BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA HONDA VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC CÔNG TY
2.2.Xây dựng một mối quan hệ hợp tác tin cậy
Các nhà đầu tư thành công đều xây dựng một mối quan hệ hợp tác tin cậy rất tốt đẹp với các cơ quan liên quan,đặc biệt nhấn mạnh tới mối quan hệ với chính quyền địa phương.Ngoài việc thiết lập mối quan hệ rất tốt đẹp với các Bộ, cơ quan trung ương như Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan..., nhiều doanh nghiệp tạo mối quan hệ rất tốt với chính quyền cấp tỉnh, thậm chí là cấp huyện, cấp xã. Công ty Honda luôn biết làm hài lòng các nước mà nó hoạt động, như khi tấn công vào thị trường châu Âu và châu mỹ, Honda đã nắm bắt được những mong muốn của chính quyền và nhân dân tại các nước đó( xe có mẫu mã đẹp, chất lượng cao, và phải thật thân thiện với môi trường), chính vì thế mà xe Accord 2009 đã trở thành một làn sóng được ưa chuộng khắp châu Âu, và khi Mỹ rơi vào khủng hoảng thị trường thì dòng xe honda Fit tiết kiệm nhiên liệu lại tiếp tục khẳng định vị thế của honda, tiếp tục lấy được sự đồng thuận của người tiêu dùng và chính quyền các nước.
Ở Việt Nam ví dụ như nhà máy sản xuất đường Tate & Lyle ở Nghệ An: trong khi các nhà máy đường của các nhà đầu tư khác, thậm chí không cách xa Tate & Lyle bao xa, gặp nhiều khó khăn trong việc thu mua đường của nông dân (mặc dù đã ký hợp đồng rồi) thì Tate & Lyle nhờ có quan hệ tốt với các xã nơi họ đã ký hợp đồng với nông dân nên việc thu mua diễn ra thuận lợi, thành công. Chính thế mà các công ty đa quốc gia của Việt Nam phải cần thiết xây dựng cho mình những mối quan hệ tốt đẹp,không chỉ riêng với khách hàng mà còn là với chính quyền, với môi trường quốc gia. Scandal của công ty Vedan Việt Nam gần đây đã cho chúng ta thấy rất rõ. Sản phẩm của họ là tốt nhưng do không biết quan tâm đến môi trường, chỉ biết nghĩ đến lợi nhuận, vẫn có khả năng rất cao sản phẩm của họ bị tẩy chay cho dù chất lượng của nó vẫn tốt. Một mối quan hệ hai bên cùng có lợi, đóng góp cho sự phát triển của địa phương là kinh nghiệm tốt.
2.3.Đầu tư vào nguồn nhân lực và triển khai mối quan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ ở địa phương.
Trong những vốn quý lớn nhất của VN là nguồn nhân lực, có đội ngũ lao động thông minh, học nhanh và khéo tay. Tất cả các doanh nghiệp nào đã đầu tư vào nguồn nhân lực của VN đều hài lòng, không chỉ thể hiện qua điều tra của Jetro - Nhật Bản, Kotra của Hàn Quốc mà còn của các nước doanh nghiệp khác của Hoa Kỳ...
Tuy vậy, trình độ chuyên môn của người lao động VN cần được tăng cường và vấn đề chảy máu chất xám mà điều mà các nhà đầu tư cần tính toán. Cần hoan nghênh nhiều DN vốn đầu tư nước ngoài đã bổ nhiệm người VN vào hầu hết các vị trí chủ chốt như giám đốc điều hành, giám đốc khu vực, giám đốc nhân sự... Điều này không chỉ giảm chi phí cho các nhà đầu tư mà còn tạo mối quan hệ với người lao động, với các cơ quan khác tốt đẹp hơn.
Honda VN đã phát triển mối quan hệ với rất nhiều đối tác ở địa phương, ký kết nhiều hợp đồng cung cấp phụ kiện cho xe máy Honda. Ở đây Honda đã có sự chuyển giao công nghệ và giúp đỡ các đối tác Việt Nam.Metro đã có sáng kiến thu mua nông sản, giúp đỡ nông dân nâng cao chất lượng nông sản, chất lượng đóng gói,
bảo quản, nâng cao vệ sinh an toàn thực phẩm để có thể đưa vào siêu thị, có thể xuất khẩu, thập chí cung ứng cho khách sạn.