THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG PHI – DU LỊCH VĂN HÓA
2.1.2.Kết quả kinh doanh của các bộ phận trong công ty
2.1.2.1. Kết quả kinh doanh của bộ phận kinh doanh lữ hành
Công ty chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng là khách nội địa trên địa bàn cả nước. Số lượng khách du lịch được phục vụ không ngừng tăng lên cả về tổng số lượt khách trên một năm cũng như về không gian địa lý. Cụ thể:
Năm 2002: 6320 lượt khách Năm 2005: 10560 lượt khách Năm 2006: 14730 lượt khách Năm 2007: 18690 lượt khách Năm 2010: 20120 lượt khách Năm 2012: 24025 lượt khách Năm 2013: 28039 lượt khách
Thị trường khách du lịch ngày càng được mở rộng, công ty không chỉ phục vụ khách hàng trên địa bàn tỉnh Hà Tây cũ mà còn phục vụ khách trên địa bàn các tỉnh, thành phố lớn như : Hà Nội , Hải Phòng , Hà Nam , Nam Định , Huế , TP Hồ Chí Minh … với việc đưa khách đi tham quan trong nước và quốc tế .
Việc đảm bảo sự liên kết, làm ăn lâu dài với các cơ sở dịch vụ cũng khá ổn định. Trên địa bàn cả nước, công ty đều có những mối quan hệ chặt chẽ với các cơ sở dịch vụ như ăn uống, lưu trú vui chơi giải trí …. Do vậy chất lượng dịch vụ của công ty luôn ổn định ngay cả khi chính vụ, tạo được niềm tin cho khách hàng.
Xét trong cơ cấu doanh thu của công ty ta thấy doanh thu của bộ phận kinh daonh dịch vụ lữ hành có một tỉ trọng lớn toàn bộ doanh thu.
Bảng 2.1 . Doanh thu dịch vụ lữ hành
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Tổng doanh thu 7.548 9.057
Doanh thu lữ hành 3791,36 4582,84
Tỷ lệ (%) 50,23% 50,6%
(Đơn vị: triệu đồng)
( Nguồn: Phòng kế toán)
- Du lịch lữ hành là một trong những khâu kinh doanh quan trọng mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất đối với công ty du lịch.
+ Du lịch lữ hành nội địa: lập, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch trong nước.
+ Du lịch lữ hành quốc tế: đón và tổ chức các chương trình du lịch cho khách quốc tế từ nước ngoài vào Việt Nam và đưa người Việt Nam từ trong nước đi du lịch nước ngoài.
- Đang còn trong những ngày đầu đi vào xây dựng uy tín cũng như thương hiệu về kinh doanh lữ hành trên thị trường song kết quả có được như trên cũng đã cho thấy một sự nỗ lực rất lớn của toàn thể nhân viên công ty. Doanh thu đạt được từ kinh doanh lữ hành chiếm tỉ trọng lớn hơn cả trong toàn bộ doanh thu của công ty cho thấy đây là hướng đầu tư mũi nhọn và quan trọng nhất của công ty. Tỉ trọng qua 2 năm gần đây là 2012-2013 của bộ phận lữ hành đều đạt mức trên 50% toàn bộ doanh thu. Trên thực tế, khách du lịch tìm đến với công ty ngày một tăng và số lượng khách quốc tế cũng gia tăng đáng kể. Lữ hành là ngành có khả năng sinh lợi nhuận cao nhất và công ty đang cố gắng không ngừng để tăng tỷ trọng bộ phận này trong toàn bộ doanh thu.
2.1.2.2. Kết quả kinh doanh của các bộ phận khác
Ngoài bộ phận lữ hành các bộ phận khác cũng góp một phần không nhỏ vào cơ cấu doanh thu. Ta có thể thấy bảng doanh thu các dịch vụ khác dưới đây
Bảng 2.2. Doanh thu dịch vụ khác
(Đơn vị:triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Tổng doanh thu 7.548 9.057
Doanh thu bộ phận khác 3756,64 4474,16
Tỷ lệ (%) 49,77% 49,4%
( Nguồn: Phòng kế toán)
Ngay từ những ngày đầu thành lập, công ty đã chọn lữ hành là hướng đi chính cho mình. Song ngoài kinh doanh lữ hành, công ty cổ phần Hoàng Phi- Du lịch văn hóa Hà Nội còn kinh doanh đa dạng các dịch vụ khác như cho thuê các phương tiện vận chuyển trong du lịch nói riêng cũng như các hoạt động xã hội khác nói chung, làm đại lý quảng cáo và bán các tour du lịch quốc tế cho các doanh nghiệp lữ hành lớn… Doanh thu từ những bộ phận kinh doanh này cũng đóng vai trò không nhỏ trong thu nhập của toàn doanh nghiệp. Vừa để tăng thêm nguồn thu nhập, vừa tạo điều kiện để phát triển ngành mũi nhọn. Đa dạng