Chương 2: Thực trạng hoạt động dịch vụ môi giới từ xa tại công ty cổ phần chứng khoán Click&Phone
2.2, Tóm tắt quy trình môi giới từ xa của công ty chứng khoán Click&Phone
khoán Click&Phone
2.2, Tóm tắt quy trình môi giới từ xa của công ty chứng khoánClick&Phone Click&Phone
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ giao dịch từ xa đã trở nên dễ dàng và phổ biến. Hiện nay giao dịch từ xa có 3 hình thức: giao dịch qua phone, giao dịch qua internet, giao dịch qua sms. Click&Phone sử dụng giải pháp bảo mật hai tầng ( two- factor) kết hợp phương pháp xác thực truyền thống với thiết bị bảo mật tự động SecurlD700 Token do RSA cung cấp. Đây là thiết bị nhỏ gọn tự sinh mật mã (tokencode) ngẫu nhiên mỗi 60 giây và có sự đồng bộ với máy chủ trung tâm. Giải pháp này của RSA đã được bầu chọn là thiết bị an ninh tiêu biểu nhiều lần bởi các tạp chí tổ chức kỹ thuật chuyên ngành và 25 triệu người dùng trên thế giới.
Các thức sử dụng Token:
SecurlD700 đặc biệt nhỏ gọn và dễ bảo quản, sử dụng nên nhà đầu tư không phải cài đặt bất kỳ phần mềm nào cũng như không cần bất kỳ thao tác đặc biệt nào khi sử dụng Token. Để truy cập sử dụng dịch vụ từ xa nhà đầu tư sẽ sử dụng các thông tin sau:
- Số tài khoản của nhà đầu tư được ghi trên hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ chứng khoán giữa nhà đầu tư với Click&Phone. VD: số tài khoản của nhà đầu tư là 062C 000117 thì số tài khoản khi đăng nhập là 117.
- Số pin: Là 4 chữ số do nhà đầu tư lựa chọn và thay đổi trên trang web
www.clifone.com.v . Lần đầu truy nhập nhà đầu tư để mã pin là ô trống sau đó màn hình sẽ hiện ra yêu cầu nhà đầu tư nhập mã pin đã chon. Khi muốn thay đổi số pin nhà đầu tư phải gọi điện đến phòng dịch vụ khách hàng để yêu cầu đổi pin
Mã Token ( token code): là 6 chữ số hiển thị trên màn hình của Token đúng thời iểm đăng nhập. Token code thay đổi 60s một lần. Đề phòng độ trễ của các mạng trung gian nhà đầu tư nên sử dụng mã tự sinh khi thời gian còn hiệu lực ít nhất là 12s.
Một số vấn đề cần lưu ý
Mã Token chỉ có hiệu lực trong 60s nên nếu khách hàng nhập mã Token mà không yêu cầu xác nhận và để Token nhảy sang mã số mới mã số đó được coi là không hợp l
Hệ thống sẽ khóa tài khoản của nhà đầu tư sau 3 lần đăng nhập không thành công liên tiếp, nhà đầu tư sẽ cần phải liên hệ vơi bộ phận dịch vụ khách hàng để được hướng dẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ
Token có thời gian sử dụng tối đa 3 năm. Nhà đầu tư sẽ nhận được thông báo của công ty để chuyển sang thiết bị mới trước 30 ngày