Đẩy mạnh công tác đấu tranh chống tội phạm về thẻ
Hiện nay, số tội phạm có liên quan đến thẻ ngày càng gia tăng. Ở Việt Nam, pháp luật thiếu và còn nhiều sơ hở, trang bị kỹ thuật còn thiếu sẽ là mảnh đất lý tưởng cho bọn tội phạm hoạt động. Vì vậy, cần tiếp tục đẩy mạnh xây dựng pháp luật, các văn bản dưới luật về kinh tế, bổ sung các luật hiện hành; bộ luật hình sự nước ta cần sớm đưa ra khung hình phạt cho các tội phạm liên quan đến thẻ như: sản xuất, tiêu thụ thẻ giả, ăn cắp mã số… nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng có liên quan như Bộ công an, cảnh sát kinh tế, cảnh sát quốc tế… cũng cần có những biện pháp phối hợp với ngân hàng trong việc phát hiện và xử lý tội phạm trong lĩnh vực này.
Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng
Việc đầu tư, xây dựng cơ sở hạ tầng, trang bị kỹ thuật để hiện đại hoá công nghệ ngân hàng không phải là vấn đề của riêng ngành ngân hàng mà mang tính quốc gia, nằm trong chiến lược phát triển kinh tế của cả nước. Do vậy, nhà nước cần chú ý đầu tư cho lĩnh vực này, nhanh chóng đưa nước ta theo kịp các nước trong khu vực và trên thế giới về công nghệ ngân hàng.
Riêng đối với lĩnh vực thẻ, nhà nước cần có chính sách khuyến khích các ngân hàng đầu tư phát triển và trang bị các máy móc thiết bị phục vụ thanh toán, phát hành thẻ mà nếu chỉ có ngành ngân hàng thì không thể đáp ứng nổi.
Tạo môi trường kinh tế xã hội ổn định
Một môi trường kinh tế xã hội ổn định luôn là nền tảng vững chắc cho mọi sự phát triển. Phát triển thẻ cũng không nằm ngoài quy luật đó. Kinh tế xã
42 hội có ổn định và phát triển bền vững thì đời sống của người dân mới được cải thiện, quan hệ quốc tế mới được mở rộng, mới có điều kiện tiếp xúc với các công nghệ thanh toán hiện đại của ngân hàng. Kinh tế xã hội có phát triển thì ngân hàng mới có thể mở rộng được đối tượng phục vụ của mình.
Đầu tư phát triển nhân tố con người
Vấn đề này phải nằm trong chiến lược phát triển chung của một quốc gia. Do vậy, muốn có một đội ngũ lao động có trình độ, đáp ứng được yêu cầu của quá trình phát triển, đặc biệt trong một ngành áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào bậc nhất trên thế giới như ngân hàng thì cần có một đường lối chiến lược chỉ đạo của nhà nước. Nhà nước cần khuyến khích các trường đại học mở ra những ngành học chuyên môn về thẻ ngân hàng, công nghệ thẻ nằm trong khối ngành kinh tế chung.
Tóm lại, sự trợ giúp của nhà nước là một vấn đề vô cùng quan trọng đối
với mọi ngành, mọi cấp. Nếu có những biện pháp hỗ trợ mạnh mẽ của chính phủ về chính sách thuế, quy định về luật pháp… để các ngân hàng thương mại có định hướng triển khai dịch vụ thẻ thanh toán góp phần phát triển kinh tế xã hội lâu dài thì nhất định dịch vụ này sẽ thu được kết quả khả quan.
KẾT LUẬN
Thanh toán thẻ là một phương thức thanh toán hiện đại, đa tiện ích, rất được ưa chuộng trên thế giới, đặc biệt là thẻ tín dụng. Đây là một phương tiện khá hữu hiệu trong việc thực hiện chính sách tiền tệ của nhà nước nhằm mục đích hạn chế lượng tiền mặt trong lưu thông, thu hút tiền gửi của các tầng lớp dân cư vào ngân hàng, tăng nhanh tốc độ chu chuyển thanh toán trong nền kinh tế, tạo điều kiện cho các tầng lớp dân cư được hưởng lợi ích từ dịch vụ ngân hàng. Thẻ tín dụng còn hỗ trợ cho việc thực hiện chính sách ngoại hối, chính sách thuế của nhà nước. Bên cạnh đó, thanh toán thẻ qua ngân hàng góp phần giảm thiểu các tác động tiêu cực do các hoạt động kinh tế ngầm gây ra, tăng cường tính chủ đạo của nhà nước trong việc điều tiết nền kinh tế và điều hành chính sách tài chính quốc gia.
Chính vì thế, việc triển khai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ chính là các ngân hàng đã thực hiện đúng chủ trương hiện đại hóa công nghệ ngân hàng của chính phủ và tạo điều kiện thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hóa, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và hòa nhập vào cộng đồng tài chính ngân hàng quốc tế. Do đó, phát hành và thanh toán thẻ là những nghiệp vụ kinh doanh không thể thiếu của một ngân hàng hiện đại, góp phần làm tăng thu nhập và phong phú thêm hoạt động ngân hàng.
Trong quá trình hoạt động, tuy còn gặp phải không ít khó khăn, thách thức, song với tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam cùng với chiến lược kinh doanh đúng đắn, nỗ lực cao độ từ phía ngân hàng và kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thẻ, có thể tin tưởng rằng ngân hàng ANZ – PGD Tản Đà sẽ đạt được những kết quả ngày càng to lớn, đưa dịch vụ thẻ trở thành một trong những dịch vụ hàng đầu của ngân hàng, đồng thời củng cố và phát triển hơn nữa vị thế của mình trên thị trường thẻ Việt Nam và quốc tế.
Thông qua những phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng ANZ – PGD Tản Đà, bài Báo cáo đã đưa ra một
số giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng khai thác dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng ANZ. Những giải pháp và kiến nghị này không chỉ có tác dụng đối với riêng ngân hàng ANZ mà còn với các ngân hàng phát hành và thanh toán thẻ khác của Việt Nam. Hy vọng trong tương lại không xa, Việt Nam sẽ xây dựng hoàn thiện một hệ thống phát hành và thanh toán thẻ đáp ứng được yêu cầu trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Giáo trình “Nghiệp vụ Tín dụng ngân hàng”, tiến sĩ Bùi Diệu Anh chủ biên, nhà xuất bản Phương Đông, 2011
2. Sách “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”, Phó giáo sư tiến sĩ Lê Văn Tề chủ biên, nhà xuất bản thống kê, 1995
3. Sách “Tín dụng ngân hàng”, tiến sĩ Hồ Diệu chủ biên, nhà xuất bản thống kê năm 2011
4. Sổ tay tín dụng của ngân hàng ANZ Việt Nam
5. Luật Ngân hàng Nhà nước, Luật các tổ chức tín dụng và các văn bản hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước
Các trang web
1. http://www.anz.com/vietnam/vn/personal/credit-cards-debit-cards/credit- cards/compare-credit-cards/ truy cập ngày 22/12/2013
2. http://www.vietnamlaw.info/vbpl/25084/quan-ly-ngan-hang/quy-che-phat-hanh-the- ngan-hang-.html truy cập ngày 09/02/2014
3. http://www.sbv.gov.vn/ (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) truy cập ngày 06/02/2014
4. http://thuvienphapluat.vn/archive/Quyet-dinh-371-1999-QD-NHNN1-Quy-che-phat- hanh-su-dung-thanh-toan-the-ngan-hang-vb45862.aspx truy cập ngày 10/02/2014
PHỤ LỤC Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Hoạt động Tổng tài sản (tỷ đồng) 307.621 366.722 414.475 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 13.224 19.698 23.174 Vốn chủ sở hữu (tỷ đồng) 20.737 28.639 41.553 Dư nợ cho vay (tỷ đồng) 176.814 209.418 241.163 Vốn huy động (tỷ đồng) 208.320 241.688 303.942 Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng) 5.569 5.697 5.764 Lợi nhuận ròng sau thuế (tỷ đồng) 4.282 4.197 4.404
Tỷ lệ nợ xấu 2,91% 2,03% 2,40%
Tỷ lệ chi trả cổ tức 12% 12% 12%
Tăng trưởng hàng năm
Lợi nhuận trước thuế 11,29% 2,30% 1,17% Lợi nhuận ròng sau thuế 9,21% -1,99% 4,93%
Dư nợ cho vay 24,85% 18,44% 15,16%
Vốn huy động 22,93% 16,02% 25,76%
Tổng tài sản 20,40% 19,21% 13,02%
Hiệu quả
Tỷ lệ chi phí/doanh thu thuần 39,70% 38,33% 39,82%
ROA 1,52% 1,24% 1,13%
ROE 22,87% 17,00% 12,55%
Hệ số cho vay/huy động 84,88% 86,65% 79,34% Lợi nhuận trước dự phòng/vốn chủ sở
hữu
37,14% 37,15% 25,91%
Hệ số an toàn vốn (CAR) 9,67% 11,13% 14,83%