Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư nhân Minh Thiêm.

(Nguồn: Giáo trình đào tạo nguồn nhân lực NXB Trẻ)

2.2.3.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư nhân Minh Thiêm.

và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tư nhân Minh Thiêm.

Nguồn nhân lực được coi như là xương sống của một công ty, tổ chức.Đó là lí do vì sao các doanh nghiệp hiện nay rất quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.Để việc đào tạo mang lại hiệu quả cao thì chúng ta cần tìm hiểu cặn kẽ các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp.

2.2.3.1. Các nhân tố bên ngoài công ty

Môi trường bên ngoài công ty là nơi tồn tại cơ hội nhưng song song đó cũng đem lại những đe doạ, thách thức tác động tới tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của công ty.Do đó, các yếu tố của môi trường bên ngoài như: môi trường kinh tế, môi trường chính trị, pháp luật, văn hoá – xã hội, môi trường công nghệ, khách hàng, đối thủ cạnh tranh vô hình chung cũng tạo ra những cơ hội, thách thức ảnh hưởng đến chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty.

Trong đó, đối với môi trường kinh tế: Tuỳ tình trạng nền kinh tế: tăng trưởng hay suy thoái mà mỗi tổ chức lựa chọn, xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển

nguồn nhân lực riêng. Trong những năm gần đây tình hình kinh tế trong nước đang dần hồi phục sau khủng hoảng thế giới nên nhà nước có nhiều những chính sách hỗ trợ khuyến khích các doanh nghiệp phát triển và tự do mậu dịch bản thân là một công ty tư nhân hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng một trong những ngành kinh tế then chốt của đất nước nắm bắt được tình hình kinh tế hiện tại công ty tư nhân Minh Thiêm đã có những kế hoạch xây dựng phát triển đội ngũ nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu của công việc.Tuy nhiên số lượng lao động có tay nghề cao còn ít chưa có chiến lược đào tạo mottj cách lâu dài.

Đối với môi trường chính trị - pháp luật: Nước ta có nhiều chính sách vĩ mô có tác dụng thúc đẩy, phát triển nhanh chóng doanh nghiệp vừa và nhỏ, đường lối đổi mới của Đảng Cộng sản Việt Nam, các luật như luật doanh nghiệp năm 1999, luật doanh nghiệp năm 2005. Đặc biệt, bộ luật lao động là luật ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động quản lý và sử dụng người lao động trong công ty. Nó cũng ảnh hưởng đến đào tạo ở khía cạnh đáp ứng đúng các yêu cầu của công việc về an toàn lao động.Luật dạy nghề (2006) còn quy định quyền và nghĩa vụ của công ty trong hoạt động dạy nghề.Công ty tư nhân Minh Thiêm luôn chấp hành tốt những quy định của pháp luật về luật lao động và có những hỗ trợ và ưu đại dành cho nhân viên trong công ty, bên cạnh đó công ty cũng xây dựng cho mình những quy định và điều lệ riêng dành cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

Các nội dung cần phải quan tâm đó là công ty có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin về ngành nghề, nhu cầu đào tạo và sử dụng lao động của công ty cho cơ quan quản lý nhà nước về dạy nghề, tiếp nhận người học nghề đến tham quan, thực tập kỹ năng nghề tại cong ty thông qua hợp đồng với cơ sở dạy nghề. Ngoài ra còn có các chương trình đào tạo nguồn nhân lực của Chính phủ hỗ trợ cho công ty như: biên soạn và phát hành bộ tài liệu đào tạo bồi dưỡng của các chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ của Bộ Kế hoạch và đầu tư. Bên cạnh đó, Bộ Kế hoạch và đàu tư còn tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo của các doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng với năng lực của các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo. Do do,

yếu tố chính trị - pháp luật cũng có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của bản thân công ty.

Đối với môi trường công nghệ: Ngày nay với tốc độ phát triển công nghệ như vũ bão, hàng loạt những máy móc tiên tiến, những bí quyết, phát minh được áp dụng vào sản xuất, dịch vụ nhằm có thể gia tăng chất lượng và sản lượng sản phẩm cũng như kéo dài chu kì sống sản phẩm. Để ứng dụng có hiệu quả những công nghệ mới đó đòi hỏi một đội ngũ lao động thật sự giỏi, am hiểu về các công nghệ mà doanh nghiệp sẽ sử dụng. Vì vậy, nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần đề ra những mục tiêu phù hợp công ty phải không ngừng đổi mới trang thiết bị máy móc tiên tiến hiện đại, nâng cao cơ sở vật chất để phục vụ tốt cho công tác đào tạo và phát triển.Trong những năm gần đây công ty tư nhân Minh Thiêm cũng đã mạnh dạn đầu tư vào một số trang thiết Bị máy móc hiện đại phục vụ cho thi công và thực hành như máy xúc , máy ủi, xe tải có trong tải lớn…

Đối với văn hoá – xã hội: Các yếu tố như phong tục tập quán, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng… tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường văn hoá doanh nghiệp điển hình là thái độ giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với cấp trên, nhân viên tiếp xúc với khách hàng nên những ảnh hưởng của văn hoá – xã hội cần được quan tâm trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn lực của tổ chức.

