- Quá trình hình thành:
4.1.3 Nguyên nhân
Trong quá trình phỏng vấn chuyên sâu, ban lãnh đạo công ty cũng đã nêu ra một số khó khăn trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, đó cũng là nguyên nhân dẫn đến sự kém hiệu quả trong quá trình triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu.
+ Đầu tiên là do nguồn nhân lực cho xây dựng và phát triển thương hiệu công ty còn hạn chế về số lượng, trình độ chuyên môn chưa đáp ứng được yêu cầu công việc vì làm thương hiệu phải có kinh nghiệm và trình độ trong lĩnh vực này, trong khi đó công ty vẫn chưa có bộ phận nào chuyên sâu về vấn đề nghiên cứu, xây dựng và phát triển thương hiệu. Nên các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu mới chỉ dừng lại thông qua việc thực hiện các hoạt động marketing.
+ Nguồn tài chính dành cho hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu không nhiều, trong khi đó việc thực hiện phát triển thương hiệu phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau đòi hỏi phải có chi phí lớn từ việc xây dựng, thiết kế các yếu tố thương hiệu, đăng ký bảo hộ thương hiệu, nguồn nhân lực phục vụ cho công việc phát triển thương hiệu đến việc lựa chọn phương tiện để hỗ trợ cho hoạt động phát triển thương hiệu... nếu nguồn vốn ít và không mạnh dạn đầu tư thì tất yếu hiệu quả của hoạt động phát triển thương hiệu tại công ty sẽ không cao.
+ Công ty sử dụng các phương tiện quảng bá thương hiệu còn ít, cho nên sự tác động của các chương trình chưa để lại ấn tượng sâu sắc, đặc biệt. Trong khi đó, sử dụng quảng cáo trên các phương tiện radio, báo chí sẽ truyền tải rộng hơn và mang lại hiệu quả cao thì công ty chưa sử dụng, hay việc công ty sử dụng kênh truyền hình để quảng cáo sản phẩm đồ dùng gia dụng cũng chưa thực
sự mang lại hiệu quả cao do quảng cáo đó chưa thể hiện được sự đặc biệt, hay phong cách riêng.
+ Việc quảng cáo thông qua kênh phân phối, đại lý bán hàng cũng mang lại hiệu quả, nhận thức được điều nay công ty cũng đã có các chính sách để kích thích sự ủng hộ của phía nhà đại diện như thực hiện chương trình tặng quà, đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên bán hàng của các đại lý, nhà phân phối tại thị trường miền Bắc... nhưng kết quả đạt được là chưa nhận được sử ủng hộ nhiệt tình từ phía nhà đại diện. Vậy để nhận được sự ủng hộ nhiệt tình và sự trung thành từ phía các đại diện bán hàng thì SUNHOUSE nên quan tâm và đưa ra một số chính sách nhằm hỗ trợ, kích thích các nhà phân phối, đại lý của công ty như việc tổ chức hội nghị các nhà phân phối, đại diện bán hàng trao giải thưởng cho những đại diện bán hàng tốt, hỗ trợ giá bán, cung cấp biển hiệu, các thiết bị liên quan đến việc trưng bày gian hàng, sản phẩm...
+ Công ty chưa có kế hoạch nâng cao nhận thức thương hiệu đối với công ty, để đội ngũ nhân viên có thể hiểu rõ hơn về thương hiệu, tự hào về thương hiệu SUNHOUSE và thông qua đấy có thể quảng bá thương hiệu SUNHOUSE đến người thân, đến khách hàng một cách sâu rộng.