- Xuất phỏt từ những khú khăn chung của nền kinh tế: 9 thỏng đầu năm
3.2.7. Chỳ trọng việc xõy dựng chiến lược đầu tư phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng.
cụ lói suất, thỡ ngõn hàng càng phải chỳ trọng đến phỏt triển cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng hiện đại. Ngõn hàng phải xõy dựng một chiến lược phỏt triển sản phẩm dịch vụ mới, phự hợp trong từng thời kỳ, nghiờn cứu lợi thế và bất lợi của từng dịch vụ, giỳp cho cụng tỏc điều hành kinh doanh, quản lý nguồn vốn, quản lý rủi ro, hệ thống thanh toỏn liờn hàng, hệ thống giao dịch điện tử… Đảm bảo dịch vụ được cung cấp nhanh chúng, chớnh xỏc, an toàn, đem lại lợi ớch cho cả ngõn hàng, khỏch hàng và nền kinh tế.
- Đa dạng hoỏ sản phẩm dịch vụ, cỏc đối tượng khỏch hàng để phõn tỏn rủi ro, bự trừ giữa kết quả của cỏc khoản vay, hạn chế tổn thất cú thể xảy ra. Ngõn hàng nờn cung cấp trờn thị trường theo hướng nõng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, phỏt triển cỏc dịch vụ mới:
+ Đối với cỏc dịch vụ truyền thống (như dịch vụ tớn dụng, dịch vụ thanh toỏn…) đõy là yếu tố nền tảng khụng chỉ cú ý nghĩa duy trỡ khỏch hàng cũ, thu hỳt khỏch hàng mới, mà cũn tạo ra thu nhập lớn nhất cho ngõn hàng. Vỡ vậy, Ngõn hàng cần phải duy trỡ và nõng cao chất lượng theo hướng: phõn loại nợ dựa trờn cơ sở rủi ro và trớch dự phũng rủi ro theo cỏc chuẩn mực quốc tế để nõng cao uy tớn của ngõn hàng.
+ Đối với cỏc dịch vụ mới như chiết khấu, cho thuờ tài chớnh, bao thanh toỏn, thẻ tớn dụng, bảo lónh ngõn hàng, thấu chi, cỏc sản phẩm phỏi sinh… ngõn hàng cần phải nõng cao năng lực marketing, giỳp cỏc doanh nghiệp và cụng chỳng hiểu biết, tiếp cận và sử dụng cú hiệu quả cỏc dịch ngõn hàng; nõng cao tiện ớch của cỏc dịch vụ ngõn hàng; sử dụng linh hoạt cụng cụ phũng chống rủi ro gắn với cỏc đảm bảo an toàn trong kinh doanh ngõn hàng.
3.2.7. Chỳ trọng việc xõy dựng chiến lược đầu tư phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng. ngõn hàng.
- Tăng cường đầu tư, phỏt triển hệ thống cỏc kờnh giao dịch và thanh toỏn mà Ngõn hàng đó triển khai: ATM, Mobile Banking, Home Banking …
đảm bảo cho khỏch hàng cú thể thực hiện hầu hết cỏc giao dich, từ việc tra cứu thụng tin đến kiểm tra nhật ký tài khoản, đăng ký sử dụng dịch mới, thanh toỏn cỏc giao dịch liờn quan đến thẻ, đồng thời hệ thống giao dịch này phải được xõy dựng trờn cơ sở bảo mật, an toàn.
- Đẩy mạnh dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài của Western Union – được thực hiện qua cỏc NHTM tại Việt Nam, mang lại cho người dõn Việt Nam sự tiện lợi, nhiều sự lựa chọn về địa điểm giao dịch và một giải phỏp mới ngoài dịch vụ chuyển tiển truyền thống qua cỏc ngõn hàng bằng chuyển khoản thụng qua hệ thống SWIFT.
- Ngõn hàng cần kết nối rộng rói hệ thống thanh toỏn thẻ trong nước cũng như với cỏc tổ chức thẻ quốc tế, để phỏt huy được hết những tiện ớch của thẻ. Cú những chiến lược marketing phự hợp như: Tăng cường hoạt động tuyờn truyền, quảng cỏo, tạo điều kiện cho khỏch hàng làm quen và nhận thức được tiện ớch của cỏc sản phẩm cung cấp.
- Phỏt triển hạ tầng kỹ thuật, đẩy mạnh ứng dụng cụng nghệ tiờn tiến để nhanh chúng tiếp cận với cụng nghệ hiện đại, đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khỏch hàng, đồng thời sớm xõy dựng hệ thống dự phũng dữ liệu, hoàn thiện hệ thống an ninh mạng và từng bước ỏp dụng cỏc chuẩn mực quốc tế trong hoạt động ngõn hàng.
- Để đầu tư cho cụng nghệ mới thỡ kinh phớ đầu tư khụng phải nhỏ. Vỡ vậy Ngõn hàng nờn thường xuyờn tớch lũy vốn, hỡnh thành quỹ đầu tư và phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng. Việc đầu tư vào cỏc mỏy múc thiết bị hiện đại phải thực hiện đồng bộ và chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao.