Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng dợc phẩm tại chi nhánh Công ty cổ phần Nam Hà trên thị trờng Hà Nội.
3.4.1.Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trờng.
Trong chiến lợc của bất kỳ một doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trờng nh hiện nay cũng phải chú trọng hàng đầu là “phải bán cái mà khách hàng cần chứ không phải bán thứ mà ta có”. Để đáp ứng thị trờng công ty phải nghiên cứu thị trờng nhằm thỏa mãn nhu cầu của nó. Công tác nghiên cứu thị trờng là công việc rất phức tạp, khó khăn đòi hỏi ngiên cứu phải thật am hiểu sâu sắc, nhìn nhận một cách đúng đắn về tị trờng.
Nghiên cứu thị trờng là một công tác tổng hợp và có những nhận định đúng đắn để giúp lãnh đạo công ty có những chủ trơng và biện pháp trong sản xuất kinh doanh. Để làm tốt công tác này chi nhánh cần phát triển bộ phận nghiên cứu để có thể giúp công ty có cái nhìn tổng thể về thị trờng từ đó xây dựng kế hoạch tiêu thụ hàng năm và dài hạn. Dới đây là một số phơng pháp và biện pháp điều tra, nghiên cứu thị trờng
nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ tại Hà Nội của nhi nhánh công ty. Hiện nay tình hình kinh tế xã hội của nớc ta có nhiều biến đổi, đời sống kinh tế đang đợc nâng lên, nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe rất đợc ngời dân coi trọng. Nhất là tại Hà Nội là nơi tập trung những ngời có thu nhập cao, tập trung nhiều bệnh viện lớn vì vậy công ty cần phát triển công tác nghiên cứu thị trờng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của mình tại thị trờng này. Để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thịt trờng đạt kết quả mong muốn, công ty cần chia thị trờng Hà Nội thành những thị trờng nhỏ. Đối với mỗi vùng các cán bộ nghiên cứu cần nắm vững mức sống dân c, các loại bệnh tật thờng xuyên xuất hiện, cũng nh phong tục tập quán của từng vùng để cung cấp những sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu, giá cả phù hợp từng vùng.
Phơng pháp thu thập thông tin có nhiều, sau đây là một số biện pháp mà công ty có thể áp dụng.
-Thu thập thông tin về thị trờng, khách hàng thông qua các đại lý, các chi nhánh cửa hàng của công ty. Có hình thức theo dõi, thống kê chủng loại, mẫu mã hàng hóa đã tiêu thụ theo từng mùa, từng giai đoạn ở các khu vực đã chia để định hớng để định hớng tiêu thụ sản phẩm theo từng mùa, từng giai đoạn, từng thời kỳ theo nhu cầu của thị trờng.
- Thu thập thông tin về chủng loại mặt hàng đang bán buôn, bán lẻ của các doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh trên thị trờng. Xác định giá cả, chất lợng các sản phẩm cùng loại, nắm đợc tình hình tiêu thụ các hàng hóa đó.
- Nghiên cứu chất lợng, giá cả hàng nhập ngoại đang tiêu thụ trên thị trờng và tìm mặt mạnh, mặt yếu của mặt hàng đó.
- Thu thập thông tin về phơng thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng tại các điểm bán hàng của công ty cũng nh các đối thủ để từ đó có sự so sánh, chọn lụa phơng thức phù hợp nhất với công ty.
Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, lấy ý kiến của khách hàng, đề xuất những biện pháp giải quyết khó khăn giúp khách hàng trong tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Dựa trên những thông tin trong quá trình khảo sát nghiên cứu thị trờng kết hợp hông tin thu thập đợc của khách hàng với phơng pháp thống kê phòng nghiên cứu thị trờng sẽ xác định mẫu mã chủng loại hàng hàng tiêu thụ nhiều, hàng tiêu thụ chậm từng mùa, từng giai đoạn từ đó đề xuất phơng hớng chiến lợc sản phẩm theo từng giai
đoạn, từng mùa vụ trên thị trờng. Có nh vậy công ty mới phản ứng nhanh với thị trờng, đa ra chủng loại hàng hóa, giá cả phù hợp với thị trờng nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ.