hàng nhất là trong công tác huy động vốn.
Hiện nay, tất cả các ngành kinh tế không chỉ riêng ngành ngân hàng đều nhận rõ Marketing là công cụ để nâng cao hiệu quả khả năng cạnh tranh của mình trong nền kinh tế hội nhập.Để quảng bá ngày càng rộng rãi hơn hình ảnh của mình trên thương trường, chiến lược Marketing của chi nhánh cần nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp, trong đó đặc biệt chú trọng tới công tác huy động vốn, cụ thể ngân hàng cần tiến hành:
việc chủ động tìm hiểu khách hàng là một vấn đề trọng tâm mang tầm chiến lược đi vào chiều sâu của chiến lược cạnh tranh.Đến với khách hàng với dịch vụ tư vấn tại nhà sẽ mang lại những lợi thế nhất định cho ngân hàng, muốn thực hiện được điều đó ngân hàng cần phải nắm rõ các thông tin về khách hàng.Biện pháp tiếp thị này rất hiệu quả nhất là đối với các khách hàng lớn như các doanh nghiệp, các cá nhân có khoản tiền nhàn rỗi lớn vì lúc đó khách hàng sẽ được ngân hàng phục vụ tối đa việc kí kết hợp đồng sẽ được xúc tiến nhanh chóng.Ngoài ra, ngân hàng cần thu thập thêm những khách hàng tiềm năng, phân loại phân tích để đưa ra danh sách những khách hàng mà ngân hàng cần hướng tới để không ngừng mở rộng mạng lưới khách hàng, tạo tiền đề cho công tác huy động vốn đạt hiệu quả cao.
Nắm bắt nhu cầu khách hàng: Xuất phát từ nhận định ban đầu về nhu cầu của khách hàng để hiểu sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng, ngân hàng nên thường xuyên tổ chức các buổi gặp mặt khách hàng trên cơ sở phân tích các vấn đề dịch vụ cung ứng, phân tích các thông tin về ngân hàng đang phục vụ cho khách hàng đó.Việc phân tích phải chỉ ra dược những ưu điểm, hiệu quả cao hơn của những dịch vụ mà ngân hàng sẽ cung cấp so với các ngân hàng mà khách hàng đang giao dịch.Xây dựng một chiến lược khách hàng hiệu quả, đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.Ngân hàng cần tích cực trong việc thực hiện chính sách giao tiếp khuyếch trương, phải làm cho khách hàng biết tới ngân hàng cũng như các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, để làm tốt công tác Marketing thì đội ngũ nhân viên đóng một vai trò rất quan trọng vì đây là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.Đội ngũ nhân viên không chỉ đòi hỏi về trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà còn phải biết cách thức giao tiếp, ứng xử thân thiện với khách hàng.Đem hết khả năng nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.