vịnh Vân Phong, khu du lịch Dốc Lết, Đại Lãnh, Hòn Tằm. Những thế mạnh trên đã làm nên thương hiệu Du lịch Khánh Hòa và đã thu hút được lượng lớn khách du
lịch trong và ngoài nước trong thời gian vừa qua.
Trong thời gian tới, để thu hút được nhiều du khách hơn nữa, chính quyền tỉnh và ngành du lịch Khánh Hoà cần lập kế hoạch quảng bá, tiếp thị thương hiệu trên thị trường trong nước và quốc tế ở quy mô lớn hơn và sâu rộng hơn.
Đối với thị trường trong nước : ngành du lịch cần có chiến lược và kế hoạch cụ thể cho từng năm về tổ chức các sự kiện, lễ hội đa dạng và phong phú để thu hút khách du lịch. Việc tổ chức các sự kiện, lễ hội phải có sự phối hợp chặt chẽ, thống nhất trong chương trình, thời gian tránh sự lãng phí các nguồn lực. Việc tổ chức Festival Biển định kỳ đã để lại dấu ấn tốt đẹp trong sự cảm nhận của du khách về Khánh Hoà, trong thời gian tới Tỉnh cần chủ động triển khai tốt hơn công tác chuẩn bị về kịch bản, quảng bá nhằm tạo sự hấp dẫn, mới mẽ, thu hút và đem lại hiệu quả thiết thực. Bên cạnh đó, ngành du lịch Khánh Hoà cần phối hợp chặt chẽ với các công ty lữ hành, các trung tâm du lịch lớn trong nước để nối tuyến du lịch Khánh Hoà với các điểm du lịch khác trên toàn quốc, để Khánh Hoà là điểm dừng chân mong đợi của du khách trong tất cả các tour du lịch. Ngoài ra, ngành du lịch cũng cần xây dựng các trung tâm cung cấp thông tin du lịch miễn phí tại các ga đường sắt và hàng không để du khách dễ dàng tiếp cận với các thông tin chính xác về du lịch, tránh nạn cò mồi, chèn ép du khách làm xấu đi hình ảnh du lịch Khánh Hoà. Tỉnh cũng cần tập trung tổ chức thành công các hội nghị cao cấp tại Khánh Hoà để làm tiền đề thu hút các hội nghị quốc tế sau này, đồng thời là cơ hội để quảng bá tạo điều kiện thu hút mạnh mẽ hơn nữa loại hình du lịch MICE.
Đối với thị trường nước ngoài : ngành du lịch Khánh Hoà cần tham gia hoặc chủ trì mở các đợt xúc tiến quảng bá hội chợ, triển lãm, hội thảo quốc tế, tuyên truyền trên thông tin đại chúng về những nét đẹp của Xứ sở Trầm Hương, về những lợi thế du lịch mà du khách chỉ thưởng ngoạn được ở Khánh Hoà. Xây dựng kênh trao đổi thông tin, cập nhật thông tin thường xuyên giữa Trung tâm xúc tiến du lịch của Tỉnh
với văn phòng đại diện Du lịch Việt Nam ở các nước là đầu mối giao lưu quốc tế và thị trường trọng điểm như Nhật, Pháp, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan.
3.2.1.2 Giải pháp phát triển thị trường
Mục tiêu của giải pháp phát triển thị trường của ngành du lịch Khánh Hoà là thu hút lượng khách du lịch từ các địa phương, khu vực mà trước đến nay chưa phải là thị trường du lịch chính của tỉnh.
Từ thực trạng phát triển du lịch Khánh Hòa trong những năm qua thấy lượng du khách nội địa của Khánh Hòa chủ yếu đến từ Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Đông Nam Bộ. Theo dự báo thì lượng khách du lịch của khu vực này sẽ tiếp tục tăng trong những năm đến nhưng do Bình Thuận là tỉnh có các loại hình du lịch gần giống Khánh Hòa, mặc dù không đa dạng và phong phú bằng nhưng có vị trí địa lý gần hơn nên đã thu hút phần lớn lượng khách du lịch ngắn ngày vào cuối tuần. Do vậy, Khánh Hòa phải thực hiện chiến lược thu hút khách du lịch từ các tỉnh miền Tây Nam Bộ đây là đối tượng du khách thường đi du lịch dài ngày. Một thị trường tiềm năng khác là du khách từ các tỉnh Tây Nguyên do hiện nay thu nhập của người dân ở đây được nâng cao, đời sống cải thiện, nên nhu cầu đi du lịch của người dân Tây Nguyên cũng tăng theo, mặt khác đặc điểm tâm lý của người dân cao nguyên thì thường có sở thích du lịch biển, đảo. Để làm được điều này Khánh Hòa phải thực hiện quảng bá du lịch mạnh mẽ hơn, hỗ trợ các công ty lữ hành quảng bá và thu hút du khách bằng cách liên kết các công ty lữ hành, khách sạn, hãng vận tải thực hiện những tour du lịch với giá rẻ vào những thời điểm không phải là mùa du lịch. Chiến lược phát triển thị trường các tỉnh Tây Nguyên hết sức khả thi bởi hiện nay nhu cầu du lịch của người dân các tỉnh Tây Nguyên đang tăng nhanh , Khánh Hòa lại có vị trí địa lý rất gần và có sản phẩm du lịch đa dạng, phong phú nhất vùng Nam Trung Bộ.
Đối với du khách quốc tế thì thị trường chính của Khánh Hòa chủ yếu từ các nứớc Châu Âu và Châu Á . Theo dự báo thì trong tương lai, thị trường du lịch Châu Á sẽ chỉ bao gồm chủ yếu các du khách nội địa và du khách quốc tế từ các nước trong khu vực. Như vậy các tour mang nặng tính văn hoá vốn là tiêu điểm thu hút du khách Châu Âu và Bắc Mỹ sẽ được thay thế bằng các tour nghỉ dưỡng, chơi golf. Để tiếp cận xu hướng này ngành du lịch Khánh Hoà cần chú trọng hoàn thiện những khu du lịch cao cấp, mở rộng thêm các hoạt động du lịch khác tại đây.
Một thị trường du lịch tiềm năng mà Việt Nam nói chung Khánh Hòa nói riêng còn ít quan tâm đó là Nga và các nước Đông Âu. Hiện nay nền kinh tế các nư- ớc này đã phục hồi và tăng trưởng mạnh, lượng người đi du lịch hàng năm cũng tăng theo. Việt Nam có lợi thế phát triển thị trường này vì trước đây Việt Nam là nước anh em có cùng thể chế chính trị nên gần gũi và hiểu biết lẫn nhau, hơn nữa hiện nay lượng người Việt Nam còn sống trên nước Nga và Đông Âu khá nhiều, đây là điều kiện thuận lợi để quảng bá du lịch thu hút khách du lịch đến Việt Nam nói chung và Khánh Hòa nói riêng so với các nước khác trong khu vực.
3.2.1.3 Giải pháp đa dạng hoá và khác biệt hoá sản phẩm
Mục tiêu của giải pháp là gia tăng số lượng du khách đến Khánh Hoà bằng biện pháp phát triển những sản phẩm du lịch mới thông qua hình thức đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao chất lượng của các sản phẩm du lịch hiện tại để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Thực trạng phát triển du lịch Khánh Hòa trong những năm qua cho thấy rằng