Khách hàng: Trong giai đoạn kinh tế khó khăn và cạnh tranh gay gắt như ngày nay, việc đáp ứng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng vô cùng quan trọng, bởi lẽ khách hàng ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp.Ngoài chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt cần chú ý đến thái độ, cự chỉ của nhân viên đối với khách hàng cũng như các hoạt động chăm sóc khách hàng khác. Vì vậy mà chiến lược, chính sách đào tạo nguồn nhân lực của công ty nên được thiết lập, thực hiện như thế nào và mức kiểm soát ra sao để có một nguồn lực vừa sang tạo, linh hoạt nhằm đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng

Đối thủ cạnh tranh: Đây là yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực nói chung và công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nói riêng. Hiện nay, các công ty dường như bị rơi vào vòng lẩn quẩn, không đào tạo nguồn nhân lực thì sẽ không có đội ngũ nhân viên đủ năng lực để cạnh tranh với đối thủ, nhưng nếu công ty đào tạo thì sau thời gian đạo tạo, nhân viên lại bị đối thủ của mình thu hút bằng các chính sách khác nhau. Do đó, công ty tư nhân Minh Thiêm cần phải đầu tư đào tạo đúng hướng, hợp lý, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên, biến đào tạo và phát triển nguồn lực thành công cụ động viên, và giữ người của công ty làm việc lâu dài.

Mức độ tác động của yếu tố bên ngoài sẽ khác nhau tuỳ từng loại hình hoạt động công ty.Vì vậy cần phân tích thật kỹ lưỡng để có những chính sách đào tạo và phát triển nguồn lực đúng đắn nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh cho công ty .

Các nhân tố nằm bên ngoài công ty tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với công ty.Đối với phát triển nguồn nhân lực trong công ty, các nhân tố chủ yếu là môi trường kinh tế, pháp luật về lao động và thị trường lao động, khoa học công nghệ và các yếu tố văn hóa, xã hội của quốc gia.

1.3.2.2. Các nhân tố bên trong công ty

 Nhân tố con người

Nhân tố con người ở đây chính là nhân viên làm trong công ty. Trong công ty mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực quản trị, về nguyện vọng, về sở thích…vì vậy họ có những nhu cầu ham muốn khác nhau.Đào tạo nhân sự phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để để ra các biện pháp tuyển dụng phù hợp nhất. Cùng với sự phát triển của khoa học- kỹ thuật thì trình độ của người lao động cũng được nâng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh hưởng tới cách nhìn nhận của họ với công việc, nó cũng làm thay đổi những đòi hỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc và phần thưởng của họ.Trải qua các thời kỳ khác nhau thì nhu cầu, thị hiếu, sở thích của mỗi cá nhân cũng khác đi, điều này tác động rất lớn đến đào tạo

nhân sự. Nhiệm vụ của công tác đào tạo là phải nắm được những thay đổi này để sao cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bó với công ty bởi vì thành công của công ty trên thương trường phụ thuộc rất lớn vào con người xét về nhiều khía cạnh khác nhau. Tiền lương là thu nhập chính của người lao động, nó tác động trực tiếp đến người lao động. Mục đích của người lao động là bán sức lao động của mình để được trả công. Vì vậy vấn đề tiền lương thu hút được sự chú ý của tất cả mọi người, nó là công cụ để thu hút lao động.Muốn cho công tác đào tạo nhân sự được thực hiện một cách có hiệu quả thì các vấn đề về tiền lương phải được quan tâm một cách thích đáng.

 Nhân tố nhà quản trị

Nhà quản trị có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho sự phát triển của công ty.Điều này đòi hỏi các nhà quản trị ngoài trình độ chuyên môn phải có tầm nhìn xa, trông rộng để có thể đưa ra các định hướng phù hợp cho doanh nghiệp

Thực tiễn trong cuộc sống luôn thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở trong công ty, phải làm cho nhân viên tự hào về công ty, có tinh thần trách nhiệm với công việc của mình. Ngoài ra nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của công ty, một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho các cán bộ công nhân viên trong công ty, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội tiến thân và thành công. Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình trạng bất công vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp.Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững chuyên môn về đào tạo nhân sự vì như vậy sẻ giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ

