- Quy trình hoạt động Logistics nội tại của công ty: Công ty TNHH một thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân đã có phòng ban Logostics riêng Hoạt
3.4. Kết quả điều tra phỏng vấn về hoạt động Logistics tại công ty TNHH một thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân
thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân đã có phòng ban Logostics riêng. Hoạt động Logistics được phối hợp nhịp nhàng với hoạt động của các phòng ban khác. Công ty nên có quy trình nghiệp vụ chuẩn cho những hoạt động Logistics nhằm giảm thiểu những công đoạn không cần thiết và tốn nhiều chi phí gây ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh.
3.4. Kết quả điều tra phỏng vấn về hoạt động Logistics tại công ty TNHHmột thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân một thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân
Để tìm hiểu kỹ hơn về tình hình hoạt động Logistics của công ty TNHH một thành viên giấy Sài Gòn – Mỹ Xuân, dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh khu vực miền bắc anh Nguyễn Thành Tâm về các vấn đề liên quan tới hoạt động Logistics của công ty.
Câu hỏi 1: Công ty của ông có bộ phận chuyên trách về Logistics hoặc bộ phận chuyên trách về thực hiện đơn đặt hàng, dự trữ bảo quản, vận chuyển hàng hoá hay không?
Trả lời: Hiện nay công ty đã có bộ phận chuyên trách về Logistics. Hoạt động Logistics của công ty được phối hợp nhịp nhàng và làm gia tăng đáng kể kết quả hoạt động của phòng kinh doanh.
Câu hỏi 2: Hiện nay ở công ty việc đặt đơn hàng của khách hàng thường được thực hiện bằng phương thức nào?
Trả lời: Khách hàng của công ty thường đặt hàng qua điện thoại, fax, mail hoặc trực tiếp gặp mặt ký hợp đồng. Nhưng do khách hàng của công ty là khách hàng quen nên phổ biến là đặt hàng qua điện thoại và fax.
Câu hỏi 3: Hiện nay công ty thuê vận tải của nhiều doanh nghiệp khác. Vậy tại sao công ty không chọn giải pháp lựa chọn một doanh nghiệp đáp ứng dịch vụ vận tải tốt nhất?
Trả lời: Do tình hình cung cầu trên thị trường có nhiều biến động. Và mức độ đáp ứng dịch vụ của một doanh nghiệp không phải lúc nào cũng tối ưu. Vì vậy công ty thuê vận tải của nhiều doanh nghiệp khác để có những phương án phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của công ty.
Câu hỏi 4: Theo ông thì công tác dự trữ của công ty có đáp ứng tốt được nhu cầu kinh doanh, phân phối của công ty hay chưa?
Trả lời: Dự trữ của công ty phụ thuộc rất nhiều vào tình hình sản xuất của nhà máy giấy Mỹ Xuân và sự chuyển hàng từ nhà máy về kho của công ty tại Hưng Yên. Vì vậy có những khi đơn đặt hàng của khách hàng rất nhiều nhưng thiếu lượng hàng dự trữ trong kho; hoặc khi lượng hàng dự trữ trong kho là lớn nhưng nhu cầu đặt hàng của khách hàng rất ít. Đây cũng là một điểm yếu trong hoạt động Logistics của công ty cần phải khắc phục.
Câu hỏi 5: Về nhân sự quản lý kho là của công ty hay thuê riêng? Họ có chuyên môn về quản trị nghiệp vụ kho không?
Trả lời: Nhân sự quản lý kho là nhân sự của công ty. Tất cả đều được đào tạo chuyên môn về quản trị nghiệp vụ kho. Công ty luôn có những kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng, trình độ cho nhân viên.
Câu hỏi 6: Theo ông, những khó khăn và thuận lợi trong quá trình thực hiện hoạt động Logistics của công ty là gì?
Trả lời: Trong quá trình thực hiện hoạt động Logistics công ty có những thuận lợi và khó khăn sau:
Thuận lợi:
+ Công ty có kho lớn đảm bảo lượng hàng dự trữ lớn nhằm cung ứng cho khách hàng
+ Việc vận chuyển và thuê vận tải của công ty luôn nhanh chóng và chính xác Khó khăn:
+ Hàng tồn kho không được đẳm bảo về sản lượng và số lượng từng ngành hàng
+ Vận chuyển giao hàng đang quá tải và chưa đều đặn + Đội ngũ xe của công ty còn thiếu
+ Trình độ của nhân viên trong công ty về Logistics là chưa cao.
CHƯƠNG 4