II- Phân tích hoạt động Quảng cáo củaTổng công ty Bia-Rượu Nước giả
2.4.4Qua các hoạt động triển lãm:
- Tổng công ty thường xuyên tham gia các hội trợ triển lãm có uy tín trong nước như hội trợ Thương mại Quốc tế expo, hội chọ Quốc tế hàng công nghiệp, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ đồ uống Việt Nam, Sao Vàng đất Việt…
- Ngoài việc tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu các sản phẩm và sự phát triển của doanh nghiệp ,Tổng công ty còn khảng định và nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm bằng việc tham gia xét thưởng và đạt huy chương các loại.
*Thông qua việc tài trợ cho các hoạt động thể thao văn hoá bằng sản phẩm, hiện vật, tiền…Thương hiệu và hình ảnh của bia Hà Nội ngày càng được nhiều người tiêu dùng biết đến.
- Việc tài trợ được quảng bá rộng rãI trên mạng lưới truyền thông: truyền hình và báo chí, bang rôn, khẩu hiệu, cờ phướn ngoài đường phố, trung tâm . Tại nơi diễn ra hội chợ Tổng công Tổng công ty đã tài chợ cho các hoạt động sau:
Năm 2003: Cuộc thi các gia đình hưởng ứng “Segame và an toàn giao thông”.
Năm 2004: Tài chợ cho giải bóng truỳên tranh cup báo lao động thủ đô. + Tài trợ giải đua xe đạp về điện biên phủ (báo Quân đội nhân dân). + Tài trợ cúp “ Vì sự phát triển cộng đồng”.
+ Tài trợ buổi gặp mặt Gia đình nan nhân chất độc mầu gia cam tại Hà Nội + Tài trợ chương trình ca nhạc “giai điệu quê hương” (Báo lao động thủ đô) + Tài trợ “ chương trình một trái tim hồng”(Báo an ninh thủ đô)
+ Tài trợ chương trình đám cưới tập thể ở Giảng Võ (Công ty liên doanh tư vấn và hỗ trợ trung tâm Ringier – Piano)
+ Tài trợ liên hoan xiếc Quốc tế lần thứ 2 (liên hoan xiếc Việt Nam). + Tài trợ cúp bóng truyền : Cúp lao động thủ đô.
+ Tài trợ chính tuần văn hoá Du Lịch Nghệ An
+ Tài Trợ cho vòng trung kết bóng đá công an nhân dân (Báo an ninh thủ đô). + Tài trợ cuộc thi tìm hiểu lịch sư 60 năm nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (Báo Nhân Dân)
+ Tài trợ giải cầu lông Công nhân Viên Chức Lao động Việt Nam cúp báo lao động.
* Tổ chức một số sự kiện:
- Lễ Trao giải khách hàng chúng thưởng trong các chương trình khuyến mãi của Tổng công ty
- Lễ ra mắt sản phâm bia chai 330 ml
2.5 Hiệu quả của Quảng cáo:
Tích cực: Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đã thực hiện nhiều chương trình quảng cáo, bằng nhiều cách khác nhau, qua nhiều phương tiện quảng cáo nhưng tổng công ty chưa có một cuộc nghiên cứu đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng hoá hay đánh giá cảm nhận của khách hàng trước và sau một chương trình quảng cáo nên chưa có một số liệu cụ thể náo để đánh giá được chính xác tác động của các chương trình quảng cáo với việc tiêu thụ hàng hoá va với việc nâng cao giá trị hình ảnh của doanh nghiệp nhưng qua sự phát triển mạnh mẽ của Tổng công ty trong 7 năm trở lại đây khi mà quảng cáo bước vào giai đoạn phát triển và sự xuất hiện nhiều chương trình quảng cáo của tổng công ty cùng với đó là thị phần của Tổng công ty tăng nhanh chóng và chiếm lĩnh thị trường miền Bắc và dành được sự yêu mến của khách hàng nhất là sản phẩm bia hơi đã cho thấy sự đóng góp to lớn quả quảng cáo trong việc quảng bá thương hiệu bia Hà Nội, trong việc lôi kéo và dự chân khách hàng của quảng cáo với khách hàng và sự phát triển ngày càng cao nhu cầu của khách hàng đối với thương hiệu này càng khảng định vai trò
tích cực và quan trọng của quảng cáo trong xuốt trặng đường phát triển của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội.
