3. Phơnătíchămôiătr ng bên trong
3.3. Ho tăđ ng marketing
Choăđ nănayăcôngătyăđƣăxơyăd ngăđ c m t h th ng marketing và bán hàng v ng ch c t i khu v c TP. HCM nói chung và qu n 7 nói riêng. Các ho tăđ ng qu ng bá
th ngăhi uăđ h tr choăcôngătácăbánăhƠng,ăhƠngăn măcôngătyăđƣăliênăt c qu ng cáo hình nh công ty trênăcácăph ngăti năđ iăchúngănh ătivi,ăcácăt p chí, các bi n qu ng cáo... Công ty còn tham gia các ho tăđ ng c a hi p h iăB S,ăhi p h i doanh nhân t o
thêmăth ngăhi u và hình nh cho công ty. Không nh ng v y d ch v khách hàng t i công ty th c hi n khá t t,ătháiăđ ph c v nhơnăviênăđ căkháchăhƠngăđánhăgiáăv i s
đi m r t cao.
T khi thành l p, công ty v n luôn trung thành v iăquanăđi m ph c v vì m c tiêu c aăkháchăhƠng,ăđ iăng ănhơnăviênăkinhădoanhăc a công ty luôn k p th i gi iăđápăth c m c cho khách hàng v s n ph n, thông tin c n thi t m t cách chính xác và h p lý cho khách hàng. Và luôn tìm ra nh ng s n ph m m iăđ ph c v t tăh năvƠăs m ph m t t nh t mà khách hàng c n.ăChínhătháiăđ ph c v t n tình này, v i giá c s n ph m h p lý và k p th i ph c v nhu c uăkháchăhƠngăđƣăt o nên uy tín cho công ty.
Tuy nhiên ho tăđ ng marketing hi n v n còn các h n ch sau:
H th ng thu th p thông tin th tr ng và thông tin khách hàng hi n nay v n do m iăcáănhơnăđ m trách ch khôngăcóăphòngămarketingăđ thu th p nh ng thông tin này. Không nh ng th ho tăđ ng qu ng cáo s n ph măc ngădoăm i cá nhân ch u trách nhi m
Trang web v năch aăđ căquanătơm,ăđangăcònăđ n s ăvƠăch aăcóăthôngătinăv s n ph m.
H th ng thông tin v n còn y uăkémăch aăt ng h p h tăđ c thông tin th tr ng và khách hàng, v n có s ch ng chéo s n ph m gi a các nhân viên, các nhóm và phòng ban...