 Sứ mạng mục tiêu của công ty

Là một đơn vị hạch toán độc lập hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và xây lắp những công trình thủy lợi, điện dân dụng, san lấp và thi công…với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cung cấp cho thị trường những sản phẩm đạt chất lượng và tiêu chuẩn Công ty tư nhân tư nhân Minh Thiêm đã không ngừng đổi mới để phù hợp với môi trường đầy cạnh tranh như hiện nay để làm được điều này công ty đã xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ có năng lực có chuyên môn giỏi và công tác đào tạo cũng được công ty chú trọng đến như cử đi học, các nhân viên mới vào chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo lại qua sự kèm cặp chỉ bảo của các nhân viên có kinh nghiệm…nhưng công tác đào tạo và đánh giá kết quả học tập còn gặp nhiều khó khăn do một số nguyên nhân nhất định.Trong thời gian tới công ty sẽ có một số điều chỉnh cho phù hợp hơn để mang lại kết quả đào tạo tốt hơn.

 Chính sách và chiến lược của công ty

Chính sách và chiến lược phát triển của công ty có ảnh hưởng trực tiếp tới vấn đề đâò tạo và phất triển nguồn nhân lực

Chính sách thu hút nguồn nhân lực

Công ty có chính sách thu hút nguồn nhân lực phù hợp và hấp dẫn, xuất phát từ việc hoạch định nguồn nhân lực chính xác và khoa học, sẽ thu hút được nhiều người đảm bảo chất lượng hơn, tức là nhân lực có chất lượng ban đầu cao hơn.Điều này góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển nguồn nhân lực tại công ty.

Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực

Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến phát triển nguồn nhân lực trong công ty.Phân công đúng người, đúng việc, đánh giá đúng tính chất và mức độ tham gia, đóng góp của từng người lao động để khích lệ, đãi ngộ họ kịp thời sẽ mang lại mức độ sinh lợi cao của hoạt động chung và tạo ra sự động viên to lớn đối với người lao động.Nó tạo tiền đề vững chắc cho phát triển nguồn nhân lực trong công ty.

Chế độ đào tạo và đào tạo lại

Khi chính sách đào tạo nâng cao trình độ của công ty hướng theo tất cả các loại người lao động, mỗi loại có số lượng hợp lý, suất chi toàn bộ đủ lớn cho bất kỳ hình thức đào tạo nào trong hoặc ngoài nước... là chính sách có mức độ hấp dẫn cao.

Chế độ đãi ngộ

Các chế độ đãi ngộ về vật chất và tinh thần đối với người lao động là một trong những yếu tố cốt lõi để duy trì và phát triển nguồn nhân lực của công ty ngay từ khi mới thành lập công ty tư nhân Minh Thiêm đã xây dựng chế độ khen thưởng dành cho những cán bộ nhân viên làm việc có năng lực, chế độ trả lượng của công ty tuân thủ theo những quy định của pháp luật. Cụ thể là thiết lập và áp dụng các chính sách hợp lý về lương bổng, khen thưởng, kỷ luật, hoàn thiện môi trường, điều kiện làm việc, thực hiện các chế độ về y tế, bảo hiểm và an toàn lao động.

(Chế độ trả lương và bảng lương có trong mục tài liệu tham khảo)

 Bầu không khí văn hóa của công ty

Văn hóa công ty là những quan niệm giá trị của công ty thể hiện qua phương châm chính sách, nguyên tắc, chế độ của công ty.Đó là môi trường tâm lí xã hội, bầu không khí của tập thể,các ứng xử của mọi người trong quá trình làm việc,học tập nhằm hướng tới mục tiêu của công ty đề ra. Thể hiện được mối quạn giữa các thành viên trong tổ chức, giữa các nhân viên với nhau và giữa cấp trên với cấp dưới.Do đó để đạt được kết quả tốt trong công việc cũng như đào tạo nguồn nhân lực Công ty tư nhân Minh Thiêm luôn chú trọng xây dựng bầu không khí tập thể, không gian học tập, đào tạo cởi mowrphats huy tính dan chủ,công bằng khai thác,tận dụng các yếu tố sáng tạo,sáng kiến đoàn kết hợp tác,phối hợp hoạt động, khuyến khích nhân hoàn thành tốt công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phục vụ mục tiêu chung của công ty.

Việc xây dựng văn hóa daonh nghiệp là việc quan trọng nhất hiên nay của cán bộ quản lí, là nhiệm vụ cơ bản của việc việc quản lí nguồn nhân lực liên quan tới toàn

bộ sự vận hành và phát triển của công ty.Nếu có thể xây dựng được văn hosadoanh nghiệp trong thời gian dài thì công ty có thể giành thắng lợi trong cạnh tranh.