Cơ cấu tổ chức của công ty

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng (Trang 30)

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thƣơng mại Vận tải Du lịch Hải Thắng

Nguồn: Phòng Hành chính

Giám đốc: Vừa là người đại diện cho công ty, vừa là người đại diện cho nhân

viên. Giám đốc cũng là người có quyền cao nhất quyết định chỉ đạo mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo đúng kế hoạch đã đề ra và tuân thủ chính sách pháp luật của Nhà nước, chịu trách nhiệm trước Nhà nước và các cổ đông trong công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Khi Giám đốc vắng mặt cso thể ủy quyền cho Phó Giám đốc đại diện cho công ty để điều hành công việc.

Phó giám đốc: Là người hỗ trợ đắc lực của Giám đốc, thay mặt Giám đốc điều

hành công ty khi Giám đốc vắng mặt.

Phòng kinh doanh: Là phòng tham mưu cho Giám đốc và Phó Giám đốc, là

trung tâm diễn ra các hoạt động kinh doanh của công ty, có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, ký kết các hợp đồng, xử lý giấy tờ, tìm kiếm thông tin thị trường, chăm sóc khách hàng…

Phòng tài chính kế toán: Có nhiệm vụ lập và quản lý kế hoạch tài chính tín dụng thường kỳ; tổ chức thực hiện và kiểm tra việc ghi chép ban đầu, công tác thông

Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng tài chính kế toán Phòng kỹ thuật Phó giám đốc Phòng hành chính Bộ phận kho

20

tin kế toán, chế độ hạch toán; tính toán, tập hợp các chi phí phát sinh, theo dõi tất cả các khoản chi phí phát sinh trong kỳ kế toán để bảo đảm cho nguồn vốn sản xuất kinh doanh của công ty được bảo toàn và phát triển; tập hợp các thông tin, các dự toán và quyết toán tài chính; thực hiện việc thanh toán thu nợ; phân tích đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh, cung cấp kịp thời cho lãnh đạo công ty các thông tin kinh tế cần thiết.

Phòng kỹ thuật: Nhiệm vụ chính là thiết kế quy trình vận chuyển hàng hóa trên

các tuyến đường; thực hiện công việc mua và bán cơ sở vật chất, vật tư thiết bị theo quyết định của cấp trên và báo cáo cho phòng kế toán để hạch toán; tiến hành lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng trang thiết bị văn phòng và vận tải của công ty; thường xuyên kiểm tra, giám sát quá trình vận chuyển của các đầu xe và giải quyết các vấn đề về trục trặc kỹ thuật.

Phòng hành chính: Có nhiệm vụ tuyển dụng, bố trí sắp xếp, quản lý công nhân

viên, ký kết các hợp đồng lao động, tham mưu, nghiên cứu xây dựng và hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty, theo dõi việc thực hiện các nội quy và giải quyết chế độ cho người lao động. Bên cạnh đó phòng luôn luôn theo dõi, bố trí hợp lý đội ngũ công nhân viên trong công ty, chịu trách nhiệm về tài sản trong công ty, xây dựng các phương án bảo vệ, an ninh, làm công tác chính trị nội bộ.

Bộ phận kho: Công việc của bộ phận kho là bốc dỡ, bảo quản hàng hóa; phối

hợp với phòng kinh doanh điều động nhân công, hệ thống xe; thông báo với lãnh đạo công ty về số lượng hàng hóa còn hoặc hết, số lượng hàng hóa bị hao hụt, chất lượng của hàng hóa.

Ngoài Giám đốc là người đưa ra quyết định cuối cùng về nội quy, quy chế quản lý bộ máy công ty, chiến lược hoạt động… Phó Giám đốc và các phòng ban cũng có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc, góp phần làm nên một bộ máy công ty hoàn chỉnh, hoạt động đạt hiệu quả nhất có thể. Tuy công ty được chia thành các phòng ban nhưng giữa các phòng ban lại có mối quan hệ chặt chẽ, mật thiết với nhau để cùng nhau thực hiện chiến lược công ty và đạt được chỉ tiêu lợi nhuận đặt ra.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại vận tải du lịch Hải Thắng (Trang 30)