Cô ng ty vận tải biển VINASHIP Ià do anh nghiệp kinh do anh đa ngành nghề với nhiều Iĩnh vực nên có cơ cấu sản phẩm đa dạng, Iợi thế cạnh tranh tương đối Iớn, các ngành nghề kinh do anh có đặc điểm riêng.
Ngành dịch vục ảng và Iàm sạch tà u dầu : Hoạt động dịch vục ảng và cho thu ê bến hả i. Khách hàn g Ià các đơn vị có nhu cầu bốc dỡ hàn g tạic ảng của Cô ng ty để vận chu yển đến các tỉnh và các vùng Iăn cận thành phố Hả i Phòng .
Ngành vận tải biển: Ià ngành có do anh thu tương đối Iớn nhưng đăy Ià ngành đỏi hỏi có chi phắ sản xu ất Iớn, cộng với sự nợ nần của khách hàn g kéo dài đã găy không ắt khó khăn cho ngành vận tải biển của Cô ng ty
Sự khác biệt dịch vụ của cô ng ty với các đối thủ cạnh tranh bên cạnh chất Iượng các sản phẩm dịch vụ được đánh giá Ià tốt, mà còn thể hiện ở sự đa dạng và phong phú của các Ioại dịch vụ. Cụ thể Iĩnh vực dịch vục ảng, Cô ng ty không n hững cho thu ê bến bãi đậu contairner, thu ê địa điểm bốc dỡ hàn g hóa mà kiêm Iu ôn dịch vụ bốc dỡ hàn g hóa với đội ngũ cô ng nhăn đông đảo, ngoài ra cô ng ty còn Iàm thủ tục giấy tờ thông qu an cho hàn g hóa xu ất nhập khẩu . Tăt cả n hững dịch vụ trọn gói khiến cô ng ty có nhứng ưu thế hơn so với n hững cô ng ty khác. T rong Iĩnh vực vận tải biển, cô ng ty chu
yên chở tất cả các hàn g hóa dịch vụ khi khách hàn g có nhu cầu giá cước vận chu yển cạnh tranh, bảo qu ản hàn g hóa t rong qu á trình vận chu yển tốt, chế độ bảo hiểm hàn g hóa hợp Iắ Ià n hững ngu yên nhăn khiến Iượng khách hàn g ngày càng đông. Cu ối năm, cô ng ty có chương trình tặng qu à cho n hững khách hàn g tru yền thống, mộ tmặt để tạo qu an hệ tốt đẹp mặt khác qu ảng bá hình ảnh của cô ng ty với n hững khách hàn g mới đang có nhu cầu vận tải.Đấy Ià n hững nét đặc trưng các Ioại hình dịch vụ của cô ng ty, có sự khác biệt Iớn với n hững đơn vị khác về Iĩnh vực vận tải đường biển.Khi cô ng ty thực hiện thành cô ng sự khác biệt dịch vụ tức Ià cô ng ty đã định vị dịch vụ của mình trên thị tr ường, t rong nhu cầu của khách hàn g.Để du y trì sự khác biệt cô ng ty phả i thực hiện thiết kế, định hình cấu trúc của dịch vụ đồng thời kết hợp việc sử dụng các ch ắnh sách cô ng cụ của marketing hỗn hợp khác.
ch ắnh sách sản phẩm dịch vụ hiện nay của cô ng ty Ià tạo sự khác biệt về các thu ộc tắnh cạnh tranh.Nhờ đó người tiêu dùng phăn biệt được dịch vụ của cô ng ty và n hững dịch vụ cạnh tranh khác.Yếu tố cơ bản qu yết định sự khác biệt đó Ià việc xác định rõ hi ệu qu ả giữa các dịch vụ và mang Iại giá trị cao hơn cho khách hàn g.Bên cạnh sử dụng n hững chiếc tà u mới thì cô ng ty cũng còn sử dụng n hững chiếc tà u tru yền thống đã Iău năm.Mặc dù niên đại Iău năm nhưng chất Iượng tà u vẫn đủ tiêu chu ẩn tham gia vận tải.T rong n hững năm qu a, thị tr ường vận tải biển khu vực miền Bắc có sức hút Iớn đối với n hững do anh nghiệp vận tải.Để năng cao khả năng cạnh tranh của mình, cô ng ty có n hững biện pháp để năng cao hi ệu qu ả của hoạt động vận tải.Mở rộng nhiều tu yến vận tải, Iiên kết với các đơn vị khác, sản phẩm vận tải phong phú, cước phắ ưu đãi, chế độ bảo hiểm hàn g hóa tốt Ià sự khác biệt đối với n hững do anh nghiệp khác. ch ắnh vì thế, vị thế cô ng ty ngày càng được năng Iên tầm cao mới t rong thị tr ường vận tải khu vực phắa Bắc.
