Hạn chế của các chính sách đang được áp dụng bởi FCN

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hệ thống phân phối đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại trung tâm FCN-FDC (Trang 39)

- Sản phẩm công nghệ thông tin có khá nhiều loại trong khi các thành viên kênh không chỉ bán riêng sản phẩm do trung tâm phân phối, các thành viên kênh chỉ quan tâm tới việc khách hàng muốn loại sản phẩm nào chứ chưa chú ý tới việc giới thiệu và cố gắng giới thiệu về nhà phân phối. - Mặt khác số lượng thành viên đông cũng làm cho việc quản lý cách

thành viên kênh trở nên lỏng lẻo. Tình trạng xen lấn vùng thị trường của nhau dẫn đến xung đột giữa các thành viên kênh cũng khó tránh khỏi. Nhất là khi các đại lý cấp 1 ngày càng mở rộng qui mô, nâng cao khả năng phân phối bằng chuỗi cửa hàng bán lẻ của mình thì việc cạnh tranh với nhau giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ sẽ trở nên gay gắt hơn.

- Dù có một hệ thống kênh tương đối rộng rãi nhưng vẫn bỏ qua một số thị trường bao gồm các thị xã, thị trấn đang phát triển và nhu cầu đối với sản phẩm công nghệ lên cao, với mức sống ngày càng tăng.

- Hệ thống bảo hành được gộp chung với các trung tâm khách của FDC, dẫn đến đôi khi hay xảy ra quá tải ở khu vực bảo hành. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc khách hàng.

- Chính sách một kho mang lại không ít khó khăn cho các trung tâm FDC do mỗi dòng sản phẩm ở các trung tâm khác nhau có những yêu cầu nhất định về điều kiện bảo quản, việc dồn quá nhiều hàng vào một kho có thể dẫn đến không kiểm soát được hàng hóa, dẫn tới chất lượng hàng giảm sút, gây ảnh hưởng đến uy tín của trung tâm cũng như công ty phân phối FPT.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hệ thống phân phối đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại trung tâm FCN-FDC (Trang 39)