Hạn chế: có thể nói quảng cáo bia Hà Nội bị hạn chế lớn nhất đó là tên thương hiệu khi muốn xâm nhập thị trường quốc tế thì tên thương hiệu mang tính địa phương rõ dệt, hơn nữa Việt Nam là một nước vốn không phải nổi tiếng nhờ có nền kinh tế phát triển do vậy để quảng bá được một thương hiệu địa phươn ra thị trường bên ngoài lãnh thổ sẽ là rất khó khăn. Một hạn chế nữa để quảng cáo đó là chất lượng của bia Hà Nội hiện tại chỉ phù hợp với người miền Bắc, ngay cả với loại bia chất lượng cao của tổng công ty mới ra tháng 12/2005 cho khi xâm nhập thị trường mục tiêu năm tới là Miền Trung và miền Nam bị coi là không hợp khẩu vị, điều này sẽ rất khó để tiến hành quảng cáo khi mà năg lực của đội ngũ quảng cáo của Tổng công ty chưa đủ để có thể đưa ra những chương trình quảng cáo khiến người tiêu dùng uống bia vì uống thương hiệu.
Chương 3
các giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội
I. chiến lược truyền thông của Tổng công ty Bia - Rượu - Nướcgiải Khát Hà Nội trong năm 2006: giải Khát Hà Nội trong năm 2006:
Năm 2006 sẽ là một năm đánh giá bước ngoặt của nền kinh tế Việt Nam, bởi lẽ năm này đất nước ta sẽ tham gia váo tổ chức thương mãi quốc tế WTO, đó sẽ là những cơ hội để những doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập thị trường các nước này khi mà hàng rào thuế quan giữa các nước được cắt giảm và cũng sẽ là những thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam khi phải cạnh tranh với các công ty lớn, các tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh về tài chính, chuyên nghiệp về mọi mặt. Trong các lĩnh vực đó thì thị trường bia Việt Nam đang được coi là thị trường béo bở và cạnh tranh vẫn chưa phải là gay gắt khi mà chỉ có một số thương hiệu bia có sức cạnh tranh trên các đoạn thị trường khác nhau như: Heineken, Tiger trên thị trường cao cấp, bia Hà Nội, Bia Sài Gòn thị trường bình dân, bia Việt Hà, Đại Việt ở thị trương thấp cấp, ngoài số ít ỏi đó ra thì một số hãng bia khác chỉ chiếm thị phần không đáng kể. Do vậy năm 2006 sẽ là năm mà các hãng bia sẽ cạnh tranh hết sức gay gắt để chiếm lĩnh thị trường cong non trẻ này. Về phía Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội thì bước sang năm 2006 này Tổng công ty cũng tập chung các hoạt động truyền thông của mình nhằm một mặt ổn định và dữ vững thị trương miền Bắc và cố gắng quảng bá thương hiệu để tăng thị phần thị trường miền trung và miền Nam. Trong năm 2006 gần như mọi hoạt động truyền thông của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội chủ yếu tập chung để quảng bá cho sản phẩm bia chai được định vị là khách hàng cao cấp: bia
Nam và phục vụ xuất khẩu ra nước ngoài. Trong 4 tháng đầu năm 2006 này Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cũng tăng cường các hoạt động truyền thông của mình nhăm mục tiêu mở một hệ thống các cửa hàng bán và quảng cáo tại cửa hàng cho loại bia 330ml và trong gần 4 tháng năm 2006 Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đã ký hợp đồng tiêu thụ với trên 25 cửa hàng trên địa bàn Hà Nội để tiêu thụ loại bia này, bù lại Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ tài trợ cho các cửa hàng các biển bảng quảng cáo, thiết kế và trình bày nhà hàng sẽ theo quy chuẩn của tổng công ty nhằm nâng cao tính thống nhất của các chương trình truyền thông và tạo ra sự khác biệt của bia Hà Nội so với các hãng bia khác qua đó để tạo được một hình ảnh riêng in sâu trong tâm trí khách hàng thương hiệu bia Hà Nội. Cũng trong gần 4 tháng qua tổng công ty bia Hà Nội đã tổ chức 2 đợt hội nghị khách hàng uống bia lon và bia chai loại 330ml (30/3 và 6/4) , với những phần quà hấp dẫn của nhũng người chúng thưởng trong dịp tết 2005 đã để lại hình ảnh tốt đẹp về hình ảnh Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội trong tâm trí khách hàng, điều thể hiện rõ chiến lược truyền thông quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội trong năm tới đó là Tồng công ty đã tổ chức tặng bia 330ml cho những khách hàng và đại biểu tham gia hội nghị, điều này đã cho thấy được sự coi trọng của tổng công ty tới chiến lược truyền thông và lựa chọn phương tiện là quan hệ công chúng. Năm 2006 này, Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội cũng sẽ vẫn coi các hoạt động tài trợ, quan hệ công chúng, tham gia các hội trợ là nhựng phương tiện chủ yếu để quảng cáo cho các sản phẩm của Tổng công ty.
