s nhơnăviênă(ng i) T l
T ng s nhân viên 70 100%
S nhân viên mu năraăđi 14 20%
( Ngu n: Cáo b ch công ty c ph năđ a c Vi tă ô)
Nh n xét:
Cán b côngănhơnăviênăđ c ph ng v n, tuy n ch năvƠăđƠoăt oătr c khi vào làm vi căđ t yêu c u r t cao, có s trìnhăđ chuyên môn. Tuy nhiên v n t n t i m t s
tr ng h p tuy n ch n ng viên có s g i g m, gi i thi u n i b ,ăch aăth t s công tâm. S l ng nhân viên ra vào liên t c,ăđ năđ nhăch aăcao,ăs nhân viên mu năraăđiă
còn cao.
B ng 8: Phân tích k n ngănhơnăviên:
K n ngălƠmăvi căđ c l p Khá
K n ngălƠmăvi c theo nhóm T t
K n ngăphơnătích Trung bình
K n ng s d ng công ngh thông tin Trung bình
K n ngăqu n lý T t
K n ngăđƠmăphán T t
(ngu n: Kh o sát công ty c ph năđ a c Vi tă ô)
Nh n xét:
Kh n ngăqu n lý t tăđƣăđ aăcôngătyăđ n v tríătopăđ uătrongăl nhăv c môi gi i
B Să khuă v c qu n 7 và s uy tín th ngăhi u "Vi tă ô"ătrênăth tr ng hi n nay.
Nhơnăviênătrongăcôngătyăxemănhauănh ăm t mái nhà nên s ho tăđ ng theo nhóm r t t t, có s giúpăđ vƠăquanătơmăđ n nhau. Nh kinh nghi măvƠătrìnhăđ chuyên môn t t nên kh n ngălƠmăvi căđ c l p và k n ngăđƠm phánăkháăcao.ăNh ngăbênăc nhăđóăthìă ch aăcóăs chuyên sâu v kh n ngăphơnătíchăth tr ng và kh n ngăs d ng công ngh thông tín còn kém.
3.3. Ho tăđ ng marketing
Choăđ nănayăcôngătyăđƣăxơyăd ngăđ c m t h th ng marketing và bán hàng v ng ch c t i khu v c TP. HCM nói chung và qu n 7 nói riêng. Các ho tăđ ng qu ng bá
th ngăhi uăđ h tr choăcôngătácăbánăhƠng,ăhƠngăn măcôngătyăđƣăliênăt c qu ng cáo hình nh công ty trênăcácăph ngăti năđ iăchúngănh ătivi,ăcácăt p chí, các bi n qu ng cáo... Công ty còn tham gia các ho tăđ ng c a hi p h iăB S,ăhi p h i doanh nhân t o
thêmăth ngăhi u và hình nh cho công ty. Không nh ng v y d ch v khách hàng t i công ty th c hi n khá t t,ătháiăđ ph c v nhơnăviênăđ căkháchăhƠngăđánhăgiáăv i s
đi m r t cao.
T khi thành l p, công ty v n luôn trung thành v iăquanăđi m ph c v vì m c tiêu c aăkháchăhƠng,ăđ iăng ănhơnăviênăkinhădoanhăc a công ty luôn k p th i gi iăđápăth c m c cho khách hàng v s n ph n, thông tin c n thi t m t cách chính xác và h p lý cho khách hàng. Và luôn tìm ra nh ng s n ph m m iăđ ph c v t tăh năvƠăs m ph m t t nh t mà khách hàng c n.ăChínhătháiăđ ph c v t n tình này, v i giá c s n ph m h p lý và k p th i ph c v nhu c uăkháchăhƠngăđƣăt o nên uy tín cho công ty.
Tuy nhiên ho tăđ ng marketing hi n v n còn các h n ch sau:
H th ng thu th p thông tin th tr ng và thông tin khách hàng hi n nay v n do m iăcáănhơnăđ m trách ch khôngăcóăphòngămarketingăđ thu th p nh ng thông tin này. Không nh ng th ho tăđ ng qu ng cáo s n ph măc ngădoăm i cá nhân ch u trách nhi m
Trang web v năch aăđ căquanătơm,ăđangăcònăđ n s ăvƠăch aăcóăthôngătinăv s n ph m.
