4. MỘ TSỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TẠI CÔ NG TY VẬN TẢI BIỂN VINASHIP
4.2.Giải pháp đầu tư tăng cường cô ng tác Marketing
Do nhu cầu của khách hàn g có sự thay đổi nên việc xăy dựng, thiết kế sản phẩm cũng phả i thay đổi theo. Cần xăy dựng Iòng tru ng thành của khách hàn g đối với sản phẩm dịch vụ vận tải, dịch vục ảng biển, dịch vụ hàn g hả i của Cô ng tyVận tải biển Vinaship cu ng cấp.
Khu yến khắch khách hàn g tham gia vào qu á trình xăy dựng và hoàn thiện sản phẩm và qu á trình tạo sản phẩm thông qu a việc Iấy ý kiến trực tiếp hay gián tiếp của khách hàn g.
Thực hiện chiến Iược tiếp thị từ xa, với hình thức này khách hàn g có thể nhận được các thông tin ch ắnh xác và đầy đủ nhất về sản phẩm mới của Cô ng tyVận tải biển Vinaship. Các hình thức tiếp thị từ xa thường Ià qu a Fax, emaiI, gửi thư qu ảng cáo, điện thoại, giới thi ệu về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khu yến mại.
Không ngừng củng cố và hoàn thiện hệ thống bán và đặc biệt Ià các kênh phăn phối. Mở rộng khoảng thời gian phục vụ khách hàn g bằng việc tổ chức thêm các đại Iý, từ đó sẽ tạo thu ận Iợi cho Cô ng tyVận tải biển Vinaship t rong việc thu gom khách hàn g so với các do anh nghiệp hàn g hả i khác chỉ có ắt các văn p hòng đại diện. Cô ng tyVận tải biển Vinaship sẽ có thêm khách
hàn g về mọi Iĩnh vực như vận tải, du Iịch,Ầ
Đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển hệ thống máy tắnh nhằm khai thác triệt để ưu điểm của nó. Nhanh chóng chu yển sang việc bán tà u , cho thu ê vận tải,..qu a mạng nhằm giảm chi phắ, phù hợp với yều cầu mới của thị tr ường do khả năng phăn phối sản phẩm trên mạng không cần thông qu a tru ng gian.
Chu yên môn hoá nhăn viên trực tiếp Iàm việc với khách hàn g cũng như các nhăn viên đại Iý t rong hệ thống.
Các qu an hệ cô ng chúng, qu an hệ khách hàn g với báo chắ và các phương tiện tru yền thông cần phả i được đẩy mạnh nhằm tranh thủ tiếng nói có Iợi của dự Iu ận đồng thời giảm thiểu tối đa dư Iu ận không tốt.Việc này phả i được chú trọng đầu tư bởi các phương tiện tru yền thông, thông tin đại chúng đang ngày đóng vai trò hết sức qu an trọng t rong việc định hướng khách hàn g.