I Đấu nối Giống như đấu nôi cho truy nhảp tốc đô cơ bản BRA
ft Ị y BỊU
3.2.1. Tổngđài Hicom 150E OfficeCom
3.2.1.1. Giới thiệu
Hicom 150E là nền tảng thông tin cho cơ quan, doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật số công nghè ISDN (DSS1), cung cấp những tính năng dịch vụ tiên tiến.
Hình 3.2: Tổng đài Hicom ỉ 50E OữiceCom
Các tính năng ISDN
• Dịch vụ viễn thông : Dữ liệu, thoại và fax G3 được truyền trên băng thông 3,1 Khz; dữ liệu và fax G4 được truyển ở tốc độ 64 Kb/s trên mỗi kênh B.
• Quay số vào trực tiếp (DDI) : Tính năng này cho phép quay số vào trực tiếp đến mỗi máy lẻ trong hệ thống PBX từ mạng công cộng.
• Hiện số gọi đến (CLIP) : Số ISDN của người gọi đến sẽ được hiển thị tại máy được gọi.
• Ngăn hiện số gọi đến (CLIR) : Số máy của người gọi đến sẽ không được hiển thị tại máy được gọi. Tính năng này có thể kích hoạt cho cả hệ thống hoặc tạm thời cho mỗi cuộc gọi.
• Hiện số kết nối (COLP) : Số máy của phía được kết nối sẽ được hiển thị trên màn hình của máy người gọi.
• Ngăn hiện số kết nối (COLR) : Số máy của phía được kết nối không được hiển thị trên màn hình của máy gọi đi
• Thuê bao đa số (MSN) : Các máy trạm trên BUS S0 có thể được gán các số máy độc lập từ kế hoạch đánh số của hệ thống PBX. Các số này sau đó có thể được dùng để gọi trực tiếp với các trạm (ví dụ card PC, fax G4 ...).
• Chuvển cước cuộc gọi : Thông tin liên quan tới cưóc cuộc gọi sẽ được truvển tới tổng đài PBX trong hoặc sau cuộc gọi, trên màn hình của máy trạm, dưới dạng đơn vị hoặc thành tiền.
• Báo hiệu người dùng - người dùng (UUS1) : cho phép một lượng thông tin hạn chế đươc trao đổi giữa 2 đầu cuối thông qua kênh báo hiệu.
• Chuvển hướng cuộc gọi trong mạng còng cộng (CFU, CFB, CFNR).
• Hoàn thành cuộc gọi với thuè bao bận (CCBS). Nếu 1 tram bên ngoài được gọi đến đang bận, một yèu cầu gọi lại trong mạng công cộng sẽ được lưu lại. Người sử dụng đã nhập vào yêu cáu này sẽ được gọi lại khi trạm bên ngoài rỗi.
• Nhận dạng cuộc gọi có mục đích xấu (MCID)
Tính nâng điện thoại viên
• Một điện thoại hệ thống Optiset E có thể được sử dụng như một bàn điện thoại viên. Điều này cho phép các cuộc gọi từ bên ngoài vào sẽ đươc chuyển tiếp nếu chức nâng DDI không được thiết lập.
• Hicom Attendant p là bộ phần mềm mô phỏng bàn điện thoại viên trên màn hình PC. Tất cả các tính năng hệ thống có thể được kích hoạt với bàn phím và con chuột. PC chạy phần mềm này được nối với máy điện thoại Optiset E cùng một bộ data adapter.
Quản trị hệ thống
• Quản trị hệ thống có thể được thực hiện trên một máy điện thoại Optiset E có màn hình.
• Ngoài ra, có thể sử dụng bộ phần mềm Hicom Assistant E, được cài trên một PC kết nối với hệ thống qua cổng V.24
Các giải pháp người dùng
• Thông tin di động : Hicom Cordless EM, một giải pháp tích hợp dựa trên chuẩn DECT cho khả năng bao phủ toàn bộ khu vực hoạt động của cơ quan với các điện thoại không dây.
• Phân bổ cuộc gọi tự động (ACD) : Hicom Agentline Office là hệ thống phân bổ các cuộc gọi đến một cách tự động và công bằng tới những nhóm khai thác viên nhất định. Đánh giá thống kê sử dụng các đồ thị tiện dụng cung cấp cơ sở cho khả nãng lên kế hoạch nhân sự hiệu quả.
• Tích hợp điện thoại và máy tính (CTI) : Smartset là phần mẻm cho phép quay số danh bạ từ PC và đồng thời cũng ghi lại các cuộc gọi đến từ bên trong và bên
ngoài (ISDN) vào danh sách người gọi đến.Việc so sánh với các số trong danh bạ trong PC sẽ nhận diện được người gọi từ mạng (ISDN). Các chương trình sử
lý dữ liệu cũng có thể được gọi với các số ISDN gọi đến.
Các giao diện hệ thống Phía trung k ế :
• Euro ISDN
■ Truy nhập tốc độ cơ bản s0 với giao thức DSS1 (ISDN2) ■ Truy nhập tốc độ sơ cấp S2M (ISDN30)
• Trung kế analog C.0
Phía người sử dụng :
• Analog : a/b cho kết nối các đầu cuối analog như điện thoại analog, FAX G3, MODEM analog...
• Số : Uro/E cho kết nối điện thoại hệ thống 2 kênh kỹ thuật số (chuẩn của Siemens)
• Euro ISDN : BUS thuê bao Sọ cho 8 thiết bị ISDN cấp nguồn độc lập (như điên thoại số ascom Eurit 20, Eurit 22, card ISDN cắm khe PC ...)
Các giao diện khác :
• V.24 : 2 cổng, để kết nối một PC quản lý (Hicom Assistant E), máy tính cước, máy in cước.
Thòng số kỹ thuật
• Thuê bao analog (a/b) : tối đa 108. • Thuê bao số UpoÆ : tối đa 48.
• Kết nối trung kế (a/b, ISDN) : tối đa 60 kênh, cho phép cấu hình hỏn hợp trung kế analog và ISDN.
• Loại đường : S0, S2M, a/b.
Hình 3.3: Cấu hình đấu nối sứ dụng hệ thống Hicom 150 E tiêu chuẩn
Radio: gaging equipm ent b a se Staton N i c o m corditas EM b a » s t a t i o n call d e ta i recording Tor service: r c applications Irrtfeftacfca t o r e DU CO I Sq^ analog m in t IHCZX m iÄ d connection an a tte trunks
r » ’