H th ng thông tin v n còn y uăkémăch aăt ng h p h tăđ c thông tin th tr ng và khách hàng, v n có s ch ng chéo s n ph m gi a các nhân viên, các nhóm và phòng ban...
3.4. Doanh thu
Hi u qu v n hành c aăcôngătyăđ t t c đ t ngătr ngădoanhăthuăquaăcácăn măc a
côngătyănh ăsau:
B ng 9: Doanh thu
N m Doanh thu ( t đ ng) T l t ngătr ng
2008 8
2009 10.6 32.5%
2010 15.3 44.34%
2011 35 128%
( ngu n: Công ty phát tri năđ a c Vi tă ô) Trongă4ăn măquaăk t khi thành l p, nh có s c i ti n trong cách qu n lý, nâng
caoătrìnhăđ vƠăn ngăsu t làm vi c c a nhân viên nên k t qu ho tăđ ng kinh doanh c aăcôngătyăđ tăt ngăđ i cao. Dù trong nh ngăn măB Săcóănhi uăth ngătr m, bi n
đ ngănh ngăcôngătyăv năđ t hi u qu t t và không ng ng phát tri n. T o nên uy tín và l i th v th ngăhi uăc ngănh ăm i quan h t t v i khách hàng nên doanh thu công ty ngày m tăt ng.
Nh ngă bênă c nhă đóă côngă tyă v nă ch aă khaiă thácă h tă đ c s đaă d ng c a s n ph m, ngu n thu t các s n ph măch aăcaoăvƠ s khai thác các s n ph măch aăh t.
3.5. Ho tăđ ng nghiên c u và phát tri n ( R&D)
Hi n t i công ty không có phòng nghiên c u và phát tri n, nên ch u trách nhi m nghiên c u th tr ng, nghiên c u ho tăđ ng c uăcácăđ i th c nh tranh và nghiên c u
cácăph ngăpháp m iăđ h tr bán hàng là do T ngăgiámăđ c ch u trách nhi m. Ho t
đ ngănƠyăđ c s h tr c aăcácăchuyênăgiaăt ăv năbênăngƠnhăB Sănênăcóănhi uăc ă
h i h c t p và úng d ng nh ng kinh nghi m quý báu trong ho tă đ ng kinh doanh.
H năn a ho tăđ ng nghiên c u và phát tri n th tr ng không nh ng phân tích tâm lý khách hàng mà còn phân tích tâm lý c a nhân viên trong công ty v m c tiêu và k ho ch cu căđ i.
Tuy nhiên ho tă đ ng do t ngă giámă đ c ch u trách nhi mă nênă ch aă nghiênă c u chuyên sâu, còn b ch măvƠăch a có nhi u ý ki n t m iăng i.
3.6. H th ng thông tin
Hi n t iăcôngătyăch aăcóăm t phòng qu n lý thông tin riêng bi t mà ch căn ngă
qu n lý h th ng thông tin do các phòng ban qu n lý s n ph măvƠăkháchăhƠng.ăSauăđóă cácăphòngăbanătraoăđ i thông tin hàng ngày, giúp các phòng n măb tăđ c các thông tin c n thi tăliênăquanăđ n s n ph măđ gi i thi u cho khách hàng có nhu c u. Giám
đ c nh năvƠătraoăđ i thông tin hàng ngày, c p nh t thông tin t ng h p toàn h th ng m i tu n m t l n qua m ng n i b . T đóăraăcácăquy t đnh chi năl c cho ho tăđ ng kinh doanh hàng ngày và hàng tu n.
i m h n ch c a h th ngăthôngătinălƠăgiámăđ căkhôngăth ng tr c ti p ti p c n v iăthôngătinăđ ra quy tăđnh nhanh chóng mà ph i qua các b ph n. Dù hàng hàng
giámăđ c v n có thông tin và s li uănh ngăt căđ c p nh tăthôngătinăđ n v iăgiámăđ c v n còn ch m.
3.7. N ngăl c c nhătranhă(ăn ngăl c lõi)
Thông qua các phân tích c th v t t c nh ng ho tăđ ng t i công ty, tôi th y có
4ăđi m m nh t oănênăn ngăl c c nh tranh công ty:
iăng ănhơnăviênăgiàu kinh nghi m, nhi tătình,ăđ căkháchăhƠngăđánhăgiáă v i
đi m s cao
Ho tă đ ng nghiên c u và phát tri n theo k p nhu c u c a khách hàng và th
tr ng. Tìm ki m nh ng s n ph m t t nh tăđ n v i khách hàng
Kh n ngăqu n lý t t, t oăđ nhăh ng cho nhân viên, th ng xuyên trao d i k
n ngăchuyênămônăvƠăki n th c cho nhân viên T căđ cung c p s n ph m và d ch v nhanh, t t.