II. các giải pháp hoàn thiện hoạt động Quảng cáo của Tổngcông ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội: công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội:
2.1. Đẳy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh:
Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước có quy mô và tiềm lực lớn, có truyền thống 100 năm phát triển đi lên vững mạnh, hiện tại Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội đang dẫn đầu thị phần thị trường bia ở phía Bắc, đây là một thành tựu xứng đáng cho một tập thể doanh nghiệp nhà nước. Tổng công ty hiện có một phòng tiêu thụ – thị trường với đội ngũ nhân viên gồm 27 người (đầu năm 2006), trong quá trình phát triển của Tổng công ty có sự đóng góp vô cùng to lớn của phòng này, đặc biết trong việc nắm bắt các thông tin thị trường và cung cấp các thông tin cần thiết về thị trường cho các chiến lược marketing nói chung và quảng cáo nói riêng của Tổng công ty. Tuy nhiên trong thời những năm qua hoạt động marketing của Tổng công ty chưa thực sự thể hiện được vai trò rõ ràng của nó. Hoạt động nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh của tổng công ty còn nhiều yếu kém. Cụ thể là Tổng công ty không thường xuyên tiến hành các cuộc nghiên cứu chính thức có quy mô, có định hướng lâu dài để nắm bắt xu hướng biến đổi của thị trường, Tổng công ty không thường xuyên năm bắt và theo dõi sát nhu cầu của người uống bia bàng những cuộc nghiên cứu chính thức, không nắm bắt được đặc điểm của người tiêu dùng một cách khách quan mà chủ yêu những thông tin mà Tổng công ty năm được dựa vào
đội ngũ nhân viên của phòng thị trường để ra quyết định đồng thời Tổng công ty chỉ tiến hành nghiên cứu thị trường ngay trước khi ra các quyết định marketing cũng như Quảng cáo, do vật nhựng thông tin mà Tổng công ty nắm được về người tiêu dùng sẽ bị ảnh hưởng bởi chủ quan của nhân viên công ty, hơn nưa đó chỉ là sự ghi nhớ không đầy đủ của họ nên thông tin sẽ không có độ chính xác cao, bên cạnh đó việc chỉ nghiên cứu thị trường mang tính thời điểm như vậy cũng sẽ khiến cho Tổng công ty cũng sẽ chỉ nắm được thông tin về khách hàng mang tính thời điểm do vậy việc ra quyết định marketin hay Quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ không thể thoả mãn được xu hướng của thị trường bởi xu hướng là lâu dài còn thời điểm sẽ thay đổi nhanh chóng và điều đó sẽ làm cho đời sống của các chương trình Quảng cáo của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ trở nhanh chóng lỗi thời và không đáp ứng được mong muốn của khách hàng, điều này sẽ làm lãng phí kinh phí Quảng cáo nếu sẽ cứ phải thay đổi các chương trình Quảng cáo liên tục. Ngoài ra, còn một sự yếu kém nữa của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội trong công tác nghiên cứu thị trường là Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội chưa từng thực hiện một cuộc nghiên cứu nào trong năm 2005 sau các chương trình quảng cáo để đánh giá tác động của các chương trình Quảng cáo tới việc tiêu thụ hàng hoá, qua đó có thể đánh gia khách quan chất lượng của một chương trình quảng cáo, điều này sẽ rất có hại đối với Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội nếu như Quảng cáo không phù hợp với khả năng nhận thức hay không tạo được sự yêu mến của khách hàng mà trong điều kiện có một thương hiệu bia cũng tương đương như vậy nhưng họ biết thoả mãn tốt hơn giá trị tinh thần của khách hàng khi đó sự mất khách hàng sẽ là điều tất yếu.
