- Chỉ tiờu về khả năng sinh lờ
PHẦN III: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY SẢN XUẤT KINH DOANH CHO SHOWROOM
3.2.4 Phỏt triển cỏc hỡnh thức cung cấp dịch vụ sau bỏn hàng
- Cơ sở lý luận:
Trong lĩnh vực kinh doanh ụ tụ, cỏc hỡnh thức cung cấp dịch vụ sau bỏn hàng cú vai trị rất quan trọng trong việc củng cố và mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm của cụng ty, đặc biệt là trong điều kiện mụi trường cạnh tranh ngày càng trở nờn gay gắt. Chỳ trọng cụng tỏc phỏt triển.
+ Thụng qua việc cung cấp cỏc dịch vụ sau bỏn hàng như bảo dưỡng, bảo trỡ sản
phẩm, cung cấp phụ tựng chớnh hiệu…, cỏc sản phẩm của Trường Hải sẽ tăng được giỏ trị sử dụng, kộo dài được tuổi thọ, do đú sẽ tăng được uy tớn của sản phẩm đối với khỏch hàng.
+ Khỏch hàng được cung cấp dịch vụ một cỏch chu đỏo và thường xuyờn sẽ cảm thấy mỡnh được quan tõm, sẽ cảm thấy hài lũng. Việc giữ được cỏc khỏch hàng hiện tại mà cú thể mở rộng hơn nữa thị phần thụng qua lơi kộo thờm cỏc khỏch hàng mới về phớa mỡnh.
+ Mặt khỏc, việc phỏt triển cỏc hỡnh thức cung cấp dịch vụ cong tạo ra cho Showroom một thị trường mới đầy tiềm năng, đú là thị trừờng cung cấp cỏc dịch vụ bảo dưỡng, bảo trỡ xe ơ tơ và cung cấp phụ tựng cho khỏch hàng.
- Cơ sở thực tiễn, phương thức tiến hành:
Cỏc hỡnh thức cung cấp dịch vụ bao gồm: + Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa +Cung cấp phụ tựng chớnh hiệu
KẾT LUẬN
Trong những năm vừa qua, đặc biệt là những năm gần đõy, Showroom kia Biờn Hũa đó cú những bước phỏt triển đỏng kể gúp phần vào việc xõy dung đất nước và thỳc
đẩy nõng cao thị trường ụ tụ tại Việt Nam. Nú phục vụ cho cụng cuộc” Cụng nghiệp hoỏ hiện đại hoỏ đất nước”.
Trong những năm gần đõy doanh thu của Showroom tăng một cỏch nhanh chúng, tạo ra khoản doanh thu đúng gúp một phần nghĩa vụ với Nhà nước và cấp trờn.
Tạo ra được một khối lưọng lớn cụng ăn việc làm, nõng cao đời sống của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Showroom, đỏp ứng một phần nhu cầu ngày càng tăng của xó hội.
Để nõng cao hiệu quả kinh doanh hơn nữa, Showroom cần chỳ ý đến việc mở rộng và khai thỏc thị trường hoạt động, tổ chức tốt bộ mỏy quản lý, nõng cao căng suất lao động, nõng cao việc sử dụng hiệu quả đồng vốn làm cho Showroom ngày càng vững mạnh.