3.8. Ma tr năđánhăgiáămôiătr ng bên trong ( ma tr n IFE) 3.9. B ng 10: Ma tr n IFE 3.9. B ng 10: Ma tr n IFE
Các y u t bên trong M căđ
quan tr ng Phân lo i S đi m quan tr ng i m m nh
iăng ănhơnăviênăgiƠuăkinhănghi m, nhi t tình và
có tinh th n làm vi c cao 0.11 5 0.55 Công ty có v th t t trong ngành 0.09 4 0.36
C ăc u t ch c và cách qu n lý t t 0.08 4 0.32 Ho tăđ ng R & D theo k p nhu c u khách hàng và
Ch đ đƣiăng cao 0.05 2 0.1
i m y u
N ngăl c tài chính còn th p 0.09 3 0.27
Ngành ngh ch aăđaăd ng 0.08 3 0.24 Lòng trung thành c aă nhơnă viênă đ i v i công ty
th p 0.06 3 0.18
Ngu n nhân l căch aă năđ nh 0.07 3 0.21
Ch aăcóăs ph i h p ch t ch gi a các phòng 0.05 3 0.15
Ho tăđ ng marketing còn h n ch 0.08 4 0.32 H th ng thông tin còn ch m 0.07 3 0.21
T ng 1 3.04
( ngu n:ăV năTh Trang) Nh n xét: K t qu phân tích ma tr n IFE cho th y t ng s đi m quan tr ngăkhiăđánhă
giá các y u t bên trong là 3.04 ( trên m c trung bình) m t s đi m khá cao ch ng t công ty m nh v môiătr ngăbênătrong,ăđi uăđóăc ngăcóăngh aălƠăchi năl c hi n hành c aăcôngătyăđƣ phátăhuyăđ c nh ngăđi m m nh. Tuy nhiên công ty còn c n ph i kh c ph c nh ngăđi m y u v ngu n nhân l c và h th ngăthôngătinăvìăđơyălƠănh ng v năđ
quan tr ng trong s phát tri n c a công ty.
Ti u k tăch ng:ăChoăđ nănayăcôngătyăđƣăcóăđ iăng ănhơnăviênăgiàu kinh nghi m, nhi tătình,ăđ căkháchăhƠngăđánhăgiáăcaoăv i ho tăđ ng nghiên c u và phát tri n theo k p nhu c u c a khách hàng và th tr ngăđ tìm ki m nh ng s n ph m t t nh tăđ n v iăkháchăhƠng.ăNh ngăbênăc nhăđóăn ngăl c v tài chính c a công ty còn th p, ho t
CH NGă3:ăXỂYăD NG CHI NăL C KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N PHÁT TRI Nă A C VI Tă Ô
1. Cácăđ nhăh ng phát tri n Ng n h n Ng n h n
- T ngăb c t o l p và duy trì uy th c a nhà kinh doanh b tăđ ng s n. - Phát tri n nhanh và bên v ng môi gi i b tăđ ng s n s đóngăvaiătròăch l c. Trung h n
Kh ngăđ nhăđ ng c p c a m tăth ngăhi uăhƠngăđ uătrongăl nhăv c kinh doanh b tăđ ng s n.
Dài h n
T o m tă th ngă hi u thân thi n v i khách hàng vƠă môiă tr ng xung quanh thông qua th i gian kh ngăđnh mình và t ngăb c ti n ra th tr ng khu v c và qu c t . Tr thành công ty b tăđ ng s n s 1 t i Vi t Nam.
