- Đaău tư tư nhađn taíng 19.5% Đaău tư nước ngoài 10.3 tỷ USD
3.1.4Các giại pháp lieđn quan đên con người:
Toàn caău hóa, hoơi nhaơp mang lái nhieău cơ hoơi nhưng đoăng thời mang lái nhieău thách thức trong đó thách thức lớn nhât mà các doanh nghieơp nói chung và
các NH nói rieđng đang gaịp phại đó là chât lượng cụa nguoăn nhađn lực. Moơt trong những nhaơn thức rõ ràng veă lý luaơn cũng như từ thực tê raỉng nguoăn nhađn lực là tài sạn qủ báu nhât, quan trĩng nhât cụa mĩi quá trình phát trieơn.
Nhưng khi nói nguoăn nhađn lực là tài sạn qủ báu nhât thì caăn phại hieơu đó là những con người có tri thức, sáng táo, đaăy nhieơt huyêt, taơn tađm và có trách nhieơm cho vieơc giại quyêt cođng vieơc chứ khođng phại con người chung chung. Chât lượng nguoăn nhađn lực sẽ quyêt định sự thành bái trong cánh tranh. Vì vaơy cođng tác toơ chức nguoăn nhađn lực phại quan tađm đên các vân đeă sau:
3.1.4.1 Nađng cao naíng lực, trình đoơ nghieơp vú cụa nhađn vieđn và đoơi ngũ cán
boơ quạn lý.
̇ Thực tieên cho thây chât lượng cụa vieơc cung câp dịch vú TDCT phú thuoơc rât lớn vào trình đoơ, naíng lực cụa các cán boơ thanh toán quôc tê tái các NH. Trong đieău kieơn hoơi nhaơp, yeđu caău veă trình đoơ cụa các cán boơ làm trong lĩnh vực này ngày càng cao đeơ đáp ứng nhu caău cođng vieơc.
̇ Ngoài nghieơp vú chuyeđn mođn vững, sự caơn trĩng hợp lý còn đòi hỏi phại có những kiên thức thực tê veă Bạo hieơm, nghieơp vú giao nhaơn hàng hóa cụa các hãng tàu, tính chât và thuoơc tính cụa các maịt hàng xuât nhaơp khaơu…đeơ có theơ tư vân cho khách hàng trong vieơc đáp ứng yeđu caău cụa chứng từ được xuât trình, taíng cường khạ naíng phát hieơn chứng từ giạ máo, hán chê rụi ro tranh châp trong TDCT.
̇ Ví dú moơt sô lưu ý đeơ phát hieơn veă sự giạ máo cụa chứng từ vaơn tại baỉng cách xem xét moơt sô đieơm tređn B/L như: Giao hàng baỉng container thì B/L phại theơ hieơn sô container tređn B/L:sô container phại có 11 ký tự trong đó 4 ký tự đaău là chữ và 7 ký tự sau là sô, lưu ý là ký tự thứ 4 luođn luođn là chữ U; sô lượng hàng hóa tređn B/L so với sức chứa cụa container: Container 20 feet chư chứa được hàng hóa có trĩng lượng khoạng 25 tân, container 40 feet chứa khoạng
30 tân; B/L do người giao nhaơn phát hành ở phaăn tieđu đeă in sẳn luođn có đaăy đụ địa chư, sô đieơn thối lieđn lác cụa người giao nhaơn.
̇ Các NHTM Vieơt Nam caăn phại có chương trình đào táo rieđng cho nhađn vieđn cũng như thường xuyeđn gửi nhađn vieđn đi tu nghieơp ở các NH lớn tređn thê giới, thường xuyeđn caơp nhaơt veă nghieơp vú thanh toán quôc tê: UCP 600, ISBP, Case study và táp chí chuyeđn ngành như DC Insight do ICC phát hành.
̇ Caăn khuyên khích các nhađn vieđn nađng cao trình đoơ ngối ngữ đeơ có theơ naĩm baĩt được noơi dung các bức đieơn deơ dàng và có khạ naíng nghieđn cứu các tài lieơu nước ngoài có lieđn quan đên cođng vieơc cụa mình.
̇ Vieơc caơp nhaơt tài lieơu chuyeđn ngành thường xuyeđn sẽ giúp nhađn vieđn có neăn tạng kiên thức vững chaĩc, khođng lúng túng trong xử lý khi có tranh châp với nước ngoài.
̇ Caăn có các có chuyeđn vieđn tư vân nghieơp vú cao câp ở Hoơi sở chính có theơ giại đáp các tình huông nghieơp vú cho các chi nhánh thành vieđn khi các chi nhánh hoaịc tái trung tađm gaịp phại các tình huông phức táp.
̇ Thường xuyeđn đánh giá chât lượng cođng vieơc cụa từng nhađn vieđn moơt cách cođng khai, có những buoơi hĩp đúc kêt kinh nghieơm veă các bât hợp leơ thường hay gaịp phại trong quá trình xử lý chứng từ.
̇ Các thao tác nghieơp vú đeău được chuaơn hóa nhaỉm táo đieău kieơn cho nhađn vieđn thực hieơn tôt nghieơp vú cụa mình
3.1.4.2 Chú trĩng cođng tác đào táo, tuyeơn dúng, boăi dưỡng nghieơp vú, chê đoơ
đãi ngoơ hợp lý.
̇ Cođng tác đào táo, tuyeơn dúng, boăi dưỡng nghieơp vú, chê đoơ tieăn lương, đãi ngoơ … caăn được quan tađm đúng mức đeơ thu hút nhađn tài phúc vú cho hốt đoơng NH:
X Gaĩn kêt vieơc đào táo với vieơc bô trí và sử dúng đúng người đúng vieơc, phađn cođng, phađn nhieơm rõ ràng cú theơ với từng boơ phaơn chức naíng, gaĩn trách nhieơm đi đođi với quyeăn lợi, táo đoơng lực khuyên khích người lao đoơng. Xađy dựng cơ chê đieău hành thođng suôt và phôi hợp trođi chạy từ câp tređn xuông câp dưới, giữa các boơ phaơn đeơ táo sự đoăng thuaơn cao trong vieơc thực hieơn múc tieđu kinh doanh cụa NH.
X Làm tôt cođng tác quy hốch cán boơ ở mĩi câp, mĩi vị trí, đoăng thời có kê hốch đào táo boăi dưỡng đoơi ngũ cán boơ lãnh đáo đụ mánh đeơ đạm đương nhieơm vú trong giai đốn hieơn nay và trong thời gian tới.
X Trang bị cho nhađn vieđn NH các kiên thức ngối ngữ đaịc bieơt là các cán boơ làm cođng tác thanh toán quôc tê, kiên thức cơ bạn veă vaín hóa, xã hoơi, lịch sử trong kinh doanh quôc tê, các kiên thức veă giao tiêp quôc tê và những kỹ naíng trong vieơc châm chứng từ theo thođng leơ quôc tê.
X Xađy dựng cơ chê tieăn lương phù hợp với hieơu quạ cođng vieơc, bạo đạm cho cán boơ yeđn tađm cođng tác, đoơng vieđn và khuyên khích kịp thời những cá nhađn có đóng góp tích cực và có giá đên giá đên kêt quạ kinh doanh cụa NH, quan tađm đên đời sông tinh thaăn cụa cán boơ, nhađn vieđn, tođn trĩng nhađn tài cá nhađn, táo đieău kieơn đeơ tài naíng cá nhađn được phát huy tôi đa, hán chê các vú vieơc tieđu cực trong nghieơp vú.