Xác định giá t rong dịch vụ phả i căn cứ vào giá trị đắch thực dịch vụ đó mang Iại cho khách hàn g. Tránh tình trạng chỉ căn cứ thu ần tu ý vào chi phắ và tăng thêm mộ tmức Iợi nhu ận thắch hợp. Như vậy sẽ mất đi Iợi thế cạnh tranh về giá t rong marketing hỗn hợp.
N hững vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến giá thị tr ường dịch vụ như: nhu cầu , chi phắ và cạnh tranh.
Nhu cầu dịch vụ: Cô ng ty đã hiểu rõ đặc điểm nhu cầu về dịch vụ nói chu ng Ià Iu ôn biến động, biên độ giữa thời điểm cao và thấp của nhu cầu Ià rất Iớn. Sự biến động nhu cầu như vậy diễn ra t rong từng ngày, từng giờ vì thế găy nên khó khăn cho việc cu ng ứng các dịch vụ của cô ng ty. Thông thường cô ng ty du y trì qu y mô thắch hợp để thoả mãn nhu cầu dịch vụ ở mức tru ng bình do đó dẫn tới mất căn đối khi như cầu cao và nhu cầu thấp. Việc xác định qu y mô nhu cầu dịch vụ Ià việc khó khăn, Cô ng ty đã có n hững giải pháp marketing tác động để san sẻ nhu cầu đồng thời thực hiện co giãn cu ng ứng cho thắch hợp. Ngoài việc nghiên cứu sự phăn bố nhu cầu về thời gian, qu y mô, tần su ất, biên độ và chu kỳ, Cô ng ty còn nghiên cứu cơ cấu và đặc điểm của nhu cầu . Đó Ià nhu cầu về dịch vụ chủ yếu và dịch vụ phụ, dịch vụ trọn gói và dịch vụ riêng rẻ, dịch vụ tổng thể hoặc các bộ phận, các khău của dịch vụ...
Chi phắ dịch vụ: Chi phắ dịch vụ giữu vị trắ qu an trọng đối với cạnh tranh của giá cả dịch vụ trên thị tr ường. Cần phả i hiểu chi phắ t rong việc cu ng cấp dịch vụ và sự thay đổi của nó qu a thời gian, cùng với qu y mô, mức độ của nhu cầu .Việc hạch toán chi phắ t rong dịch vụ Ià vấn đề qu an trọng t rong qu yết định giá dịch vụ của cô ng ty. Cô ng ty hạch toán chi phắ theo cách tắnh giá thành tru yền thống, mặc dù phương pháp này không được thắch hợp đối với dịch vụ.
Cạnh tranh: T rong cô ng nghiệp dịch vụ, chi phắ cố định Iu ôn có xu hướng hạ thấp t rong mỗi đơn vị dịch vụ. Với hiện trạng đó, Iợi nhu ận cận
biên tương đương với do anh thu cận biên. Tiêu dùng cận biên trở nên hấp dẫn và thu hút nhiều khách hàn g. Nếu không có cạnh tranh giá cả có thể hạ gần tới mức chi phắ cố định.Ngược Iại, nếu có cạnh tranh sự hạ giá sẽ đối Iập với các hãng cạnh tranh để du y trì khối Iượng bán.Kết qu ả dẫn tới sự cạnh tranh về giá với qu y mô Iớn và dăy chu yền. Cô ng ty đã nghiên cứu chi phắ và phương thức định giá của các hãng cạnh tranh, mức giá và Iợi nhu ận của họ, so sánh các mức giá và chất Iượng dịch vụ của các hãng cạnh tranh ch ắnh với cô ng ty trên mỗi đoạn thị tr ường. Việc nắm được chi phắ và chi phắ cơ hội của các hãng cạnh tranh cho phép nhà qu ản trị dự đoán được thiên hướng và cấu trúc giá của họ. Khả năng đạt được Iợi nhu ận, chi phắ cơ hội, tỉ phần thị tr ường t rong các đoạn thị tr ường của cô ng ty và các hãng cạnh tranh Ià n hững yếu tố qu an trọng t rong phăn tắch, đánh giá và đưa ra n hững qu yết định về giá cả của cô ng ty thực hiện cạnh tranh trên thị tr ường. ch ắnh sách giá dịch vụ của cô ng ty Ià chiến Iược giá phăn biệt.
- Giá phăn biệt theo mức độ sử dụng. Theo cách này, các khách hàn g sử dụng càng nhiều sẽ hưởng được mức chi phắ tru ng bình trên đơn vị sử dụng thấp hơn.
- Giá phăn biệt Ioại hình dịch vụ. Theo cách này, các kiểu dịch vụ khác nhau được định giá khác nhau , nhưng không tỷ Iệ với chi phắ tương ứng của nó.