Đối với công tác nghiên cứu, đánh giá các đối thủ cạnh tranh của Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội mà trọng trách thuộc về phòng thị trường, trong thời gian qua tổng công ty cũng đã đưa ra những số liệu đánh giá về thị phần của Tổng công ty so với các đối thủ cạnh tranh trước mắt, Tổng công ty cũng đã nhận ra được những đối thủ cạnh tranh nhưng khi đánh giá về sức mạnh của họ thì họ chưa thực sự có những cái nhìn khách quan, đánh giá khách quan về các đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn khi nhìn nhận về đối thủ cạnh tranh tầm dưới của mình là bia Việt Hà và Đại Việt, họ luôn cho răng họ ở tầm trên về mọi mặt và đây không phải là đối thủ đáng ngại nhưng thực tế cho thấy trong những năm gần đây 2 hãng bia này đã dần chiếm lĩnh thị phần thấp cấp và giá trị thương hiệu của họ cũng được người tiêu dùng thấp cấp thừa nhận rất cao và khi họ đã ổn đinh được thị trường rộng lớn này thì chắc chắn hõ xẽ xâm nhập thị trường mầu mỡ mà bia Hà Nội đang thống trị và khi đó nếu không hiểu và đánh giá đúng họ, chuẩn bị các phương án đối phó thì thật khó để Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội dữ được thị phần. Trong khi đó thị trường bia cao cấp của Việt Nam đã bị các thương hiệu nổi tiếng thế giới thống trị như Carbesg, Heineken, Tiger… nhưng Tổng công
siêu lợi nhuận thì bia Hà Nội chưa thể chen chân vào và một ngày sắp tới khi những rào cản thương mại bị xoá bỏ không ai giám đảm bảo họ sẽ cạnh tranh trực tiếp với Bia Hà Nội và khi đó khi mà sự hiểu biết về họ và sự chuẩn bị chưa đủ Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội sẽ phải đối phó như thế nào với những thương hiệu quốc tế.
Từ những phân tích trên tôi đề nghị Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội mà đặc biệt phòng nghiên cứu thị trường cần tăng cường các hoạt động nghiên cứu thị trường cần định kỳ các hoạt động nghiên cứu thị trường một cách thường xuyên có định ký để có thể nắm bắt được đặc điểm khách hàng hiện tại và đánh giá, nhận biết được xu hướng biến đổi của khách hàng vì mức sống của người dân ngày một lên cao và xu thế hội nhập sẽ kéo theo nhiều trào lưu dẫn tới sự thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng, khách hàng sẽ ngày càng khó tính hơn với một chương trình quảng cáo, họ sẽ thích cái giá trị vô hình hơn hữu hình và doanh nghiệp nào thoả mãn họ nhanh nhất sẽ chiếm được sự yêu mến của họ, và họ sẽ mua hàng của công ty đó. Việc thường xuyên nghiên cứu thị trường sẽ giúp Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội có thể nắm bắt được đặc điểm, nhu cầu, lối sống, sở thích và xu hướng biến đổi của những vấn đề đó, Quảng cáo là tác động vào tâm lý của khách hàng do đó khi nắm bắt được điều trên Tổng công ty Bia - Rượu - Nước giải Khát Hà Nội có thể đưa ra những chương trình Quảng cáo có đời sống lâu hơn, tác động sâu sắc hơn vào tâm lý của người tiêu dùng đặc biệt là có thể (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});