2. M c tiêu
N mă2011ălƠăm tăn măđ yăkhóăkh năv i th tr ngăB S.ăHƠngălo t d ánăđangă đ uăt ăd dang ph i d ng ti năđ , nh ng d án có k ho ch tri n khai ph i gác l i do lãi su tăvayăquáăcao,ătrongăkhiăđ u ra c a th tr ng b ng ngătr . Có nhi u nguyên nhân khi n th tr ng g păkhó,ănh ngăcáiăg c là do chính sách tín d ng b si t ch t, lãi su t quá cao.ăN mă2012,ăth tr ng ti p t căđóngăb ngăhayăkh i s c s do tín d ng quy tăđ nh. N u tín d ng ti p t c b si t ch t, lãi su t v n cao thì kh n ngăhƠngălo t d ánăđangăxơyăd ng d dang ph i ti p t că“trùmăm n”,ăcònăk ho ch phát tri n các d án m i ch c ch n ph i d ng l i,ăvìăkhôngăaiădámăđ uăt .ăM tăkhiăđi u này x y ra, th tr ng s r iăvƠoăbiăk ch,ăkhôngăítăDNăB Săb phá s n.
Lơuănay,ăB SălƠătƠiăs n thông d ng,ăđ c s d ng khá nhi u trong ho tăđ ng c m c , th ch p, m tăkhiăB Săb ng ngătr s nh h ng l năđ n tính thanh kho n c a ngân hàng và các ngành ngh liênăquanăkhácănh ăs t thép, xây d ngầă
Ng c l i, n uăn mă2012ăm c tiêu ki m ch l măphátăđ c th c hi n thành công, lãi su t cho vay gi m xu ng thì th tr ng s sôiăđ ng tr l i, có th giá khôngăt ngă
lên do áp l c bán còn nhi u,ănh ngăch c ch n giao d ch s sôiăđ ngăh n.ăHi n t i, giá
B Să TP.ăHCMăđƣăgi m khá nhi u. 2.1. D báo nhu c u nhà
Theo s li u t T ng C c th ng kê thì Vi tăNamălƠăn căđangăphátătri n có m c thu nh p trung bình v i thu nh păbìnhăquơnăđ uăng i kho ngă1.168ăUSD/n m.ăDoăđóă
tiêu dùng. Tuy nhiên, ngu năcungătrongă3ăn mătr căđơyăch t p trung ch y u vào
phơnăkhúcăc năh cao c p,ăv t qua kh n ngăh p th c aăng iămuaăđƣăd năđ n tình tr ngăcungă v t c u. Vì th , s có s thayăđ iăkhuynhăh ngăđ uăt ă gi a các phân
khúcăc năh đ phù h p v i nhu c u c a th tr ng trong nh ngăn măt i. V i di n tích nhà đôăth n mă2008ălƠă309ătri u m2 v i bình quân 12,8 m2/ng i. D báoăđ năn mă
2015, di n tích nhà đôăth s t ngălêă525ătri u m2 v i bình quân 15 m2/ng i.ăN mă
2020 và 2025 di nă tíchă bìnhă quơnă đ uă ng i l nă l tă t ngă lƠă 20ă m2/ng i và 25 m2/ng i.
Nhìn vào con s trên, có th th y bình quân m i n măc n 37,5 tri u m2 nhà đôă
th . N u tính bình quân 15 tri u m2 nhà thìăl ng v năđ uăt ăchoăriêngănhƠă đôăth
là 562 nghìn t đ ng m iăn m,ăch aăk đ uăt ăh t ng k thu t và h t ng xã h i. M c dù v n còn nhi u thách th căđ i v i th tr ngăB Săhi n nay do y u t kinh t v ămôăch aăthu n l i. Tuy nhiên, Vi t Nam v i l i th là dân s tr , t căđ đôăth
hóa cao trên kh p c n c, m c s ngăngƠyăcƠngăt ng,ăt l tiêuădùngăvƠăđ c l p v nhà c aăt ngăđ i v iănhómăđaăs dân có m c s ng trung bình và khá, nh ng y u t này s h tr r t t t cho th tr ngăB Să t m trung và dài h n.
2.2. D báo nhu c uăthuêăv năphòngă
V nă phòngă choă thuêă ch u nhi uă khóă kh n,ă xuă h ng doanh nghi p t xơyă v nă
phòng ti p t căt ng.ăKháchăhƠngăchínhăc a phân khúc này v n là các ngân hàng. Khu v c phía Tây ti p t căđ c l păđ y, giá thuê s gi m ch y u do c nh tranh m nh, khu v cătrungătơm,ăcácătòaănhƠăv năphòngăcaoăc p không tích c c c nh tranh b ng giá.
