2. Chương II: Giới thiệu cơ quan thực tập
2.1.9. Nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Các phòng khách hàng doanh nghiệp đều thực hiện công tác cho vay, cấp tín dụng và thẩm định đối với tổ chức kinh tế có nhu cầu về vốn nhưng mỗi phòng lại phụ trách một số ngành nghề khác nhau, cụ thể là
Phòng khách hàng doanh nghiệp 1: phụ trách những khách hàng hoạt động vận tải biển và đóng tàu, thép, cơ khí
Phòng khách hàng doanh nghiệp 2: cấp tín dụng cho hoạt động xây lắp, bất động sản, chế biến thủy sản và nhóm khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
Phòng khách hàng doanh nghiệp 3: phụ trách khách hàng là các đơn vị sự nghiệp, các công ty sổ xố, bệnh viện
Phòng khách hàng cá nhân
Triển khai phổ biến thông tin các sản phẩm về tín dụng, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng là cá nhân, tìm kiếm khách hàng mới, tiếp nhận hồ sơ xin cấp tín dụng và tiến hành thực hiện thẩm định khách hàng để xem xét cho vay.
Phòng quản lý rủi ro
Đề ra những biện pháp cần thiết nhằm mục đích nâng cao chất lượng của hoạt động tín dụng, chịu trách nhiệm đánh giá khả năng xảy ra rủi ro của các khoản cho vay cũng như phối hợp với các phòng ban khác để xử lý nợ có vấn đề, giám sát toàn bộ hệ thống quản lý rủi ro của chi nhánh
Phòng quản trị tín dụng
Tính toán dự phòng rủi ro cần trích lập dựa trên báo cáo của phòng khách hàng, giám sát việc tuân thủ quy trình kiểm soát nội bộ, phòng chống hoạt động rửa tiền và kiểm tra những giao dịch có dấu hiệu liên quan đến hoạt động vi phạm pháp luật.
Phòng giao dịch khách hàng cá nhân
Giao dịch và quản lý tài khoản của khách hàng cá nhân, kiểm tra lại chứng từ giao dịch để đảm bảo tính đúng đắn và pháp lý, chống rửa tiền và báo cáo các giao dịch đáng ngờ
Phòng giao dịch khách hàng doanh nghiệp
Quản lý tài khoản và trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp, thực hiện thanh toán quốc tế.
Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ
Thực hiện xuất nhập quỹ và quản lý kho, nộp rút tiền mặt tại ngân hàng Nhà nước, bổ sung tiền tại ATM, lập báo cáo an toàn kho quỹ theo quy định
Phòng Kế hoạch-Tổng hợp
Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch - tổng hợp, lập hồ sơ lưu kho các thông tin này, phối hợp các bộ phận khác tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh và theo dõi quá trình thực hiện từ đó có báo cáo đánh giá cho Ban giám đốc. Ngoài ra phòng còn thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ, giám sát nguồn vốn ủy thác và các khoản đầu tư khác
Phòng Tài chính - Kế toán
Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp cũng như kiểm tra các hoạt động có liên quan của các phòng giao dịch, lưu trữ chứng từ phát sinh để làm căn cứ đối chiếu khi cần thiết, giám sát quản lý tài chính của chi nhánh
Phòng Tổ chức Hành chính
Có nhiệm vụ tổ chức và quản lý nhân sự, phổ biến văn bản liên quan đến vấn đề nhân sự tại chi nhánh, tổ chức tuyển dụng cán bộ và chịu trách nhiệm về vấn đề quyết định khen thưởng, bổ nhiệm vào các vị trí thích hợp.”Phòng còn thực hiện công tác hành chính quản lý lưu trữ hồ sơ, công văn theo đúng quy trình, bảo quản sử dụng con dấu của chi nhánh, theo dõi tình hình sử dụng cơ sở vật chất và thiết bị văn phòng và lên kế hoạch mua sắm bổ sung các văn phòng phẩm và công cụ nhằm đảm bảo điều kiện làm việc tốt nhất”
Phòng kinh doanh thẻ
Tổ chức phát triển hoạt động kinh doanh thẻ bao gồm việc phát triển nguồn khách hàng, các nghiệp vụ liên quan đến phát hành và thanh toán qua thẻ như phát hành và thu nợ thẻ tín dụng, hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố với thẻ, quản lý
thiết bị tại các điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ và duy trì hoạt động ổn định của hệ thống ATM