Nh ngăv ngu n c u,ăchuyênăgiaăchoăr ngăb t ch p kh ng ho ng toàn c u, s năđnh c a các ngu n v n FDI và ODA s là nhân t tích c c có th đ y m nh nhu c u di n
tíchăv năphòng,ăs phát tri n kinh t vƠăthuăhútăđ uăt ăt n c ngoài trong nh ngăn mă
t iăt ngănhanh,ăkéoătheoănhi u doanh nghi păraăđ iăđ ng th i nhu c uăthuêăv năphòngă
s phát tri n m nh trong dài h n.
Tình hình ho tăđ ng c a th tr ngăv năphòngăchoăthuêăHƠăN iăn mă2011ăt ngă đ i năđ nh v i t l tr ngăd i 10% các d ánăđƣăđiăvƠoăho tăđ ng. Giá chào thuê
trungăbìnhăcóăxuăh ng gi măđ i v i các d án m i hoàn thành. Hi n t i, th tr ng còn ph thu c nhi u vào khách thuê vì n n kinh t còn nhi uăkhóăkh n.ăTrongă2ăn mă
t i có kho ng 60 d án gia nh p th tr ngănh :ăV.KăTower,ăCornerstoneăBuilding,ă
Vimeco ậ HanelăTower,ăApexăTowerầcungăc păh nă780.000m2ădi nătíchăv năphòng cho thuê.
chính sách khuy n mãi, gi m giá thuê, nâng cao ch tăl ng d ch v ,ầnh m tìm ki m khách thuê. Vì th , th tr ngăv năphòngăcóăth s có s d ch chuy n gi a các h ng trong th i gian t iăđ có v trí t t, giá thuê h p lý và ch tăl ng d ch v t tăh n.ăD
ki n m t b ngăgiáăchoăthuêăv năphòngăh ngăAătrongăn mă2012ădaoăđ ng bình quân m c 30 ậ 35 USD/m2, gi m t 15 ậ 20% so v i m t b ng giá hi n nay.
2.3. D báo nhu c u m t b ng bán l
V m t b ng bán l , v năđ căđánhăgiáălƠăm t th tr ng có nhi u ti măn ngăb i doanh thu bán l đ t t 85 ậ 86 t USDătrongăn mă2011.ăTrongăđó,ădoanhăthuăt trung
tơmăth ngăm i, kh iăđ th ngăm i chi m kho ng 20% th ph n. Bên c nhăđó,ăB Côngăth ngăđ aăraăm c tiêu kênh bán l hi năđ i chi m kho ng 40% th ph n trên c
n căđ năn mă2020.ăNgoƠiăra,ătheoăbáoăcáoăc a Research and Markets, Vi t Nam là m tătrongăn măth tr ng bán l sinh nhi u l i nh t trên th gi i.ăH năn a,ălƠăđíchă
nh m t i c a h th ng phân ph i bán l n c ngoài khi các rào c n v l nhăv c bán l t i Vi tăNamăđ c d b v i doanh s bán l Vi t Nam có th t ngăkho ngă23%/n mă trongăgiaiăđo n 2011 ậ 2012ă.ăDoăđó,ăm t b ng bán l v n là m tăđi m sáng c a th
tr ng b tăđ ng s n trong trung và dài h n.
n h tăn mă2011,ăt ng di n tích bán l trên th tr ng Hà N iăđ t 636.349m2,
t ngă47,9%ăsoăv i cùng k n mătr c. Giá thuê và công su tăthuêăcóăxuăh ng gi m
vƠă đ c bi t là khu v c ngoài trung tâm v i m c gi mă h nă 25%ă soă v iă n mă 2010.ă
Trong nh ngăn măt i,ăkhiăt ngătr ng kinh t d n năđ nhăvƠăn ngăl c tài chínhcác doanh nghi pă đ c c i thi n thì ngu n cung m t b ng bán l s t ngă r t m nh v i kho ngă h nă 940.000m2.ă D ki n, ngu n cung m i t p trung ch y u t i qu n C u Gi y,ăHaiăBƠăTr ng, T Liêm,ăHƠă ôngăvƠăThanhăXuơn.
Theo s li u th ngăkêăs ăb , TPHCM hi n có kho ng 679.000 m2 m t b ng bán l , bao g mă96ătrungătơmăth ngăm i, kh i bán l t p trung ch y u t i các qu n trung